Precios de Energy & Utilities Cloud

Maximice la eficiencia operativa, el crecimiento y las iniciativas de sostenibilidad con soluciones desarrolladas para el sector y listas para aportar valor hoy mismo.

Primero, elija la edición de Energy & Utilities Cloud que más se ajuste a las necesidades de su empresa.

Sales Cloud

Acelere el crecimiento y aumente la productividad con un CRM listo para usar y diseñado para el sector de la Energía y los Servicios públicos.
275
EUR/Usuario/ mes
(Facturado anualmente)
  • Gestión de pedidos
  • Programas de ventas
  • CQP, agrupaciones y descuentos específicos para cada sector

Service Cloud

Aumente la satisfacción y los ingresos con un CRM listo para usar y diseñado para el sector de la Energía y los Servicios públicos.
250
EUR/Usuario/ mes
(Facturado anualmente)
  • Interacción omnicanal con el cliente
  • Consola de servicios
  • Portal de autoservicio e información práctica

Ventas y servicios

Todo lo que necesita el sector de la Energía y los Servicios públicos, integrado en Sales Cloud and Service Cloud.
300
EUR/Usuario/ mes
(Facturado anualmente)
  • Consola fácil de usar para obtener una vista única de su cliente y sus activos
  • Programas de energía limpia
  • Información práctica sobre ventas y servicios

Einstein 1 para ventas

Todo desde Sales & Service, con Einstein AI para ventas, Data Cloud, Slack y mucho más.
650
EUR/Usuario/ mes
(Facturado anualmente)
  • Gestión del rendimiento, programador, capacitación, interacción digital y colaboración en equipo con Slack.
  • Conecte los datos de Salesforce y los datos externos con Data Cloud y Energy & Utilities Cloud Intelligence
  • Solicitudes de Einstein AI adicionales

Einstein AI para servicios

Todo desde Ventas y servicios, con Einstein AI para servicios, Data Cloud, Slack y mucho más.
650
EUR/Usuario/ mes
(Facturado anualmente)
  • Comunidad de clientes, Salesforce Scheduler, interacción digital, gestión de comentarios, servicio de voz, Slack
  • Conecte los datos de Salesforce y los datos externos con Data Cloud y Financial Services Cloud Intelligence
  • Solicitudes de Einstein AI adicionales

Comparativa de productos y características principales.

Sales Cloud

275

usuario/ mes

Service Cloud

250

usuario/ mes

Ventas y servicios

300

usuario/ mes

Einstein 1 para ventas

650

usuario/ mes

Einstein AI para servicios

650

usuario/ mes

Energy & Utilities Data Model & Integration

Configure, Price, and Quote for Energy & Utilities

Smart Utility Contact Center

Clean Energy Program Management

Agent & Mobile Worker Productivity

The Best of Salesforce for Sales

The Best of Salesforce for Service

Sales Cloud

275

usuario/ mes

Service Cloud

250

usuario/ mes

Ventas y servicios

300

usuario/ mes

Einstein 1 para ventas

650

usuario/ mes

Einstein AI para servicios

650

usuario/ mes

Utility Self Service Portal

Contact Center Console

Case Management

Omni-Channel Routing

Knowledge Management

Service Contracts and Entitlements

Chatter

Salesforce Mobile App

Files

Topics and Recommendations

Case Auto-Assignment

Web and Email Case Capture

Case Email Auto-Response

Case Escalation Rules and Queues

Lead-Contact Account Management

Knowledge (Read-Only)

Knowledge (Read-Write)

Service Console Apps

Omni-Channel Routing (Enhanced)

Incident Management

Omni Supervisor

Case Milestone Tracker

Service Cloud Voice

Computer Telephony Integration (CTI)

Orders Management

Service Contracts and Entitlements

Advanced Case Management

Einstein Next Best Action

5k requests PUPM Solicitudes ilimitadas por técnico Solicitudes ilimitadas por técnico

Eistein Case Classification

5 segmentos de datos 5 segmentos de datos

Einstein Case Routing

2000 predicciones de enrutamiento por usuario al mes 2000 predicciones de enrutamiento por usuario al mes

