Skip to content

Slack para departamentos

Transforme la forma en que colaboran sus equipos para ofrecer las mejores experiencias a los clientes, desde ventas y servicios hasta TI y más allá. Incorpore la información correcta del cliente al flujo de trabajo de forma segura y directa.

Ver demo Probar gratis
Ventana de la aplicación que muestra los ingresos logrados y las mejores oportunidades

Slack for Sales

Cierre más acuerdos con automatización y datos.

  • Incorpore datos de CRM en tiempo real a Slack para impulsar la colaboración y acelerar el avance del proceso de ventas
  • Capacite a los representantes para que dediquen más tiempo a vender centralizando, simplificando y automatizando el trabajo
  • Lleve los datos correctos a las personas adecuadas en el momento apropiado para mejorar la toma de decisiones y la precisión del proceso
Ver demo Más información
Ventana de la aplicación que muestra un enjambre de casos y una conversación del equipo de atención al cliente

Slack para la atención al cliente

Dedique más tiempo a ayudar a los clientes y menos a las tareas.

  • Aumente la productividad, colabore fácilmente con expertos y resuelva casos e incidentes de forma más eficiente
  • Mejore el flujo de trabajo con la automatización e incorpore nuevos técnicos más rápido al centralizar los conocimientos
  • Brinde atención exclusiva a clientes, partners y proveedores clave en una experiencia de Slack dedicada, compartida y segura a través de Slack Connect
Solicitar una demostración Ver cómo Marriott Digital utiliza Slack
Ventana de la aplicación que muestra información de una campaña de marketing

Slack para marketing

Reúna a los equipos para salir al mercado más rápido.

  • Impulse la eficiencia de la campaña mediante la automatización del flujo de trabajo para priorizar, diseñar estrategias y centrarse en las tareas de alto impacto
  • Unifique las actividades de comercialización reuniendo a todas las partes interesadas, las conversaciones, las herramientas y la información práctica en un único lugar
  • Logre un mayor retorno de la inversión de sus asociaciones reuniendo de forma segura a equipos internos y externos en tiempo real
Solicitar una demostración Ver cómo Cole Haan utiliza Slack
Ventana de la aplicación que muestra el paso para enviar un contrato

Slack para TI

Resuelva los problemas tecnológicos de forma rápida y segura con IA y automatización.

  • Añada agentes a su servicio de asistencia técnica para brindar asistencia conversacional e instantánea, y liberar a los equipos de TI para que puedan realizar tareas de mayor impacto
  • Garantice la seguridad de las comunicaciones empresariales y mitigue los riesgos mediante la detección de problemas de seguridad, la prevención del phishing y la gestión de incidentes, todo ello desde un único lugar
  • Aumente la productividad y el retorno de la inversión de la pila tecnológica al llevar las aplicaciones allí donde ya trabajan los equipos en Slack
Más información Ver cómo Paramount utiliza Slack
Ventana de la aplicación que muestra alertas automáticas para desarrolladores

Slack para ingeniería

Desarrolle y lance mejores productos en menos tiempo.

  • Reúna sus herramientas, equipos y procesos de DevOps con integraciones y flujos de trabajo automatizados
  • Resuelva incidentes más rápido con respuestas automatizadas a través de ITSM y herramientas de supervisión, resolución de problemas sin distracciones y pistas de auditoría con sello de tiempo
  • Aumente la productividad de los desarrolladores con cambios de contexto reducidos, comunicaciones asíncronas en tiempo real y automatizaciones sin código
Solicitar una demostración

¿Todo listo para dar el siguiente paso?

Comience su prueba

Pruebe Slack gratis. Sin tarjeta de crédito, sin instalaciones.

Probar gratis

Hable con un experto

Denos más información para que la persona adecuada pueda contactar con usted lo antes posible.
Solicite una llamada

Ver demostración.

Descubra cómo Slack funciona a la perfección en la plataforma totalmente unificada de Salesforce.

Ver ahora

Preguntas frecuentes sobre Slack para departamentos

Slack ayuda a hacer de las ventas un deporte de equipo al facilitar una colaboración rápida y fluida entre equipos interdisciplinarios y responsables de la toma de decisiones en cualquier organización. Con la integración de Sales Cloud y Slack, incorporamos los datos de su CRM de ventas directamente al flujo de trabajo y colaboración en Slack.

Sí, los equipos de atención al cliente resuelven los problemas un 26 % más rápido*. Con la integración de Service Cloud y Slack, las organizaciones de servicio pueden aprovechar funciones como el enjambre de casos, para que los equipos puedan encontrar a los expertos adecuados, colaborar y resolver desafíos rápidamente. Eso significa ofrecer una resolución más rápida para el cliente.

* Fuente: Informe Salesforce FY23Customer Success Metrics Global Report(Métricas globales sobre el éxito de los clientes de Salesforce en el año fiscal 2023)

Al incorporar información práctica y datos de la integración de Marketing Cloud a canales dedicados a proyectos, equipos y campañas, el departamento de marketing puede ejecutar planes más rápido y colaborar mejor con el de ventas.

Slack hace que el trabajo del departamento de TI y de los desarrolladores sea más sencillo y productivo. Trabajar con herramientas de las plataformas Salesforce y Slack juntas aumenta el valor de la pila tecnológica existente y centraliza las conversaciones del equipo.