Salesforce se enorgullece de anunciar que Agentforce, Data Cloud y Marketing Cloud, entre otros, han obtenido la autorización FedRAMP High.
Conozca las novedades
Public Sector Solutions
Implemente soluciones más rápidamente para cumplir con la misión de su agencia gracias a la gestión de casos lista para usar. Amplíe las operaciones digitales y aumente la eficiencia con el autoservicio y la automatización. Adáptese y desarrolle pensando en el futuro en una plataforma flexible y plenamente unificada que integra la IA, los datos y los flujos de trabajo sin problemas.
Innovaciones de Public Sector Solutions
Agentforce for Public Sector Solutions
Cumpla sus objetivos en menos tiempo con IA diseñada específicamente para el servicio público. Aproveche Agentforce, nuestro grupo proactivo de agentes de IA, para resumir, ayudar a sus equipos y agilizarlos. Amplíe las funcionalidades prediseñadas para mejorar la eficiencia con ciclos de revisión más rápidos, un servicio mejorado y costes reducidos.
Compita por el mejor talento del sector público con eficiencia y rapidez
Talent Recruitment Management agiliza la contratación con flujos de trabajo automatizados, seguimiento de candidatos en tiempo real y datos de candidatos protegidos y centralizados. Guíe a los candidatos con próximos pasos claros a lo largo del proceso de solicitud y ofrezca una experiencia optimizada para dispositivos móviles en el portal de candidatos.
Case Management de investigación
Aborde las investigaciones con una vista unificada de las personas, las entidades, las relaciones y la documentación. Mejore la precisión con cronogramas integrados y resúmenes completos de los casos, y tome decisiones fundamentadas en datos mediante la captura de documentación y la comprensión de las relaciones.
¿Qué puede conseguir con Public Sector Solutions?
Ahora puede atender a los ciudadanos con mayor rapidez gracias a un CRM diseñado específicamente para el sector público. Con los modelos de datos, los procesos, la interfaz de usuario y los análisis prediseñados disponibles en esta plataforma de aplicaciones con poco código líder en el mercado, las agencias pueden hacerlo todo más rápido, desde la implementación inicial hasta la innovación continua.
Implemente más rápido con aplicaciones listas para usar
Transforme los programas de beneficios del gobierno. Reduzca costes con la automatización y ayude a los ciudadanos a obtener la información y los servicios que necesitan en menos tiempo gracias a procesos digitales guiados.
Acelere la obtención de financiación a los beneficiarios. Guíe a los beneficiarios de principio a fin con un proceso de autoservicio digital y lance rápidamente nuevos programas con plantillas prediseñadas
Digitalice y acelere los procesos relativos a licencias, permisos e inspecciones. Mejore la experiencia del cliente con portales de autoservicio y reduzca el papeleo con formularios digitales.
Aborde investigaciones complejas. Mejore la precisión, reduzca el tiempo de resolución y tome decisiones basadas en datos con flujos guiados y colaboración segura.
Implemente la prestación de servicios públicos de forma digital.
Mejore la eficiencia al derivar los casos según la disponibilidad del personal y el tipo de caso. Acceda a los datos necesarios y supervise el impacto del programa con información en tiempo real.
Transforme la manera de comunicarse con su ciudadanía. Anticípese a las necesidades de los ciudadanos y bríndeles un servicio oportuno y relevante a partir de una vista unificada de los datos relevantes.
Ayude a los ciudadanos a encontrar respuestas a sus preguntas mediante la creación de un portal de autoservicio. Si tienen preguntas o problemas más complejos, los interesados pueden enviar un caso a través de un formulario web sencillo.
Reduzca el papeleo digitalizando con poco o nada de código incluso los formularios más complejos. Cree experiencias guiadas con formularios que se adaptan según se va incluyendo la información.
Utilice los asistentes digitales para ayudar a sus empleados
Revise los currículos más rápido garantizando automáticamente que las solicitudes estén completas. Utilice Agentforce para proporcionar resúmenes a su personal de selección y acelerar la evaluación de los candidatos.
Responda más rápido a las reclamaciones consultando resúmenes e identificando otros casos relacionados. Obtenga información revisando los problemas frecuentes para mejorar las políticas y los procesos.
Mejore el cumplimiento con flujos automatizados. Reciba recomendaciones sobre infracciones del código, gestione las medidas de aplicación y automatice los cálculos de las tasas reglamentarias para acelerar la aplicación.
Amplíe la eficacia de Public Sector Solutions con los siguientes productos de Salesforce:
MuleSoft para el Sector público
Conecte cualquier tipo de dato, sistema o modelo de IA de forma segura, y automatice tareas y procesos sin importar dónde se ejecuten.
Government Cloud Plus
Amplíe y proteja las aplicaciones en una plataforma con autorización High de FedRAMP.
Slack para el Sector público
Slack es un espacio seguro para las comunicaciones de su equipo y para compartir sus herramientas y datos con las agencias gubernamentales, las organizaciones sin ánimo de lucro y los contratistas con los que colabora habitualmente.
Tableau para el Sector público
Mejore los resultados y la confianza de la ciudadanía con decisiones basadas en datos.
Precios de Public Sector Solutions
Elija la edición de Public Sector Solutions que más se ajuste a las necesidades de su empresa.
Fundación del sector público - Advanced Enterprise Edition
Solución de gestión de casos y aplicaciones listas para usar para organizaciones del sector público.
