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Ofrezca terapias que mejoren la vida de los pacientes con Agentforce 360 para el sector farmacéutico

Complemente la experiencia humana con agentes de IA flexibles y diseñados para un propósito concreto que automatizan los flujos de trabajo regulados y de alto valor, desde la verificación de beneficios hasta la interacción con el personal sanitario. Acabe con los silos y e inicie tratamientos más rápido con la única plataforma consolidada exhaustivamente para empresas farmacéuticas que usan IA basada en agentes.

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Promueva la interacción personalizada y acelere la investigación y el desarrollo.

Mejore los servicios al paciente.

Perfeccione los resultados de los pacientes con una comunicación personalizada basada en IA, una coordinación de las terapias más ágil, programas de ahorro y gestión de acontecimientos adversos. Todo con un modelo de datos de acuerdo con la normativa del sector.

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Agilice y automatice la comprobación y doble comprobación de los beneficios farmacéuticos para mejorar el acceso de los pacientes a la medicación y la adherencia al tratamiento. Ponga a disposición de los agentes análisis de cobertura de pagadores, acuerdos de nivel de servicio (SLA) y recordatorios en un panel de control de inicio.

Valide la cobertura del seguro en Life Sciences Cloud

Guíe a los coordinadores en la organización de tratamientos con perspectivas basadas en IA y aproveche las recomendaciones de próximas interacciones óptimas con los pacientes para llegar a ellos estén donde estén. Inicie los tratamientos más rápido con programas de asistencia financiera y opciones de medicamentos alternativos.

Un panel de control que describe el nuevo programa de tratamiento con insulina con datos del paciente y el plan de atención.

Conecte a los equipos para mejorar la colaboración y asegurar el cumplimiento normativo, la adhesión a los procesos y resultados de alto valor con integraciones avanzadas y de confianza.

Un panel de control que muestra las mediciones de pacientes/recetas sobre el recuento de pacientes por programa, pacientes en tratamiento y pacientes por etapa.

Fomente programas integrales y personalizados mediante análisis y evaluaciones en tiempo real. Capture los resultados y los acontecimientos adversos informados por los pacientes en un modelo de datos alineado con FHIR, y tome las medidas oportunas.

Un panel de control que muestra las mediciones de pacientes/recetas sobre el recuento de pacientes por programa, pacientes en tratamiento y pacientes por etapa.
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Un panel de control que describe el nuevo programa de tratamiento con insulina con datos del paciente y el plan de atención.
Un panel de control que muestra las mediciones de pacientes/recetas sobre el recuento de pacientes por programa, pacientes en tratamiento y pacientes por etapa.
Un panel de control que muestra las mediciones de pacientes/recetas sobre el recuento de pacientes por programa, pacientes en tratamiento y pacientes por etapa.

Optimice las interacciones del personal sanitario

Mejore las interacciones con los profesionales de atención sanitaria mediante experiencias basadas en la inteligencia, con planificación previa a la llamada, resúmenes inteligentes y perspectivas en tiempo real.

Leer el documento técnico de Pfizer Life Sciences Cloud para el compromiso de cliente

Ofrezca a los equipos de ventas una interfaz intuitiva, conversacional y que se active por voz para la preparación de cuentas. Al unificar todas las fuentes de datos en una sola vista, esta solución manos libres ofrece valoraciones del territorio, resúmenes en formato pódcast y actas de reuniones generadas por voz a texto, lo que ayuda a los representantes a aprovechar mejor el poco tiempo que tienen para hablar con el personal sanitario.

Un panel de control que muestra la interacción y sugiere el siguiente mejor mensaje.

Proteja los datos confidenciales y cumpla con las normativas globales (HIPAA, GxP y GDPR) con supervisión mediante IA, una capa de confianza segura e integraciones de Zero Copy.

Un portal que muestra una respuesta generada automáticamente sobre la terapia celular T con CAR.

Proporcione al personal sanitario y a los expertos respuestas más rápidas y en tiempo real. Este servicio está sincronizado en los canales presenciales, por correo electrónico y digitales, lo que permite a los equipos médicos maximizar su productividad en sus interacciones con proveedores y expertos de referencia.

Un portal que muestra la información más reciente relevante para la especialidad del médico y un chatbot para responder a sus preguntas.
Un panel de control que muestra la interacción y sugiere el siguiente mejor mensaje.
Un portal que muestra una respuesta generada automáticamente sobre la terapia celular T con CAR.
Un portal que muestra la información más reciente relevante para la especialidad del médico y un chatbot para responder a sus preguntas.

Acelere los ensayos clínicos.

Agilice el proceso desde la molécula hasta la fabricación y conecte pacientes, patrocinadores, sitios y organizaciones de investigación por contrato en una única plataforma flexible y que cumple con la normativa.

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Inscriba más rápido a los candidatos que cumplen los requisitos con asignación basada en IA y mensajes personalizados que evitan que se produzcan deserciones.

Un panel de control de gestión de participantes que muestra los detalles de los pacientes y una notificación por correo electrónico de que han superado la evaluación.

Asegure el éxito de los estudios con una selección inteligente de los sitios para mejorar su rendimiento de forma medible.

Un panel de control que muestra los sitios de los ensayos y la información del paciente con un botón de acción para enviar la información a un panel de control del recorrido.

Colabore en todas las fases del desarrollo clínico con una plataforma que cumple con la normativa y obtenga datos en tiempo real para gestionar los hitos de forma proactiva, mitigar el riesgo y acortar el tiempo total de ejecución del estudio.

Un panel de control que muestra todos los detalles de un estudio clínico.
Un panel de control de gestión de participantes que muestra los detalles de los pacientes y una notificación por correo electrónico de que han superado la evaluación.
Un panel de control que muestra los sitios de los ensayos y la información del paciente con un botón de acción para enviar la información a un panel de control del recorrido.
Un panel de control que muestra todos los detalles de un estudio clínico.

