Haga que cada momento cuente con Marketing Cloud
Conozca a sus clientes mediante perfiles unificados. Personalice las ofertas a través de cualquier canal mediante la IA. Forje relaciones duraderas que impulsen el crecimiento empresarial.
Las principales marcas que activan los datos y la IA con Salesforce para mejorar las relaciones con los clientes.
Descubra por qué Marketing Cloud es la principal plataforma de marketing.
Datos útiles
Customer Data Platform
Libere todo el potencial de los datos de sus clientes para personalizar cada momento.
Análisis de marketing
Optimice las campañas y el gasto unificando los datos de rendimiento en materia de marketing e información práctica basada en IA.
Personalización ampliable
Marketing Cloud Engagement
Aumente el índice de conversión con interacciones relevantes mediante correo electrónico, móvil, anuncios y web.
Marketing AI
Tome decisiones más inteligentes con más rapidez gracias a la inteligencia integrada en la plataforma.
Personalization
Utilice datos fiables del cliente y la IA para mejorar la personalización en todos los canales propios.
Marketing conectado
Automatización de marketing B2B
Crezca con eficiencia coordinando el marketing y las ventas en cada cuenta.
Fidelidad del cliente
Mejore las relaciones coordinando el marketing y la fidelidad para crear experiencias de cliente VIP.
Marketing para pequeñas empresas
Haga grandes cosas para su pequeña empresa con la automatización de marketing del CRM con IA líder a nivel global.
Gartner otorga a Salesforce la categoría de líder en plataformas de datos de clientes. Descubra por qué.
Gartner nombró a Salesforce como líder en el informe Magic Quadrant™ for Multichannel Marketing Hubs de 2023.
Esto es lo que diferencia a Marketing Cloud.
28
%
de crecimiento del ROI
Salesforce impulsa el ROI en marketing una media del 28% tras su implementación.
27
%
de aumento del valor
Los especialistas en marketing obtienen un aumento del 27% en el valor vitalicio de los clientes.
31
%
de aumento de la interacción
Marketing Cloud ayuda a las empresas a mejorar la interacción con los clientes en una media del 31%.
Métricas globales sobre el éxito de los clientes de Salesforce.
Rentabilice al máximo su inversión
Con nuestro servicio de asistencia, asesoramiento profesional y recursos de nuestra red de socios de confianza, logrará aprovechar todo el potencial de Salesforce en la era de la inteligencia artificial.
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La IA, los datos y el CRM son la forma de cumplir la promesa de hablar directamente a los consumidores con lo que más les importa.
Doug MartinDirector de marca y crecimiento disruptivo, General Mills
Salesforce nos permite ofrecer experiencias personalizadas para satisfacer las necesidades de cada uno de los pasajeros (aunque sean 70 millones y cada uno tenga las suyas).
Peter BurnsDirector de Marketing y Medios Digitales, Heathrow
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Preguntas frecuentes sobre marketing.
Marketing Cloud es una plataforma de marketing digital en la nube basada en IA que forma parte del ecosistema de Customer 360 de Salesforce. Los especialistas en marketing pueden segmentar su audiencia, enviar mensajes personalizados, hacer un seguimiento del rendimiento de sus campañas, interactuar con candidatos y cuentas, y optimizar las estrategias en función de información práctica en tiempo real. Ayuda a hacer que cada momento cuente para impulsar la fidelidad de los clientes y mejorar los resultados de marketing.
Marketing Cloud le ayuda a hacer que cada momento cuenta gracias a la IA, los datos y el CRM. Marketing Cloud ofrece una gama conectada de herramientas integradas de forma nativa en el CRM Nº 1 para unificar y activar datos propios de clientes; gestionar y automatizar campañas de marketing a través de varios canales, como correo electrónico, anuncios, móvil y web; ofrecer personalización en tiempo real; conectar la generación de oportunidades y el marketing basado en cuentas (ABM); y automatizar la información sobre el rendimiento y el gasto para maximizar un crecimiento eficiente.
