Modernice el servicio gubernamental y aumente la eficiencia operativa con agentes proactivos y automatización. Utilice el software de Salesforce para el Sector Público para unificar y armonizar los datos en una nube habilitada para el cumplimiento. Innove más rápido con una plataforma de aplicaciones que apenas requieren código y están diseñadas para el sector.
*Forrester: Total Economic Impact of Salesforce Case Management for Government.
El camino hacia la transformación digital del Sector Público es largo. Pero Salesforce lo hace más fácil con soluciones diseñadas específicamente para el sector. Tanto si desea mejorar la experiencia de los ciudadanos como modernizar las operaciones gubernamentales, tenemos una solución perfecta para usted.
Ofrezca un servicio inteligente en todos los puntos de contacto con la ciudadanía, desde el autoservicio hasta el Contact Center y todas las comunicaciones intermedias.
Alcance nuevos niveles de productividad del personal con una vista integrada de los datos de los casos, automatización impulsada por la IA y colaboración digital-first.
Proporcione al personal la información que necesita con informes y análisis fáciles de usar.
Desarrolle y consolide rápidamente y sin esfuerzo aplicaciones en una plataforma que apenas requiere código, para que su organización pueda concentrarse en cumplir su misión.
Modernice las operaciones del gobierno federal con soluciones digitales que cuentan con la autorización de FedRAMP High.
Capacite al personal y mejore la calidad de los servicios que presta a los ciudadanos con software de CRM pensado para el gobierno estatal y local.
Avance rápidamente en la modernización de TIC, mejore la productividad y desarrolle una ventaja a la hora de tomar decisiones en materia de defensa e inteligencia.
Conecte a los ciudadanos con la atención que necesitan para lograr mejores resultados con los servicios sanitarios y sociales.
Lleve el poder de los datos a toda la empresa y proporcione experiencias digitales unificadas en el sector aeroespacial.
Atienda a las personas más rápido con aplicaciones prediseñadas para modernizar los servicios gubernamentales.
Aprende a crear solicitudes para las necesidades de tu empresa e incorporarlas al flujo de trabajo.
Con soporte, asesoramiento de expertos y recursos para nuestros socios en AppExchange, nuestro ecosistema de éxito ya está disponible para ayudarte a alcanzar todo el potencial de tu inversión.
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El software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) del gobierno es un software diseñado para el Sector Público que se centra en gestionar las interacciones y relaciones con el público y las partes interesadas. Diseñado específicamente para el sector público, utiliza la automatización y la IA en los procesos gubernamentales para organizar, automatizar y orquestar los procesos relacionados con la divulgación, la participación ciudadana, y la prestación de servicios gubernamentales.
Contar con un CRM es esencial para que el Sector Público gestione eficazmente las relaciones con la ciudadanía, optimice la prestación de servicios gubernamentales, aumente la transparencia y la rendición de cuentas, y tome decisiones basadas en datos. Se trata de una herramienta fundamental para la transformación digital del gobierno y para prestar un mejor servicio a la ciudadanía.
Los CRM diseñados para el Sector Público permiten a las organizaciones gubernamentales comprender y atender mejor las necesidades de sus ciudadanos, mejorar la eficiencia operativa y fomentar la confianza en las instituciones gubernamentales. Aquí encontrará más información sobre las ventajas del CRM gubernamental.
Es importante elegir el software de CRM gubernamental adecuado. Encontrar un CRM habilitado para el cumplimiento es esencial para que las organizaciones gubernamentales refuercen su estrategia de seguridad. Los encargados de las compras en la Administración deben dar prioridad a aquellos CRM gubernamentales diseñados para el rendimiento, la posibilidad de ampliación, la flexibilidad y la implementación rápida.
