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¿Qué es un agente de ventas? Tipos, responsabilidades y más

Descubra cómo los humanos junto con agentes de IA autónomos pueden automatizar y ampliar su equipo de ventas y mejorar el servicio al cliente.

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Preguntas frecuentes

Un agente de ventas presenta y vende productos o servicios a clientes. Puede ser interno, externo o una aplicación de IA autónoma que gestiona tareas como generación de oportunidades de ventas y apoyo en el proceso comercial, incluyendo la orientación laboral y la mejora del servicio al cliente.

Hay agentes internos, contratistas externos, consultores/formadores y agentes de ventas impulsados por IA. Cada tipo cumple funciones específicas para ampliar alcance, optimizar recursos y personalizar el contacto con clientes, así como mejorar las relaciones con clientes y aplicar técnicas de venta efectivas.

El agente de ventas de IA ahorra costes, automatiza tareas repetitivas, amplía operaciones y permite personalizar interacciones a gran escala, liberando a los vendedores humanos para labores estratégicas y relacionales, y facilitando la identificación de nuevas oportunidades en el punto de venta.