Las 32 mejores herramientas de software de marketing digital en 2025

El software de marketing digital incluye las plataformas que le ayudan a gestionar, automatizar y mejorar la forma en que llega a los clientes online. Desde el correo electrónico hasta la búsqueda y las redes sociales, estas herramientas apoyan campañas en múltiples canales y ayudan a sacar el máximo provecho de cada interacción.

En 2025, la innovación está pasando de la configuración manual a la ejecución inteligente. Esta lista abarca 32 de las herramientas de software de marketing digital más utilizadas actualmente, agrupadas por función para ayudarle a encontrar lo que se adapta a sus necesidades, por ejemplo, si se centra en visibilidad, interacciones o conversiones.

Las herramientas de software de marketing digital son aplicaciones diseñadas para apoyar la forma en que se promocionan productos y servicios online. Se encargan de tareas como la automatización de correos electrónicos, el seguimiento de palabras clave, la publicación en redes sociales, la segmentación de clientes y el análisis de campañas. Todo esto se puede hacer desde una sola plataforma o una pila conectada.

Estas herramientas ayudan a los especialistas en marketing a reducir el trabajo manual y adaptar las campañas basándose en datos en tiempo real. Muchas plataformas también se conectan con su CRM, lo que significa que sus datos de marketing y ventas trabajan juntos en una sola vista. Esa alineación facilita la supervisión del rendimiento, el seguimiento del interés y la medición de los resultados con mayor precisión.

No faltan herramientas de marketing digital, pero encontrar la opción adecuada depende de sus objetivos y necesidades diarias. Para facilitar las cosas, hemos agrupado 32 plataformas destacadas por caso de uso principal. Así, tanto si está perfeccionando su estrategia SEO como si busca las mejores plataformas de marketing por correo electrónico, encontrará herramientas diseñadas para apoyar su próximo movimiento. Cada herramienta que se presenta aquí ha recibido una valoración de 4 estrellas o más en sitios de reseñas de confianza, como G2 y Capterra, lo que significa que solo se muestran las mejores opciones, respaldadas por opiniones reales de los usuarios. Explore cada categoría a continuación:

• Herramientas de marketing por correo electrónico
• CRM y herramientas de automatización
• IA y herramientas multimedia
• SEO y análisis
• Gestión de contenidos y diseño web
• Herramientas de marketing en redes sociales

Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud ofrece capacidades avanzadas para la segmentación de audiencia y la automatización del correo electrónico para que llegue a las personas adecuadas con el mensaje apropiado en el momento oportuno. Las herramientas de IA integradas recomiendan tiempos de envío, líneas de asunto y variaciones de contenido basadas en el comportamiento de los clientes.

• Características principales: mapeo de recorridos, optimización de tiempos de envío, personalización impulsada por IA
• Ideal para: empresas que buscan ampliar campañas de correo electrónico personalizadas

Mailchimp

Mailchimp es conocido por su diseño accesible y su amplia gama de herramientas integradas, que resultan especialmente útiles para el marketing digital de pequeñas empresas y los equipos en crecimiento. Combina el marketing por correo electrónico con funciones básicas de CRM para que pueda supervisar y gestionar contactos en un solo lugar.

• Características principales: automatización de campañas, segmentación de audiencias, integración con CRM
• Ideal para: pequeñas empresas que buscan una solución de marketing por correo electrónico todo en uno

Klaviyo

Klaviyo está diseñado para negocios de comercio electrónico que quieren crear flujos de correo y SMS más personalizados. Extrae datos directamente de las plataformas de las tiendas para apoyar una mejor segmentación, recomendaciones de productos y automatización basada en compras.

• Características principales: integraciones de comercio electrónico, personalización avanzada, análisis de clientes
• Ideal para: campañas de correo electrónico basadas en datos adaptadas a cada recorrido del cliente

Constant Contact

Constant Contact le ayuda a crear campañas de correo electrónico efectivas con plantillas personalizables y herramientas integradas para la gestión de contactos. También apoya la creación básica de anuncios e integraciones con plataformas sociales para ampliar el alcance de las campañas.

• Características principales: plantillas personalizables, informes en tiempo real, anuncios integrados
• Ideal para: involucrar a los clientes a través del correo electrónico y anuncios digitales

Drip

Drip se centra en el marketing por comercio electrónico, dándole la capacidad de personalizar flujos automatizados según el comportamiento de los clientes, desde carritos abandonados hasta seguimientos posteriores a la compra. Está pensado para marcas que quieren fomentar relaciones más allá de la primera transacción.

