Empiece a construir su Customer 360 para China. Satisfaga las cambiantes demandas del mercado, cumpla con las últimas regulaciones de cumplimiento e intégrese con su específico ecosistema de aplicaciones. Y aproveche la escalabilidad, el rendimiento y la seguridad de Alibaba Cloud.
Alojar los productos en China continental ayuda a respaldar el cumplimiento regional y los requisitos de residencia de datos. Todos los productos de Salesforce en la región de la Gran China se venden y operan exclusivamente por Alibaba Cloud.
Los productos de Salesforce en China se integran de forma nativa con las plataformas de redes sociales y mensajería locales, los proveedores de pago, sistemas de SMS, proveedores de mapas y más, para que pueda atender a los clientes en los canales que más utilizan.
Los productos de Salesforce en China están alojados en Alibaba Cloud, una de las principales nubes públicas del mundo, lo que proporciona la escalabilidad y el rendimiento necesarios para satisfacer las demandas del mercado.
Sales Cloud, Service Cloud y Salesforce Platform ya están disponibles de forma generalizada junto con Connected Experiences Gateway, alojados en China continental en Alibaba Cloud.
El uso de Salesforce en Alibaba Cloud requiere una arquitectura de múltiples organizaciones. Determine su metodología de división en varias organizaciones y la estrategia de migración de datos. Utilice las herramientas API de Salesforce y los socios integradores de sistemas de confianza para avanzar en su proceso de migración.
Todos los productos de Salesforce en la región de la Gran China se venden y operan exclusivamente por Alibaba Cloud. Conozca los beneficios de este tipo de asociación y el proceso de establecer su relación comercial con Alibaba Cloud.
Connected Experiences Gateway es un conjunto de productos e integraciones disponibles exclusivamente para China que conectan Salesforce en Alibaba Cloud con aplicaciones, canales y mercados locales. Las marcas pueden desbloquear datos de China para todo Customer 360 y aumentar la agilidad a través de integraciones automáticas prediseñadas.
Social Commerce es un producto de comercio sin front-end pensado como apoyo en los principales canales locales. Las marcas pueden gestionar el comercio electrónico en los programas WeChat Mini y sitios .CN, y pueden integrarse fácilmente con los sistemas más relevantes como OMS y PIM, entre otros.
Sales Cloud y Service Cloud se integran de forma nativa en las principales plataformas de mensajería y redes sociales chinas, como WeCom y WeChat. Conecte las actividades de los vendedores desde WeCom con CRM. Sincronice los chats y las interacciones para garantizar la continuidad de la experiencia del cliente. Opere un servicio al cliente en tiempo real de primer nivel y optimice el rendimiento de los agentes con la cadena de herramientas de servicio más poderosas del sector.
Las integraciones avanzadas con los productos probados de Alibaba Cloud amplían las capacidades de Salesforce con voz, marketing, comercio electrónico, mensajería y más. Conecte sin problemas el CRM con el ecosistema de aplicaciones de China a escala y unifique los datos de todas las experiencias de los consumidores dentro de Customer 360 en China.
Sales Cloud, Service Cloud y Salesforce Platform ya están disponibles de manera generalizada, alojados en China continental en Alibaba Cloud junto con potentes integraciones con aplicaciones y servicios locales para China.
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