Obtenga soluciones potentes para publicidad, medios de comunicación digitales y atención al cliente. Gestione de forma autónoma las ventas, las suscripciones y la asistencia para transformar la forma en que se comunica con anunciantes, suscriptores, espectadores y seguidores. Venda de forma más inteligente, optimice las operaciones y aumente la eficiencia con el poder de los datos y la IA de confianza.
* Métricas sobre Customer Success del año fiscal 2023.
Utilizamos Salesforce para dar a nuestros anunciantes información en tiempo real sobre la audiencia a la que llegan.
Dan WalshResponsable global de estrategias y operaciones comerciales, Spotify Advertising, Spotify
Venda y preste un servicio más inteligente con el poder de la IA, diseñada específicamente para los medios de comunicación y el entretenimiento. Optimice las operaciones de ventas y la atención al cliente con automatizaciones que permitan ahorrar tiempo. Planifique, ejecute y mida campañas publicitarias en todos los canales en una sola plataforma.
Capacite a sus vendedores publicitarios con una gestión simplificada de cuentas, oportunidades y socios. Guíe a sus equipos de ventas con herramientas inteligentes diseñadas para aumentar los ingresos a través de canales directos, indirectos y programáticos.
Mejore la planificación de medios de comunicación multicanal y simplifique los procesos para acortar los ciclos de ventas con una plataforma unificada. Obtenga visibilidad del inventario publicitario en todos los canales.
Optimizar el rendimiento de una campaña resulta más sencillo si dispone de la capacidad de armonizar fuentes de datos dispares y utilizar el poder de una IA de confianza que le brinde actualizaciones en tiempo real y alertas automatizadas.
Ahorre tiempo y aumente su precisión con los informes de campaña automatizados. Ofrezca información valiosa a sus anunciantes y haga que vuelvan. Comparta y colabore en torno a los datos de la campaña. Minimice la fuga de ingresos con un conjunto de herramientas de análisis unificado que abarca todos los canales y formatos.
Media Cloud aprovecha el poder de Salesforce Platform y la personaliza para el sector de medios de comunicación y entretenimiento. Hemos incorporado procesos, aplicaciones y flujos de trabajo especialmente diseñados que facilitan la personalización del contenido, la venta más inteligente y la optimización de sus procesos comerciales de medios de comunicación específicos.
Conozca a su audiencia mediante perfiles unificados. Personalice las ofertas a través de cualquier canal mediante la IA. Forje relaciones duraderas que impulsen el crecimiento empresarial.
Active todos los datos de sus clientes en todas las aplicaciones de Salesforce. Dé las herramientas necesarias a sus equipos para que interactúen con los clientes con información relevante y datos contextuales en el flujo de trabajo.
Transforme la forma en que los equipos de atención al cliente crean valor en todos los puntos de contacto con el cliente, incluidos la experiencia del cliente, la interacción, los procesos, la automatización y las operaciones de servicio.
Conecte cualquier tipo de dato, sistema o modelo de IA con seguridad, y automatice tareas y procesos sin importar dónde se ejecuten, incluidos los sistemas tradicionales.
Aproveche al máximo las soluciones publicitarias y de medios de comunicación digitales con miles de socios y expertos.
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Todo salió bien desde el primer momento al trabajar con Servicios profesionales. Antes, solíamos cometer algunos errores y solíamos dedicar tiempo a la refactorización.
Samuel Dall'AgnolDirector de TI, Grupo Globo
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Salesforce para medios de comunicación y entretenimiento ayuda a las empresas a resolver los diversos desafíos del sector mediante las potentes soluciones de publicidad y medios de comunicación digitales y Salesforce Platform. Con Salesforce, los equipos tienen acceso a datos compartidos de los clientes, inteligencia integrada y automatización, lo que ayuda a todos los equipos del sector de medios de comunicación y entretenimiento a reducir costes, aumentar la productividad e impulsar un crecimiento eficiente.
Salesforce para medios de comunicación y entretenimiento ofrece un conjunto completo de soluciones publicitarias y de medios de comunicación digitales en las que la IA y la automatización están integradas, y están diseñadas para escalar fácilmente a medida que crece. Al ayudar a las empresas a vender más rápido, proporcionar una experiencia de suscriptor de clase mundial, aumentar la interacción de los seguidores y automatizar la gestión de publicidad, Salesforce ofrece una fórmula ganadora para el éxito en este campo.
Para empezar, piense en sus principales retos. A continuación, conozca nuestras soluciones de medios de comunicación digitales y entretenimiento: acelere las ventas de publicidad, aumente las relaciones con los suscriptores, maximice la interacción de la audiencia, automatice los procesos de medios de comunicación y entretenimiento y optimice la producción y la automatización. Así, le será más fácil encontrar la solución adecuada y entender en qué puede ayudarle Salesforce.
Las soluciones de publicidad digital se refieren a las estrategias y herramientas utilizadas para promocionar productos, servicios o marcas a través de canales online. En Salesforce contamos con diversas soluciones dirigidas a la publicidad. Salesforce para medios de comunicación y entretenimiento ayuda a las empresas a monetizar esos canales para posibles anunciantes con nuestra solución para acelerar las ventas publicitarias.
Si tiene canales que se pueden monetizar a través de la publicidad, puede aumentar los ingresos. Obtenga más información en la página de nuestra solución para acelerar las ventas de publicidad.
Las soluciones de publicidad digital ofrecen muchas ventajas, incluidos la difusión dirigida, la rentabilidad, el análisis en tiempo real y la agilidad.