• Características principales: automatización basada en el comportamiento, segmentación dinámica, flujos de trabajo predefinidos
• Ideal para: marcas de comercio electrónico centradas en la retención de clientes

Litmus

Litmus está diseñado para ayudar a los especialistas en marketing a probar y optimizar campañas de correo electrónico antes del lanzamiento. Es especialmente útil para equipos que gestionan múltiples plataformas, dispositivos o estándares de marca, ya que permite detectar problemas de diseño a tiempo.

• Características principales: vistas previas de correo, pruebas de dispositivos, análisis de rendimiento
• Ideal para: equipos que buscan probar correos electrónicos en múltiples plataformas y dispositivos

Salesforce

Salesforce CRM reúne datos de clientes, campañas de marketing y actividad de ventas en una única vista para que pueda gestionar relaciones a gran escala. Con capacidades de automatización, tanto en CRM como en Marketing Cloud, puede ofrecer interacciones más oportunas y relevantes en cada punto de contacto.

• Características principales: gestión de leads, paneles personalizables, integraciones con más de 3000 aplicaciones
• Ideal para: necesidades de CRM a nivel empresarial con automatización integrada

HubSpot

HubSpot ofrece un CRM especialmente accesible para pymes. Los equipos en crecimiento valoran especialmente cómo HubSpot conecta automatización de marketing, correo electrónico y seguimiento de la cadena de ventas sin requerir una configuración extensa.

• Características principales: automatización de correo electrónico, gestión de contactos, visibilidad de pipelines
• Ideal para: pymes que buscan un CRM todo en uno

Zoho CRM

Zoho CRM se centra en la flexibilidad y la asequibilidad. Incluye funciones como registro automatizado de tareas y sugerencias basadas en IA para ayudar a los equipos a mantenerse al día de las negociaciones. Cuenta con flujos de trabajo personalizables, que son perfectos si quiere más control sin coste adicional.

• Características principales: creador de flujos de trabajo visual, asistente de ventas con IA, automatización de ventas
• Ideal para: equipos conscientes de los costes que necesitan personalización

Salesforce Marketing Cloud Account Engagement

Esta herramienta de automatización de marketing B2B está diseñada para apoyar la generación de oportunidades y la aceleración de los procesos. Gracias a una profunda integración en Salesforce CRM, ayuda a unificar la actividad de marketing y ventas mientras se adapta al comportamiento de los clientes potenciales.

• Características principales: puntuación de leads, Engagement Studio, sincronización de CRM
• Ideal para: especialistas en marketing B2B que llevan a cabo campañas complejas de generación de leads

Marketo

Marketo , un producto de Adobe, ofrece software de automatización de marketing de alto nivel con funciones diseñadas para necesidades empresariales, como marketing basado en cuentas y recomendaciones de contenido impulsadas por IA. Está pensado para especialistas en marketing que necesitan precisión en cada etapa de campaña.

• Características principales: herramientas ABM, contenido personalizado, automatización de campañas
• Ideal para: empresas que se dirigen a cuentas de alto valor

ChatGPT

ChatGPT es una herramienta de IA conversacional que apoya desde la ideación de contenidos hasta el análisis de datos. Con funciones como la interpretación de código y la síntesis de documentos, es un socio útil para los especialistas en marketing que gestionan múltiples formatos y puntos de contacto.

• Características principales: análisis avanzado de datos, investigación basada en conversaciones, generación de imágenes vía DALL· E
• Ideal para: generación de contenidos, extracción de información práctica y apoyo creativo

Loom

Loom ayuda a los equipos a compartir actualizaciones de vídeo rápidas sin necesidad de una producción formal. Acelera la comunicación y aporta un toque personal, por ejemplo, si tiene que explicar el plan de una campaña o proporcionar actualizaciones de rendimiento.

• Características principales: grabación de pantalla, información práctica de los espectadores, generación de capítulos con IA
• Ideal para: comunicación rápida y asíncrona del equipo

Wistia

Wistia ofrece a los especialistas en marketing herramientas para alojar, promocionar y analizar contenido de vídeo mientras capturan leads directamente a través del reproductor. Con pruebas A/B e integración con CRM, el vídeo se convierte en una parte medible del funnel de marketing.

• Características principales: obtención de leads mediante formularios, métricas de compromiso, pruebas A/B
• Ideal para: campañas basadas en vídeo que fomentan la generación de leads

DALL·E

DALL· E es una herramienta de generación de imágenes que crea imágenes originales basadas en solicitudes de texto. Es especialmente útil para los especialistas en marketing que trabajan con plazos ajustados o campañas que necesitan imágenes frescas y llamativas sin depender de repositorios de stock.