Einstein Article Reccommendations

Sin límites para técnicos: recomendaciones de artículos de Einstein en el flujo de trabajo Sin límites para técnicos: recomendaciones de artículos de Einstein en el flujo de trabajo

Service Replies

Respuestas de atención al cliente

Conversation Summaries

Disponible para compra Disponible para compra

Einstein Bots

Disponible para compra Disponible para compra

Enhanced Messaging

Disponible para compra Disponible para compra

Feedback Management

Disponible para compra

Help Center

Disponible para compra Disponible para compra

Service Catalog

Authenticated Portal

Disponible para compra Disponible para compra

Customer Community

Disponible para compra Disponible para compra

Work Order Management

Service Catalog

Asset Management and Product Tracking

Sales Cloud

275

usuario/ mes

Service Cloud

250

usuario/ mes

Ventas y servicios

300

usuario/ mes

Einstein 1 para ventas

650

usuario/ mes

Einstein AI para servicios

650

usuario/ mes

Product Catalog

Industries Configure, Price & Quote (CPQ)

Large Account Sales Management

Customer Acquisition Management

C&I Multi-Site Quoting

Order Management

Lead Management

Contract Lifecycle Management

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

B2B Order Management

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

B2C Order Management

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Lead Assignment and Routing

Lead Scoring

EU EU

Duplicate Blocking

Web-to-Lead Capture

Mass Email

Campaign Management

Email Productivity

Email Templates

To Do List

Campaign Influence

5 campañas por oportunidad 5 campañas por oportunidad 5 campañas por oportunidad 5 campañas por oportunidad

Account and Contact Management

Opportunity Management

Customizable Sales Process

Einstein Activity Capture

Task Management, Activity Feed

Person Accounts

Sales Console App

Sales Teams

Salesforce Meetings

Advanced Reporting Features

Customizable Reports and Dashboards

Advanced Reporting Features

Embedded Forecast Charts

Forecasting Mobile App

Enterprise Territory Management

Opportunity Splits

Opportunity Management

Opportunity Scoring

Deal Insights

Waterfall Chart

Sales Cloud Everywhere

Salesforce Mobile App

Full Offline Mobile Functionality

Contracts

Sales Orders

Quotes

Products and Price Books

Sales Cloud

275

usuario/ mes

Service Cloud

250

usuario/ mes

Ventas y servicios

300

usuario/ mes

Einstein 1 para ventas

650

usuario/ mes

Einstein AI para servicios

650

usuario/ mes

OmniStudio

FlexCards

Business Rules Engine

Document Generation

Document Tracking and Approvals

Data Processing Engine

Flow Builder

Lightning App Builder

AppExchange

Customizable Profiles and Page Layouts

Lightning Platform

Email Integration with Gmail or Outlook

Field Service Scheduling Optimization

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Field Service Asset, Inventory, and Product Tracking

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Field Service Opportunities

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Developer Sandbox

Field Service Mobile App

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Developer Pro Sandbox

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Full Sandbox

EU EU EU 1 sandbox completo por organización 1 sandbox completo por organización

Partial Sandbox

1 sandbox parcial por organización 1 sandbox parcial por organización 1 sandbox parcial por organización 1 sandbox parcial por organización 1 sandbox parcial por organización

Workflow and Approval

Custom Profiles and Page Layouts

Lightning App Builder

Email Templates

Data Storage Per User

File Storage Per User

Unlimited Custom Applications

Roles and Permissions

Record Types (Per Object)

Salesforce Identity

Sales Cloud

275

usuario/ mes

Service Cloud

250

usuario/ mes

Ventas y servicios

300

usuario/ mes

Einstein 1 para ventas

650

usuario/ mes

Einstein AI para servicios

650

usuario/ mes

Data Model for Clean Energy Programs

Customer Self Serve Portal & Status Check

3rd Party Contractor Experience

Program Management Console

Application Management

Budget Management

Action Plans and Document Management

Energy Savings Calculations Automation

Incentive Calculation Automation

Outcome Tracking & Discovery Framework Assessment

Sales Cloud

275

usuario/ mes

Service Cloud

250

usuario/ mes

Ventas y servicios

300

usuario/ mes

Einstein 1 para ventas

650

usuario/ mes

Einstein AI para servicios

650

usuario/ mes

Einstein Conversation Insights

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Energy & Utilities Cloud Intelligence

