Salesforce y Genesys

Ofrezca una excepcional experiencia del cliente con Salesforce y Genesys

Unifique sus canales y datos con CX Cloud de Genesys y Salesforce. Con las soluciones combinadas basadas en IA de Salesforce y Genesys, los clientes pueden ofrecer un servicio hiperpersonalizado en tiempo real en todos los puntos de contacto de su organización de servicio.

La asociación ampliada entre Salesforce y Genesys ayuda a las empresas:

Empiece con la telefonía en la nube integrada junto con CRM y canales digitales de proveedores de plataformas empresariales de confianza.

Reduzca el tiempo medio de gestión mediante el uso de transcripciones de llamadas en tiempo real para ofrecer recomendaciones e iniciar flujos de trabajo

Supervise las llamadas y registre información en tiempo real para facilitar asistencia y orientación a los equipos distribuidos tras la llamada

Impulse nuevas oportunidades con el CRM de IA líder para ventas y sectores

Cómo aprovechar la IA para mejorar la experiencia del cliente

Descubra los beneficios de integrar CCaaS, CRM y WEM de Salesforce, Deloitte Digital y Genesys, empresas líderes del sector

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