• Características principales: creación de texto a imagen, outpainting, inpainting
• Ideal para: creación rápida de contenido visual en todos los formatos

Demio

Demio está diseñado para webinarios interactivos y eventos automatizados. Con funciones como sesiones evergreen y materiales descargables, es una opción sólida para los especialistas en marketing que quieren educar y captar la atención del público sin tener que hacer siempre sesiones en directo.

• Características principales: webinarios evergreen, segmentación de audiencias, intercambio de recursos
• Ideal para: estrategias ampliables y automatizadas para webinarios

Agentforce for Marketing

Con sus herramientas de personalización y automatización de contenidos impulsadas por IA, Salesforce Agentforce for Marketing encaja en esta categoría. Las capacidades predictivas ayudan a determinar cuándo enviar mensajes, qué decir y cómo moldear el recorrido del cliente para que cada interacción tenga más relevancia.

• Características principales: generación de contenido con IA, información práctica de la audiencia, coordinación de recorridos
• Ideal para: especialistas en marketing que utilizan IA para mejorar la personalización a gran escala

Google Analytics

Google Analytics sigue siendo un recurso básico para rastrear cómo la gente encuentra y utiliza su sitio web. Ayuda a resaltar patrones en el comportamiento de los usuarios y muestra qué páginas están convirtiendo, o perdiendo, visitantes. Con más información práctica de las fuentes de tráfico y las interacciones, los especialistas en marketing pueden tomar decisiones más informadas sobre en qué deberían centrarse.

• Características principales: seguimiento de tráfico web, medición basada en eventos, información práctica impulsada por aprendizaje automático
• Ideal para: entender cómo interactúan los usuarios con su sitio

Ahrefs

Ahrefs es una herramienta de referencia para profesionales del SEO centrados en el rendimiento de contenidos y la construcción de enlaces. Proporciona una visibilidad clara de lo que genera tráfico, tanto para su sitio como para el de sus competidores. Esto facilita identificar lagunas de palabras clave, oportunidades de backlinks y formas de mejorar su posicionamiento.

• Características principales: seguimiento de enlaces, investigación de palabras clave, auditoría de sitios
• Ideal para: análisis SEO competitivo y estrategias de creación de enlaces

Semrush

Semrush ofrece un conjunto completo de herramientas para apoyar el SEO, el marketing de contenidos y las búsquedas de pago. Está pensado para personas que quieren centralizar la investigación y seguir el rendimiento entre campañas. Reúne todo en un solo panel de control, tanto si está comparando competidores u optimizando estrategias de palabras clave.

• Características principales: herramientas de SEO y PPC, información práctica de marketing de contenidos, comparación de competidores
• Ideal para: investigación y planificación de marketing digital todo en uno

Moz

Moz ayuda a los especialistas en marketing a identificar problemas técnicos de SEO, a supervisar el posicionamiento de palabras clave y a medir la autoridad del dominio. Es especialmente útil cuando necesita una guía clara y práctica para mejorar su visibilidad en los resultados de búsqueda sin quedar enterrado bajo una montaña de datos.

• Características principales: seguimiento de palabras clave, puntuación de la autoridad del dominio, supervisión del estado del sitio
• Ideal para: equipos de tamaño medio que buscan mejorar la visibilidad en las búsquedas

Google Search Console

Google Search Console ofrece información directa sobre cómo se comporta su sitio en los resultados de búsqueda de Google. Es un recurso potente (y gratuito) para supervisar consultas de palabras clave, clics y errores de indexación, lo que lo convierte en una herramienta fundamental para el SEO técnico.

• Características principales: informes de rendimiento en búsquedas, consultas por palabras clave, información práctica sobre la indexación
• Ideal para: supervisar cómo aparecen sus páginas en las búsquedas de Google

WordPress

WordPress sigue siendo una de las opciones más flexibles para crear sitios web basados en contenido. Con una enorme biblioteca de temas y plug-ins, sirve para crear desde blogs personales hasta sitios empresariales a gran escala sin necesidad de grandes recursos de desarrollo.

• Características principales: temas personalizables, más de 50 000 plug-ins, gestión de contenidos fácil de usar
• Ideal para: crear blogs o sitios web de negocios con conocimientos mínimos de programación

Salesforce Commerce Cloud

Salesforce Commerce Cloud respalda tanto las ventas online como presenciales, por lo que es ideal para marcas con catálogos de productos complejos o audiencias globales. Se construyó con el comercio electrónico como núcleo y combina personalización de escaparates, gestión de inventario y recomendaciones de productos asistidas por IA.

