Beneficios de los horarios de trabajo flexibles

Las expectativas de los trabajadores sobre cómo quieren trabajar han cambiado en los últimos dos años. Con el aumento del trabajo remoto e híbrido, llegaron horarios más flexibles, lo que permitió a las personas configurar sus días para que se adapten a cómo quieran trabajar, cuando y donde quieran. Para aumentar la productividad, los gerentes deben preguntar a sus equipos cómo quieren trabajar, y apoyarlo.

De hecho, una encuesta de Gartner de 2021 mostró que casi la mitad de los 10.000 encuestados en Estados Unidos, Europa y APAC dijeron que tener más flexibilidad conducía a una mayor productividad. Antes de la pandemia, el trabajo remoto y los horarios flexibles eran valores atípicos. Hoy en día, se está convirtiendo en la norma, especialmente a medida que el trabajo y la vida personal de las personas se han entrelazado más. Esa flexibilidad también se ha vuelto más fácil con herramientas como Slack, que conecta a todos en su empresa y respalda la forma en que las personas trabajan juntas de forma natural, en tiempo real o no, en persona y de forma remota.

"La flexibilidad no es solo dónde y cuándo trabajas, se trata de elegir", dijo Sheela Subramanian, vicepresidenta de Future Forum en Slack y coautora de "How The Future Works". "La pandemia ha ofrecido una oportunidad para que las personas se den cuenta de una nueva forma de trabajar y una nueva forma de vivir. Es importante que reconozcamos cómo se ve, que es único para cada individuo, y construyamos una forma de potenciar ese tipo de comportamiento".

Históricamente, las personas han tenido picos de productividad antes y después del almuerzo. Pero en los últimos dos años, han surgido investigaciones que muestran que algunas personas, por elección o por necesidad, también tienen un tercer pico de productividad por la noche.

Esto ha creado oportunidades para que los gerentes y líderes adopten este nuevo entorno de trabajo, pero también logren un equilibrio entre dar rienda suelta a las personas y asegurarse de que aún respeten el tiempo y los horarios de los demás para que el trabajo se realice realmente. A continuación, analizamos las formas de poner todo esto en práctica.

Para hacer la transición a un sistema que permita a las personas trabajar en sus momentos de mayor energía y productividad, el primer paso es mejorar la comunicación, dijo Tate.

"Tienen que hablar entre sí sobre lo que funciona y lo que no funciona para que puedan resolver colectivamente el problema y luego crear la solución", dijo.

Tate sugiere realizar una auditoría de las reuniones a nivel individual y de equipo para determinar cuántas reuniones se necesitan realmente en un día determinado y a quién debe asistir. Luego, configure herramientas de comunicación digital y organización, como Slack, para ayudar a las personas a colaborar fácilmente, cumplir con los plazos y ver la disponibilidad de los compañeros de equipo para mantener una conversación rápida. Si trabaja en varias zonas horarias, cree una programación que tenga en cuenta las ubicaciones de todos.

Otra herramienta eficaz es un acuerdo de equipo flexible, un contrato que describe cómo trabaja su equipo en conjunto.

"Los acuerdos de equipo establecen las normas", dijo Subramanian. "El trabajo de cada persona es diferente, y tratar de imponer un modelo único para todos no es una forma efectiva de involucrar a sus empleados".

El entorno actual de trabajo desde cualquier lugar ha demostrado que las personas son más productivas porque tienen más autonomía. Pasan su tiempo concentrados en sus tareas y no se les juzga por si están físicamente presentes.

Las personas quieren espacio para trabajar de forma autónoma, pero también necesitan orientación de los gerentes, que pueden ayudar a crear responsabilidad.

"El gerente ayuda a construir esa estructura a través de metas y plazos muy claros", dijo Tate. "Construir planes de proyecto muy claros y medibles, objetivos que se adapten a la estrategia con fechas de vencimiento y entregables claros ayuda a construir esa estructura".

Contar con herramientas tecnológicas también puede ayudar a crear autonomía dentro de un lugar de trabajo digital, independientemente de dónde trabajen físicamente las personas. Dicho esto, la gente debería seguir estando disponible.

"La gente quiere flexibilidad dentro de un marco", dijo Subramanian. "Debes ser muy claro con tu equipo sobre cuándo esperas que respondan, pero por lo demás, dales la libertad de trabajar en sus términos".

Con las personas trabajando en varios momentos del día, y las líneas entre el tiempo profesional y personal se difuminan, las personas pueden sentirse presionadas para rendir más o pueden experimentar niveles más altos de estrés o ansiedad. Esto ha llevado a los gerentes a adoptar el coaching para ayudar a garantizar el bienestar de los empleados y crear un espacio seguro para discutir las inquietudes.

"El papel del gerente ha cambiado fundamentalmente", dijo Subramanian. "No se trata solo del trabajo, sino de comprender qué motiva o desmotiva a tus empleados. Conócelos mejor y fomenta esa conexión".

Dado que las personas trabajan de forma más asincrónica, tener conversaciones más abiertas y honestas ayuda a crear una mayor confianza dentro del equipo. Conduce a que las personas tengan más confianza, mejor productividad, crecimiento personal y desarrollo profesional. Además, una mayor transparencia en los comentarios y el apoyo de los superiores les permite sentir que está bien trabajar en los momentos que mejor les convengan.

"Estamos viendo que la flexibilidad con cierta estructura ha sido realmente beneficiosa para vivir tu vida, cuidar de tu familia y comunidad, y ser un empleado eficaz", dijo Subramanian.