Marketing Cloud está formado por cinco áreas principales para los especialistas en marketing. Cada componente se centra en aspectos específicos del marketing digital y forman conjuntamente una gama de herramientas para gestionar y optimizar la estrategia de marketing. Los productos principales de Marketing Cloud son: Data Cloud for Marketing (plataforma de datos de clientes), Personalization (próximas acciones recomendadas en tiempo real), Engagement (correo electrónico, móvil, publicidad, experiencias y gestión de fidelidad), Account Engagement (coordinación de marketing y ventas, generación de candidatos y ABM), e Intelligence (información práctica sobre el rendimiento, análisis e informes).
El software de marketing es una gama de herramientas y capacidades para ayudar a las empresas a gestionar y optimizar su estrategia de marketing a través de varios canales. Marketing Cloud permite a las empresas crear, automatizar y personalizar campañas de marketing mediante correo electrónico, redes sociales, mensajería móvil, publicidad y canales web. Ofrece funciones como perfiles de clientes unificados, segmentación rápida de la audiencia, creación de contenido, gestión de campañas, análisis y mapas del recorrido del cliente. El software se integra con Salesforce CRM mediante Data Cloud para permitir la sincronización de datos nativos y una vista unificada de las interacciones del cliente. Marketing Cloud capacita a las empresas con las herramientas que necesitan para interactuar de forma efectiva con los clientes, ofrecer experiencias personalizadas y mejorar los resultados de marketing.
El software de marketing ofrece varias ventajas a las empresas, como la automatización de tareas, una mejora de la productividad, experiencias del cliente personalizadas, una interacción mejorada, información práctica basada en datos, una colaboración optimizada, capacidad de ampliación para adaptarse al crecimiento e integración con otros sistemas. Automatiza tareas repetitivas, que permiten a los especialistas en marketing centrarse en actividades estratégicas, a la vez que fomenta las interacciones personalizadas y los mensajes segmentados. Con el poder de los análisis de datos, las empresas pueden ganar información valiosa para optimizar sus estrategias de marketing y medir el ROI. El software facilita la colaboración entre equipos, puede ampliarse según las necesidades empresariales y se integra con otros sistemas para abordar el marketing de una manera integral. En general, el software de marketing capacita a las empresas para optimizar las operaciones, interactuar con los clientes de forma efectiva, aprovechar la toma de decisiones basada en datos e impulsar el crecimiento.
Si lleva a cabo campañas de marketing a través de varios canales, el software de marketing puede ser una gran ayuda para su empresa mediante la automatización, la personalización y la toma de decisiones basada en datos. El software de marketing optimiza los procesos, mejora la productividad, permite crear experiencias de cliente personalizadas y ofrece información práctica valiosa para optimizar las estrategias de marketing. Ayuda a las empresas a seguir siendo competitivas en la era digital actual y a crecer de una forma más eficiente. Evalúe sus necesidades, recursos y objetivos de marketing para determinar qué software de marketing le resultará más útil en función de sus objetivos empresariales.
Para elegir el software de marketing adecuado hay que tener en cuenta varios factores. Primero, identifique sus necesidades y objetivos de marketing específicos. Evalúe las funciones y capacidades de las distintas opciones de software para garantizar que se adaptan a sus requisitos. Tenga en cuenta factores como la facilidad de uso, la capacidad de ampliación, la integración con los sistemas existentes y la asistencia al cliente. Aproveche las demostraciones para evaluar su facilidad de uso. Lea reseñas, busque recomendaciones y tenga en cuenta la reputación y el historial del proveedor de software. Preste atención a la seguridad de los datos, la privacidad y el cumplimiento normativo. Por último, evalúe el coste y la propuesta de valor para garantizar que el software se adapta a su presupuesto y ofrece un buen retorno de la inversión. Al evaluar los distintos factores con cuidado, puede elegir el software de marketing que mejor se adapta a sus necesidades empresariales.