Desarrolle una solución Customer 360 basada en IA diseñada para China. Satisfaga las cambiantes demandas del mercado, cumpla con la normativa más reciente en materia de cumplimiento e intégrese con su ecosistema de aplicaciones específico. Todo ello, mientras disfruta de la escalabilidad, el rendimiento y la seguridad de Alibaba Cloud.
Los productos de Salesforce se alojan localmente en China continental para cumplir con los requisitos de residencia de datos. Las funciones de Salesforce en Alibaba Cloud AI se basan en los LLM de Alibaba Cloud, que están diseñados para cumplir con las regulaciones avanzadas de IA de China.
Amplíe las posibilidades de su CRM a través de las integraciones nativas con plataformas de redes sociales y mensajería locales, proveedores de pagos, sistemas de SMS, Alibaba Cloud AI y más. De este modo, las marcas pueden acceder a datos de China en Customer 360 y atender a los clientes en sus canales de preferencia.
Los productos de Salesforce en China están alojados en Alibaba Cloud, una de las principales nubes públicas del mundo, lo que proporciona la escalabilidad y el rendimiento necesarios para satisfacer las demandas del mercado.
De forma general, puede disfrutar de las principales nubes de Salesforce junto con Connected Experiences Gateway (CXG), lo que le permitirá establecer integraciones potentes con servicios y aplicaciones locales, y funciones de IA para China.
El uso de Salesforce en Alibaba Cloud requiere una arquitectura de múltiples organizaciones. Determine su metodología de división en varias organizaciones y la estrategia de migración de datos. Utilice las herramientas API de Salesforce y los socios integradores de sistemas de confianza para avanzar en su proceso de migración.
Todos los productos de Salesforce en la región de la Gran China se venden y operan exclusivamente por Alibaba Cloud. Conozca los beneficios de este tipo de asociación y el proceso de establecer su relación comercial con Alibaba Cloud.
Amplíe su negocio al incorporar experiencias de IA en el flujo de trabajo y crear acciones generativas impulsadas por los LLM de Alibaba Cloud. Personalice plantillas de solicitudes listas para usar y específicas para China, y fundaméntelas en sus propios datos.
Aumente sus ventas en los canales locales chinos a través del comercio por redes sociales. Cree escaparates y gestione el comercio electrónico en los miniprogramas de WeChat y los sitios web ubicados en China (".cn"). Integre fácilmente los principales sistemas locales, como OMS y PIM entre otros.
Sales Cloud y Service Cloud se integran de forma nativa en las principales plataformas de mensajería y redes sociales chinas, como WeCom y WeChat. Conecte las actividades de los vendedores desde WeCom con CRM. Sincronice los chats y las interacciones para garantizar la continuidad de la experiencia del cliente. Opere un servicio al cliente en tiempo real de primer nivel y optimice el rendimiento de los agentes con la cadena de herramientas de servicio más poderosas del sector.
Las integraciones avanzadas con los productos probados de Alibaba Cloud amplían las capacidades de Salesforce con voz, marketing, comercio electrónico, mensajería, IA y más. Conecte sin problemas su CRM con el ecosistema de aplicaciones de China a escala y unifique los datos de todas las experiencias de los consumidores dentro de Customer 360 en China.
Sales Cloud, Service Cloud, Agentforce 360 Platform, Connected Experiences Gateway con IA para China y un número creciente de nubes del sector están disponibles para el público general en Alibaba Cloud. Permanezca atento a más innovaciones inteligentes, mejoras sociales y soluciones industriales.
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