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Data Cloud

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Scheduler

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Slack — Enterprise Grid

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Sales Programs

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Sales Planning

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Salesforce Maps

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Einstein for Sales

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Digital Engagement

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Service Cloud Voice (BYOT)

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Service Cloud Einstein

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Feedback Management

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Einstein for Service

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Customer Community for Energy & Utilities

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

A continuación, elija el Success Plans adecuado para su empresa.

Con recursos, orientación y soporte técnico, nuestros tres niveles de Success Plans ayudan a su empresa a obtener más valor de Salesforce y a preparar sus datos para un
futuro con IA.

Plan Standard Success

Prepare su empresa para el éxito con recursos autoguiados y siempre disponibles.
Incluido en todas las licencias
  • Acceso a artículos, documentación y Trailhead
  • Comunidad Trailblazer global

Plan Premier Success

Empiece con fuerza y amplíe su negocio con ayuda de expertos y un rápido servicio de asistencia.
30 % de las tasas netas de la licencia
  • Asesoramiento experto y formación sobre los productos
  • Comprobaciones del estado del negocio y recomendaciones
  • Servicio de asistencia ininterrumpido para resolver problemas que afectan a su negocio
  • En un paquete con Unlimited Edition

Plan Signature Success

Aproveche Salesforce al máximo, ya que ofrecemos una colaboración proactiva y una experiencia personalizada.
Póngase en contacto con un ejecutivo de cuentas
  • Responsable de éxito de los clientes designado
  • Resultado del éxito de los clientes
  • Supervisión proactiva y gestión de eventos clave
  • Asistencia las 24 horas con los tiempos de respuesta más rápidos

Maximice el retorno de la inversión con el ecosistema de éxito n.º 1 del mundo.

Con soporte, asesoramiento profesional y recursos de las aplicaciones y los expertos de nuestros socios, el ecosistema Success ya está disponible para ayudarle a aprovechar todo el potencial de su inversión en Salesforce.

Preguntas frecuentes sobre precios de Cloud

Salesforce cuenta con todo tipo de complementos, aplicaciones y productos adicionales para ayudar a su empresa a mantenerse a la cabeza de su sector. Llámenos al 1-800-667-6389 para entrar en detalles en cuanto al tipo de productos que desea añadir exactamente y cómo podemos ayudarle.

Sabemos que las cosas no siempre salen según lo planeado, y estamos aquí y haremos todo lo posible para apoyarle. Póngase en contacto con un comercial llamando al 1-800-667-6389 para analizar las diferentes opciones.

En muchos casos, los productos de Salesforce se integran directamente con muchas aplicaciones y sistemas externos para facilitar la conexión de sus datos. Quienes no disponen de una solución integrada, como fuentes de datos locales, pueden adquirir licencias de MuleSoft, trabajar con nuestros partners de integración o utilizar aplicaciones en AppExchange.

Hable con un comercial para identificar la solución de integración que mejor funcione con los productos de Salesforce que utiliza.

Ofrecemos a nuestros clientes varios planes de asesoramiento, adopción y asistencia. Para obtener más información, visite Success Cloud.

Puede comprar licencias de Salesforce Essentials con un contrato mensual o anual. Para comenzar, regístrese y adquiera Salesforce Essentials directamente desde una prueba gratuita.

La mayoría de los productos de Salesforce se adquieren con contratos anuales, pero las condiciones de suscripción de Salesforce varían, como en el caso de Salesforce Essentials, que ofrece opciones de pago mensuales o incluso para periodos de varios años. Si lo desea, puede utilizar el chat para ponerse en contacto con un representante de ventas, que le informará acerca de las opciones de pago y facturación de sus productos.

Puede añadir productos o ascender de plan en cualquier momento, pero es posible que algunos deban ampliarse de forma conjunta. Póngase en contacto con nuestro departamento de ventas llamando al 1-800-667-6389 para conocer las mejores opciones para su empresa.