Una imagen de un cliente, productos, activos y servicios rodeados de varios puntos de interacción, como Proveedores, Ingeniero de especificaciones, Contratista, Revendedor, Distribuidor, Técnico de servicio, Fabricante y Distribuidor.

Amplíe el poder de Manufacturing Cloud.

Mejore sus capacidades de Manufacturing Cloud con innovación hecha para usted. Potencie todas las experiencias utilizando la fuente de verdad para la fabricación que proporciona la plataforma Einstein 1.

Simplifique la interacción con los socios con Experience Cloud para la Fabricación.

Amplíe Salesforce a su ecosistema de clientes y socios con comunidades prediseñadas hechas a medida para el sector de la fabricación.

Póngase en marcha rápidamente con plantillas prediseñadas para sus clientes y socios. Cree una visión integral que mejora la colaboración y la visibilidad.

Primer plano de un portal de socios que destaca las reclamaciones y los pedidos.

Amplíe la colaboración de los acuerdos de ventas a los socios de canal y a los clientes para agilizar la gestión de las cuentas. Permita a los socios y clientes presentar reclamaciones de garantía a través de API o portales.

Primer plano de un portal de socios que facilita las colaboraciones, con las secciones sobre reclamaciones y socios destacadas.

Saque a la luz la demanda independiente a través de acuerdos de ventas y proporcione información práctica sobre los logros.

Un panel de control que muestra el rendimiento de los ingresos del programa de ingresos en todas las ubicaciones geográficas.
Primer plano de un portal de socios que destaca las reclamaciones y los pedidos.
Primer plano de un portal de socios que facilita las colaboraciones, con las secciones sobre reclamaciones y socios destacadas.
Un panel de control que muestra el rendimiento de los ingresos del programa de ingresos en todas las ubicaciones geográficas.

Actúe rápidamente con Manufacturing Intelligence.

Manufacturing Intelligence permite desvelar información práctica y procesable sobre el negocio de fabricación y aportar inteligencia e información práctica impulsadas por la IA a las operaciones diarias. Adapte las experiencias de análisis e IA a los casos de uso del sector de la fabricación con aplicaciones y paneles de control prediseñados.

Compare y contraste el rendimiento de todas las cuentas para comprender a sus mejores clientes, el estado general de los ingresos y las brechas en el volumen y la fijación de precios.

Un panel de control que compara el rendimiento general de los ingresos durante el año, destacando los beneficios en dólares y porcentajes.

La previsión predictiva diseñada para la fabricación permite a las empresas tomar mejores decisiones sobre el inventario, el marketing y los precios. Se puede utilizar para planificar la demanda, proporcionar información práctica por productos y realizar un seguimiento del rendimiento, comparándolo con la previsión.

Un panel de control que muestra la previsión de rendimiento de cada uno de los productos.

Obtenga información práctica y gane visibilidad en toda la cadena de valor. Ayude a los minoristas, distribuidores y socios con una vista completa de todos los programas de reembolsos registrados y consulte el valor de las transacciones enviadas para realizar reembolsos.

Un panel de control que muestra el rendimiento agregado de un programa concreto.
Un panel de control que compara el rendimiento general de los ingresos durante el año, destacando los beneficios en dólares y porcentajes.
Un panel de control que muestra la previsión de rendimiento de cada uno de los productos.
Un panel de control que muestra el rendimiento agregado de un programa concreto.

Conecte sus datos de fabricación con MuleSoft Anypoint Platform.

Sincronice los equipos de operaciones administrativas y de atención al cliente para fomentar un rendimiento empresarial predecible.

Integre sistemas y acceda a datos en tiempo real desde cualquier lugar: en las instalaciones, a través de la nube o con un método híbrido.

Un flujo de trabajo detallado de gestión de procesos que ayuda a fomentar un rendimiento empresarial predecible.

Simplifique los flujos de trabajo complejos y aumente la productividad de los empleados.

Un panel de control de aprobación de reclamaciones de garantía con los campos y elementos obligatorios.

Acelere las integraciones de SAP y cree una arquitectura preparada para el futuro con MuleSoft, un socio de confianza de SAP.

Una lista de conectores en la que se destaca el conector SAP para MuleSoft.
Un flujo de trabajo detallado de gestión de procesos que ayuda a fomentar un rendimiento empresarial predecible.
Un panel de control de aprobación de reclamaciones de garantía con los campos y elementos obligatorios.
Una lista de conectores en la que se destaca el conector SAP para MuleSoft.

Amplíe los programas de incentivos con Rebate Management

Cree programas de incentivos a escala y cuide de las relaciones con los socios con la gestión de reembolsos.

Proporcione a sus equipos de ventas lo que necesitan de una manera más eficaz con una visión integral del progreso, el historial de pagos y la actividad de la cuenta en el CRM.

Un panel de control que destaca la información práctica de las previsiones de ventas y la planificación empresarial de un producto concreto.

Permita que los responsables de los socios puedan ver fácilmente lo que hay en el mercado, descubra qué socios generan más valor y gestione a los socios de una manera más eficaz.

Un panel de control que destaca las cuentas con mayor potencial de rendimiento para un programa de reembolsos concreto.

Agilice la gestión de los procesos de envío y débito para los fabricantes y distribuidores con el fin de mejorar la colaboración y la comunicación generales.

Una página de solicitud de reembolso con información detallada sobre el producto.
Un panel de control que destaca la información práctica de las previsiones de ventas y la planificación empresarial de un producto concreto.
Un panel de control que destaca las cuentas con mayor potencial de rendimiento para un programa de reembolsos concreto.
Una página de solicitud de reembolso con información detallada sobre el producto.

Logre sus objetivos de datos e IA con la ayuda de los directores de tecnología de Salesforce.

Apóyese en asesores de confianza con experiencia y un conocimiento profundo de Salesforce.

Aprenda nuevas habilidades con el aprendizaje guiado y gratuito de Trailhead.

Preguntas frecuentes sobre los productos relacionados con la Fabricación

Los fabricantes utilizan tecnologías heredadas, incluido software de fabricación que gestiona y almacena los datos relacionados con los productos, los clientes, los acuerdos y los activos. Se recomienda utilizar sistemas de CRM para la Fabricación para crear una fuente única de verdad a la que pueda acceder de forma segura cualquier equipo que esté orientado al cliente.

Se recomienda un software de CRM para el sector de la Fabricación a las empresas de fabricación que quieran mejorar de forma significativa las relaciones con los clientes, las ventas, el servicio y las relaciones con los socios. Puede ayudar a hacer crecer los ingresos y a reducir los costes operativos de una manera eficaz.

El software de CRM para la fabricación permite a los fabricantes unificar varias fuentes de datos heredados en una sola plataforma. Además, permite a los equipos de ventas y servicio, entre otros, acceder a datos importantes que les ayudan a ofrecer una experiencia del cliente excepcional.

En primer lugar, determine qué quiere que resuelva el CRM para la fabricación. Un CRM para la fabricación debe incluir funcionalidades como información sobre los clientes, acuerdos de ventas, previsiones, información sobre los activos, gestión del ciclo de vida del servicio, gestión de ingresos, análisis integrados e IA, entre otras.