275
€
EUR/Usuario/ mes
(Facturado anualmente)
- Aplicaciones configurables, listas para usar
- Herramientas para la prestación de servicios digitales
- Automatización e IA con poco o nada de código
Fundación del sector público - Advanced Unlimited Edition
Capacidad ilimitada de gestión de casos para organizaciones del sector público.
500
€
EUR/Usuario/ mes
(Facturado anualmente)
- Incluye todas las capacidades de Enterprise Edition
- Hasta 2000 objetos personalizados
- Aplicaciones personalizadas ilimitadas
Public Sector Service - Agentforce 1 Edition
Unlimited Edition potenciada con IA agéntica, Data Cloud, Slack y mucho más.
650
€
EUR/Usuario/ mes
(Facturado anualmente)
- Incluye todas las funcionalidades de Unlimited Edition y créditos flexibles
- Conecte Salesforce y datos externos con Data Cloud
- Se ejecuta en la infraestructura comercial
Public Sector Service - Agentforce 1 Edition - GovCloud
Proteja Agentforce 1 Edition con la infraestructura de GovCloud y GovSlack.
650
€
EUR/Usuario/ mes
(Facturado anualmente)
- Incluye todas las funcionalidades de Unlimited Edition y créditos flexibles
- Conecte Salesforce y datos externos con Data Cloud
- Se necesita la infraestructura de Government Cloud (implica costes adicionales)
Requiere un contrato anual. Esta página se facilita solamente con fines informativos y está sujeta a cambios. Póngase en contacto con un comercial para obtener información detallada sobre precios.
Rentabilice al máximo su inversión
Con nuestro servicio de asistencia, asesoramiento profesional y recursos de nuestra red de socios de confianza, logrará sacar todo el jugo a Salesforce en la era de la inteligencia artificial.
Aprenda nuevas habilidades con el aprendizaje guiado y gratuito de Trailhead.
Póngase en marcha con los recursos del sector público.
Demo
Gestión de beneficios
Descubra cómo puede transformar la experiencia y la eficiencia de los programas de beneficios gubernamentales
Demo
Grants Management
Descubra cómo conseguir que la financiación llegue a los beneficiarios pertinentes con mayor rapidez gracias a la automatización.
Demo
Gestión de permisos y licencias
Descubra cómo acelerar el proceso de admisión a través de aprobaciones con un enfoque digital-first.
Blog
Tres maneras en que la Tecnología puede transformar la Administración pública
Descubra cómo los organismos del sector público pueden llegar a ofrecer el mismo nivel de servicio que las grandes marcas.
¿Listo para dar el siguiente paso con el mejor CRM basado en IA para el Sector Público?
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Preguntas frecuentes sobre Public Sector Solutions
Public Sector Solutions es el software de Salesforce para el sector público. Incluye aplicaciones listas para usar que ayudan a las agencias gubernamentales a implementar sus programas con mayor rapidez. Además, al incluir herramientas flexibles sin código o que apenas requieren código, existe la posibilidad de personalizarlas en función de las necesidades de cada organismo. Desarrollado sobre una plataforma sólida, ayuda a las agencias a crecer y prepararse para el futuro.
Sí. Los clientes tienen la flexibilidad de comprar productos del sector junto con otros productos de Salesforce, como Sales Cloud o Service Cloud. Hable con su comercial para ver qué productos encajan mejor en su organización.
Los clientes pueden optar por ejecutar Public Sector Solutions en las soluciones de Salesforce de Government Cloud o en la instancia comercial de Salesforce. Las soluciones de Salesforce Government Cloud deben adquirirse por separado.
Los productos de Salesforce se integran con varias aplicaciones y sistemas externos. En el caso de los sistemas que no cuentan con integración incorporada, es posible usar MuleSoft, colaborar con partners de integración o recurrir a aplicaciones de AppExchange. Hable con un comercial para tener una idea de qué solución de integración funcionará mejor en su caso.
Ofrecemos una serie de planes de asesoramiento, adopción y asistencia. Para obtener más información, visite Salesforce Éxito de los clientes.
Salesforce cuenta con muchos tipos de licencias, complementos y productos adicionales. Para obtener una descripción general, consulte la página de precios detallados. Si desea obtener más ayuda, llámenos al 1-844-807-8829 para entrar en detalles en cuanto al tipo de productos que desea añadir exactamente y sobre cómo podemos ayudarle.
Salesforce cuenta con todo tipo de complementos, aplicaciones y productos adicionales para ayudarle a mantenerse a la cabeza en su sector. Llámenos al 1-844-807-8829 para entrar en detalles en cuanto al tipo de productos que desea añadir exactamente y sobre cómo podemos ayudarle.
Sabemos que las cosas no siempre salen según lo planeado y estamos aquí para ayudarle de la mejor manera posible. Póngase en contacto con un comercial llamando al 1-844-807-8829 para analizar las diferentes opciones.
Puede añadir productos o ascender de plan en cualquier momento, pero es posible que algunos deban ampliarse de forma conjunta. Póngase en contacto con nuestro departamento de ventas en 1-844-807-8829 para ver qué le conviene más a su negocio.
Entre los SKU de Public Sector Solutions se incluyen: Public Sector Foundation - Advanced, Sector público Einstein 1 para Service, Customer Community, Business Rules Engine, Customer Community para Sector público, Employee Experience para Sector público, Public Benefit Assistance, Provider Self Service para Sector público y CRM Analytics para Public Sector Solutions. Para determinar cuáles se ajustan mejor a su caso de uso, llámenos al 1-844-807-8829.