Aspectos destacados del informe State of Commerce
Aspectos destacados el informe State of Commerce
Encuestamos a 2700 líderes comerciales y analizamos los datos de más de 1500 millones de compradores de todo el mundo. Descubra lo que estas aportaciones significan para su negocio en la era de la inteligencia artificial. Desvelamos información clave a continuación.
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Los canales digitales fomentan un aumento de la cuota de ventas.
Las empresas B2B y B2C esperan que la mayor parte de sus ingresos provengan
del comercio electrónico en los próximos años.
La inteligencia artificial despega en el comercio.
Los profesionales del comercio clasifican la IA como su máxima prioridad, pero la implementación todavía está en curso.
El comercio se integra en toda la experiencia del cliente.
Las transacciones no se limitan a las páginas de pago de los sitios web de comercio electrónico. La mayoría de las organizaciones ahora incorporan la funcionalidad de transacciones en otras partes de la experiencia del cliente, conectando el comercio con los canales de ventas, servicios y marketing.
Los pagos móviles dan un salto.
Las empresas aceptan cada vez más pagos con carteras móviles, especialmente Apple Pay, a medida que los clientes adoptan la tecnología.
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