• Características principales: pagos seguros, seguimiento de inventario, herramientas impulsadas por IA para la creación de productos
• Ideal para: crear tiendas online con pagos y personalización integrados

Canva

Canva hace que el diseño sea accesible para los especialistas en marketing y creadores de contenido que necesitan imágenes rápidamente. Desde publicaciones en redes sociales hasta presentaciones, el editor de “arrastrar y soltar” junto con funciones impulsadas por IA ayudan a los equipos a producir contenido de calidad sin necesidad de un equipo de diseño.

• Características principales: Magic Resize, generación de texto a imagen, plantillas preconstruidas
• Ideal para: proyectos de diseño gráfico rápidos para redes sociales o campañas

Unbounce

Unbounce está diseñado para crear landing pages centradas en la conversión. Con herramientas asistidas por IA y pruebas A/B integradas, ayuda a los responsables de marketing a lanzar campañas de alto rendimiento sin cuellos de botella para los desarrolladores.

• Características principales: creación de páginas de destino, redacción con IA, pruebas A/B
• Ideal para: diseño de páginas de destino que conviertan entre campañas de marketing

Hotjar

Hotjar le ayuda a entender cómo interactúan realmente los usuarios con un sitio: dónde hacen clic, cómo se desplazan y cuándo se van. Combina mapas de calor con las opiniones de los usuarios para ofrecer una visibilidad clara de los puntos de fricción e identificar áreas de mejora para la experiencia de los usuarios.

• Características principales: mapas de calor, grabaciones de sesiones, herramientas de feedback in situ
• Ideal para: mejorar la experiencia del usuario mediante información práctica del comportamiento

Sprout Social

Sprout Social reúne la publicación, el compromiso y el análisis en un solo panel de control, por lo que facilita la gestión de la presencia de la marca en múltiples plataformas. Es especialmente útil para los equipos de soporte y marketing en redes sociales que quieren mantenerse conectados con las opiniones y las tendencias de los clientes.

• Características principales: bandeja de entrada unificada, escucha social y paneles de rendimiento
• Ideal para: gestión del compromiso de la marca entre plataformas

Buffer

Buffer se centra en simplificar el proceso de programación y publicación. Es una de las herramientas favoritas de los equipos lean que gestionan múltiples cuentas. Gracias al seguimiento de rendimiento integrado, es fácil ver qué funciona y cuándo es más probable que su audiencia interactúe.

• Características principales: programación multiplataforma, calendario de contenidos, análisis
• Ideal para: equipos pequeños que gestionan procesos de publicación consistentes

Hootsuite

Hootsuite está diseñado para campañas y equipos a gran escala que gestionan múltiples iniciativas sociales. Sus funciones de programación, selección de contenidos y supervisión ayudan a mantenerse organizado y en contacto con el mensaje entre redes.

• Características principales: sugerencias de publicaciones impulsadas por IA, programación de campañas, seguimiento de las interacciones
• Ideal para: empresas y agencias que gestionan esfuerzos sociales de alto volumen

Later

Later Social destaca por su enfoque visual prioritario, especialmente en Instagram. El calendario de “arrastrar y soltar” y las sugerencias de hashtags ayudan a los especialistas en marketing a planificar publicaciones que se alineen con la estética de la marca y a fomentar las interacciones.

• Características principales: calendario visual de contenidos, herramientas de Instagram, analítica
• Ideal para: estrategias de marketing centradas en Instagram

Agorapulse

Agorapulse combina herramientas de publicación, informes y bandeja de entrada social de una forma fácil de aprender y rápida de navegar. Es especialmente útil para los especialistas en marketing que quieren conectar los esfuerzos sociales con resultados reales, como leads o conversiones.

• Características principales: bandeja de entrada unificada, herramientas de publicación, análisis centrados en el ROI
• Ideal para: vincular las campañas sociales a resultados medibles

No existe una fórmula universal para elegir herramientas de marketing digital, pero tener claros sus objetivos, audiencia y canales es muy útil. No importa si se centra en la automatización de campañas, en análisis más profundos o en ofrecer experiencias personalizadas, la combinación de software adecuada puede ayudarle a trabajar más rápido y llegar más lejos.

Herramientas como Salesforce Marketing Cloud reúnen datos, contenido y automatización en una plataforma conectada. Descubra más sobre Salesforce Marketing Cloud.