Adapte la experiencia de cada cliente. Impulse un crecimiento medible.

Marketing Cloud da vida al marketing agéntico al proporcionar a todos los clientes acceso a agentes de IA autónomos que actúan como colaboradores siempre activos, generan segmentos en tiempo real, adaptan las experiencias a cada individuo y ofrecen respuestas personalizadas en todos los canales de manera ininterrumpida, todos los días de la semana.

Los datos no estructurados están listos para la IA con Data Cloud, que unifica archivos PDF, vídeos, contenidos de CMS y más, para impulsar la automatización, el análisis de datos en tiempo real y Agentforce, convirtiendo el contenido en una base de conocimientos en constante evolución.

El final del marketing unidireccional ya es una realidad. Con Agentforce integrado en el correo electrónico, los SMS y la web, los mensajes "No responder" se transforman en conversaciones bidireccionales con los clientes, en todos los canales y departamentos, y el marketing se conecta con las ventas, el servicio y el comercio.

Las campañas ahora pueden ensamblarse y optimizarse por sí mismas en Marketing Cloud. Implemente campañas en cuestión de horas (no en semanas), gracias a una ejecución siempre activa, un seguimiento continuo del rendimiento y una optimización en tiempo real basada en los objetivos y las directrices del experto en marketing.

Impulsado por la IA basada en agentes, el marketing agéntico activa a agentes de IA autónomos que personalizan y enlazan cada interacción a lo largo del recorrido del cliente. A diferencia de la automatización tradicional, los especialistas en marketing definen la estrategia (por ejemplo, "aumentar la fidelización de los clientes en riesgo"), y los agentes de IA se encargan de la ejecución. Crean contenido, construyen audiencias, personalizan los mensajes, optimizan el rendimiento e incluso gestionan las transferencias entre equipos y canales. Así, en lugar de lidiar con herramientas y perseguir aprobaciones, los expertos en marketing recuperan tiempo para lo que realmente importa: la estrategia, la creatividad y el crecimiento.

Agentforce es un tipo de aplicación de inteligencia artificial (IA) diseñada para ejecutar tareas especializadas que sirvan de ayuda a los expertos en marketing y a los clientes. Agentforce para Marketing Cloud proporciona a los expertos en marketing habilidades predefinidas para agilizar tareas clave de marketing, como la planificación y la creación de campañas. Agentforce también les ayuda a crear briefings, segmentos de audiencia objetivo, contenido de correos electrónicos y SMS, recorridos del cliente en Flow, e incluso elaborar resúmenes de las campañas. Para necesidades más específicas, los expertos en marketing pueden crear agentes personalizados con el generador de agentes.

Para elegir el software de marketing adecuado hay que tener en cuenta varios factores. Primero, identifique sus necesidades y objetivos de marketing específicos. Evalúe las funciones y capacidades de las distintas opciones de software para garantizar que se adaptan a sus requisitos. Tenga en cuenta factores como la facilidad de uso, la capacidad de ampliación, la integración con los sistemas existentes y la asistencia al cliente. Aproveche las demostraciones para evaluar su facilidad de uso. Lea reseñas, busque recomendaciones y tenga en cuenta la reputación y el historial del proveedor de software. Preste atención a la seguridad de los datos, la privacidad y el cumplimiento normativo. Por último, evalúe el coste y la propuesta de valor para garantizar que el software se adapta a su presupuesto y ofrece un buen retorno de la inversión. Al evaluar los distintos factores con cuidado, puede elegir el software de marketing que mejor se adapta a sus necesidades empresariales.

Si lleva a cabo campañas de marketing digital a través de varios canales, el software de marketing puede ser una gran ayuda para su empresa mediante la automatización, la personalización y la toma de decisiones de marketing basada en datos. El software de marketing optimiza los procesos, mejora la productividad, permite crear experiencias de cliente personalizadas y ofrece información práctica valiosa para optimizar las estrategias de marketing. Ayuda a las empresas a mantenerse competitivas en el panorama digital actual y a crecer con mayor eficiencia. Evalúe sus necesidades, recursos y objetivos de marketing para determinar qué software de marketing le resultará más útil en función de sus objetivos empresariales.

Para elegir el software de marketing adecuado hay que tener en cuenta varios factores. Primero, identifique sus necesidades y objetivos de marketing específicos. Evalúe las funciones y capacidades de las distintas opciones de software para garantizar que se adaptan a sus requisitos. Tenga en cuenta factores como la facilidad de uso, la capacidad de ampliación, la integración con los sistemas existentes y la asistencia al cliente. Aproveche las demostraciones para evaluar su facilidad de uso. Lea reseñas, busque recomendaciones y tenga en cuenta la reputación y el historial del proveedor de software. Preste atención a la seguridad de los datos, la privacidad y el cumplimiento normativo. Por último, evalúe el coste y la propuesta de valor para garantizar que el software se adapta a su presupuesto y ofrece un buen retorno de la inversión. Al evaluar los distintos factores con cuidado, puede elegir el software de marketing que mejor se adapta a sus necesidades empresariales.