Amplíe las terapias avanzadas.

Optimice los procesos de terapia celular y génica para mejorar los resultados y reducir los costes.

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Reduzca los costosos errores de la programación en varios pasos, respetando el plazo de entrega y la capacidad disponible entre varios sitios y tratamientos.

Un panel de control que describe los detalles de terapias avanzadas, como la detección, la extracción de sangre, la aféresis, la fabricación y la infusión.

Gracias a una plataforma conectada puede mantener una visibilidad completa de las cadenas de custodia de acuerdo con los protocolos, desde las muestras hasta la administración.

Interfaz de usuario del informe de la cadena de custodia y notificación de Slack sobre la gestión avanzada de terapias.

Unifique los sistemas entre socios, pacientes y procedimientos para identificar de forma proactiva los cuellos de botella y los próximos pasos de acción en tiempo real.

Una interfaz de usuario de Slack que muestra el informe de un paciente en la aplicación Life Science Cloud.
Un panel de control que describe los detalles de terapias avanzadas, como la detección, la extracción de sangre, la aféresis, la fabricación y la infusión.
Interfaz de usuario del informe de la cadena de custodia y notificación de Slack sobre la gestión avanzada de terapias.
Una interfaz de usuario de Slack que muestra el informe de un paciente en la aplicación Life Science Cloud.

Cree su solución farmacéutica con los siguientes productos de Salesforce:

Life Sciences Cloud

Amplíe las experiencias centradas en el paciente en toda la organización, reduzca los costes de los medicamentos y mejore la transparencia de las ventas.

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Life Sciences Cloud para el compromiso de cliente

Un nuevo paradigma de interacción comercial en una plataforma unificada, preparada para el futuro, orientada a los agentes y con información del sector.

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Agentforce for Life Sciences Cloud

Disfrute de una IA asistencial sin límites, diseñada específicamente para Life Sciences Cloud.

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Data 360 para el sector sanitario

Dé las herramientas necesarias a sus equipos para que interactúen con los clientes en cada punto de contacto, con información médica práctica y relevante y datos contextuales en el flujo de trabajo.

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Agentforce

Cree experiencias personalizables, predictivas y con IA generativa para cubrir de forma segura todas las necesidades de su empresa.

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Análisis de datos

Ayude a todo su equipo a encontrar respuestas relevantes y a tomar decisiones basadas en datos.

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Marketing Cloud

Cree experiencias personalizables, predictivas y con IA generativa para cubrir de forma segura todas las necesidades de su empresa.

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Slack

Conecte a toda la organización en una única plataforma en la que compartir información vital es más fácil, rápido y directo.

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Commerce Cloud

Simplifique todo, desde la configuración de su tienda digital hasta el aumento de las ventas en cualquier punto de contacto con el cliente.

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Health Cloud

Conecte datos y equipos, automatice procesos y personalice las interacciones en una única plataforma inteligente para mejorar los resultados.

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MuleSoft

Integre datos de cualquier sistema y automatice tareas complejas para ofrecer experiencias del cliente conectadas más rápidamente.

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OmniStudio

Cree experiencias digitales guiadas e hiperpersonalizadas low-code.

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Aprenda nuevas habilidades con el aprendizaje guiado y gratuito de Trailhead.

Manténgase al día de las últimas tendencias, novedades y conversaciones relacionadas con el sector sanitario.

¿Todo listo para dar el siguiente paso con el CRM de IA líder?

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Preguntas frecuentes sobre el CRM farmacéutico

Life Sciences Cloud ayuda a las organizaciones farmacéuticas a acelerar el proceso desde la fase de investigación hasta la comercialización. Esta plataforma de interacción inteligente y de confianza proporciona a los equipos farmacéuticos información práctica sobre pacientes y personal sanitario, interacciones personalizadas y asistencia técnica para los programas.

Life Sciences Cloud permite al sector farmacéutico aprovechar funcionalidades de IA listas para usar que facilitan la interacción con los pacientes, ofrecen servicios de asistencia y coordinan al personal sanitario, los interesados y otros socios en los procesos de fabricación, las cadenas de suministro y los centros de investigación clínica, todo desde una única plataforma.

A la hora de elegir el software de gestión farmacéutica más adecuado, opte por una plataforma escalable y preparada para el futuro con posibilidades de expansión y crecimiento a nivel global. Elija soluciones flexibles con herramientas integradas para disfrutar de una innovación rápida. Tenga en cuenta el coste total de propiedad (tiempo productivo, funciones, asistencia técnica e integraciones), para obtener un valor óptimo.

Life Sciences Cloud para el compromiso de cliente es una experiencia de cliente basada en agentes y lista para usar, con una experiencia móvil diseñada para ofrecer información práctica y acciones contextuales. A continuación, le explicamos cómo Life Sciences Cloud mejora las interacciones comerciales:

  • Perfil unificado del profesional sanitario con detalles completos de la cuenta, información práctica y próximas acciones relacionadas con el apoyo al paciente.
  • Interfaz móvil inteligente para realizar actividades de promoción médica (detailing) y marketing de bucle cerrado.
  • IA basada en agentes, disponible de forma ininterrumpida y orientada a los profesionales sanitarios.
  • Paneles de control y mediciones para analizar tendencias, preferencias y prescripciones con el fin de mejorar los resultados del compromiso.
  • Acceso a Data 360 y su lago de datos integrado y unificado, que le permitirá obtener perspectivas relevantes en tiempo real y tomar medidas de alto impacto con IA, con la protección de la capa de confianza.

Consulte nuestras Notas de lanzamiento y nuestra página de Ayuda para obtener instrucciones detalladas sobre la configuración.