Gestione la privacidad de los datos y aborde el cumplimiento. Introduzca datos en Data Mask, enmascara datos confidenciales en desarrollo, anonimice u oculte datos en producción y agilice el proceso de consentimiento del cliente con nuestras herramientas de gestión de privacidad de datos y cumplimiento.
Data Mask & Seed
Introduzca datos en entornos de sandbox rápidamente con datos reales o realistas, para que los equipos puedan realizar pruebas de forma rápida y segura, sin tener que pasar por largos procesos de configuración.
Mantenga la conformidad de los entornos de desarrollo y pruebas al cumplir los estándares de regulaciones clave como la HIPAA, la SOX, el RGPD, la FINRA y la PCI DSS. Filtre rápidamente los niveles de clasificación de datos para que la información confidencial, como la información personal identificable (PII), se anonimice correctamente en todo su Sandboxes.
Oculte los datos confidenciales de acuerdo con sus necesidades específicas y cumpla con las leyes de privacidad. Personalice el enmascaramiento de datos para que se adapte a la confidencialidad requerida gracias a opciones como la anonimización, la seudonimización, la coincidencia de patrones o la eliminación.
Centro de privacidad
Proteja los datos en producción para cumplir con las obligaciones legales y reducir el riesgo. La aleatorización se utiliza cuando se necesitan datos únicos con una longitud determinada. Aplique estrategias de codificación rígida cuando necesite poner una marca o establecer un valor estático conocido. Elimine el valor de los campos que no sean obligatorios o necesarios. Si lo desea, puede eliminar el historial de seguimiento y garantizar que toda la información personal deje de estar disponible para proteger los datos de los clientes y mejorar la precisión de los resultados de Agentforce.
Elimine registros fácilmente para aumentar la calidad de los datos y proteger la información confidencial. Elimine los datos en el nivel del registro y elija cómo se deben tratar los archivos y adjuntos relacionados. Transfiera y conserve los datos en un almacén de retención específico, basado en Hyperforce, y configure la retención de datos en función de las normativas clave o los requisitos empresariales. Consulte los datos del almacén de retención de su organización de Salesforce mediante objetos externos. Asegúrese de que Agentforce únicamente tiene acceso a los datos más útiles y relevantes.
Cree, ejecute y supervise las solicitudes de tratamiento de datos. Ahorre tiempo a los administradores con políticas para cumplir automáticamente con las solicitudes de derecho al olvido y de acceso de los interesados. Supervise las solicitudes para realizar un seguimiento fácil del progreso. Utilice el mantenimiento de privacidad para evitar que las políticas de privacidad anonimicen o eliminen los registros.
Garantice el cumplimiento al recopilar las preferencias de los clientes para mantener la confianza y cumplir con los requisitos normativos. Utilice plantillas personalizables para crear un formulario con poco código que permita a los clientes elegir cómo puede ponerse en contacto con ellos. Permita a los clientes actualizar fácilmente sus propias preferencias al alojar formularios en su sitio web, en Salesforce o en Experience Cloud. Introduzca las respuestas en el modelo de datos de consentimiento de Salesforce para mantener la coherencia y facilitar la integración. Además, puede almacenar el consentimiento directamente en Data Cloud. Conecte a los clientes con sus datos a través de un token que les permita gestionar el consentimiento mediante un acceso seguro y anónimo.
Con soporte, asesoramiento por parte de expertos y recursos para nuestros partners en AppExchange, el exitoso ecosistema ya está disponible para ayudarle a alcanzar todo el potencial de su inversión.
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La privacidad de los datos y el cumplimiento están intrínsecamente vinculados. Abordar la cuestión del cumplimiento pasa por disponer de sistemas que le ayuden a cumplir las leyes, reglamentos y directrices diseñados para proteger la información personal. Puede obtener más información al respecto aquí.
Lo primero es saber qué regulaciones debe cumplir. Puede obtener más información sobre las regulaciones clave en nuestro documento técnico aquí. El siguiente paso es determinar qué procesos de su empresa pueden afectar a la protección de los datos de sus clientes, como por ejemplo que los desarrolladores externos tenga acceso a información sin enmascarar. A continuación, debe tomar las medidas necesarias para proteger los datos vulnerables, teniendo en cuenta esas regulaciones clave.
Lo primero es saber qué regulaciones debe cumplir. Puede obtener más información sobre las regulaciones clave en nuestro documento técnico aquí. El siguiente paso es determinar qué procesos de su empresa pueden afectar a la protección de los datos de sus clientes, como por ejemplo que los desarrolladores externos tenga acceso a información sin enmascarar. A continuación, debe tomar las medidas necesarias para proteger los datos vulnerables, teniendo en cuenta esas regulaciones clave.
La decisión dependerá en gran medida de las necesidades de su negocio. Debe tener en cuenta su estrategia general de datos y encontrar productos que respalden sus objetivos. Los productos de Trusted Services de Salesforce son un buen punto de partida a la hora de considerar los requisitos de privacidad de datos y cumplimiento.
