Consolide los datos clínicos y no clínicos y agilice los procesos de asistencia para reducir los costes, aumentar la productividad y ofrecer una asistencia sanitaria más rápida. Utilice información práctica basada en datos para ofrecer a los pacientes interacciones personalizadas en los canales que prefieran, y proporcionar servicios bajo demanda en un CRM de atención sanitaria diseñado específicamente para ello.
Mejore las experiencias de los pacientes y fomente la atención personalizada, al agilizar la clasificación de los casos y conectar a los pacientes con los equipos de atención médica en los canales que desean utilizar.
Conecte la experiencia sanitaria en una sola plataforma para obtener una visión completa de los pacientes, justificar las respuestas de los expertos y adaptar las intervenciones.
Garantice que los pacientes pueden recibir asistencia con rapidez gracias a herramientas que confirman prestaciones, programan citas médicas y completan actividades.
Aumente la productividad y agilice la coordinación de la asistencia sanitaria poniendo a disposición del personal información práctica con análisis en tiempo real.
Alimente las bases de pacientes y mejore la reputación de la marca atrayendo al público objetivo mediante campañas y recorridos multicanal basados en datos.
Recopile y unifique datos de consumidores multicanal, propios y de otras fuentes, para atraer y atender a más pacientes.
Lance campañas omnicanal dirigidas a audiencias B2B y B2C para acelerar la adquisición de pacientes.
Utilice datos segmentados para personalizar los recorridos de los pacientes en los canales que prefieran, mejorar las interacciones y medir la eficacia de las iniciativas de marketing.
Ofrezca facilidades a los pacientes y a los coordinadores de atención sanitaria para conseguir mejores resultados con mayor rapidez.
Identifique las carencias en la atención sanitaria y la adherencia, y priorícelas en su intervención. Interaccione con los pacientes de la manera que prefieran.
Trabaje en equipo para crear planes de atención personalizados y basados en evidencia para mejorar los resultados.
Responda rápidamente a los cambios en el estado de salud de un paciente y organice las derivaciones médicas o comunitarias que sean necesarias.
Preste asistencia de cuidados posagudos a domicilio con herramientas y experiencias sólidas para planificadores, profesionales sanitarios y pacientes.
Envíe sus consultas sanitarias de forma asíncrona, determine los requisitos y reserve citas a domicilio o citas virtuales teniendo en cuenta las preferencias con un motor de planificación inteligente.
Optimice los itinerarios de visitas domiciliarias, documente y verifique las visitas a domicilio y programe citas periódicas.
Lleve a cabo consultas de telemedicina, envíe admisiones y complete evaluaciones virtualmente. Colabore en los planes de atención sanitaria y supervise a los pacientes de forma remota.
Analice los patrones de derivación de proveedores, amplíe sus relaciones con los proveedores y obtenga información práctica sobre el mercado para conseguir ventajas competitivas e incrementar el volumen y el flujo de pacientes.
Desarrolle relaciones con proveedores externos y mida el éxito de sus estrategias de interacción para maximizar el volumen de pacientes y ampliar la presencia que ya tiene en el mercado.
Obtenga información detallada sobre los proveedores afiliados externos y los contratados internamente para unificar los compartimentos de datos y obtener una visión detallada del estado de su organización, línea de negocio a línea de negocio.
Utilice una única plataforma conectada para gestionar el reclutamiento, el aprovisionamiento de credenciales, los privilegios y la gestión de datos de los proveedores.
Conecte datos y equipos, automatice procesos y personalice las interacciones en una única plataforma inteligente para mejorar los resultados.
Dé las herramientas necesarias a sus equipos para que interactúen con los clientes en cada punto de contacto, con información médica práctica y relevante y datos contextuales en el flujo de trabajo.
Integre datos de cualquier sistema y automatice tareas complejas para ofrecer experiencias del cliente conectadas más rápidamente.
Cree experiencias personalizables, predictivas y con IA generativa para cubrir de forma segura todas las necesidades de su empresa.
Ayude a todo su equipo a encontrar respuestas relevantes y a tomar decisiones basadas en datos.
Personalice las experiencias de los clientes y optimice cada campaña con soluciones empresariales que dan prioridad a los datos en cualquier canal y dispositivo.
Mejore el contacto con los pacientes y las interacciones de autoservicio en todos los canales para simplificar la experiencia del cliente.
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Health Cloud es un software de gestión de pacientes y miembros de primer nivel para hospitales, clínicas y proveedores que conecta la experiencia de atención en una sola plataforma. Como CRM para el sector sanitario, este software ofrece una visión integral de los pacientes, informa de las respuestas de los expertos y adapta las intervenciones combinando datos clínicos y no clínicos.
Contar con una plataforma de atención sanitaria integrada resuelve muchos problemas, ya que unifica los datos de varios sistemas para ofrecer una vista única de cada paciente. De esta manera, los equipos de atención sanitaria pueden ver los historiales médicos, los determinantes sociales de la salud y las preferencias de comunicación en un solo lugar, y coordinar fácilmente la atención sanitaria. Obtenga más información en nuestra guía de CRM para el sector sanitario.
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