Gestione fácilmente las suscripciones en Salesforce.
Descubra nuevos productos y complementos, gestione sus suscripciones de Salesforce y póngase en contacto con el servicio de asistencia si tiene preguntas relacionadas con su cuenta.
Gestión, Pagos y Compras
- Añada licencias o productos.
- Cambie la información de facturación o de contacto.
- Gestione las próximas renovaciones.
- Consulte los datos de las facturas.
- Comparta y descargue facturas.
- Pague facturas.
- Compre nuevos productos.
- Añada nuevas licencias.
Preguntas frecuentes
Para gestionar su cuenta en Salesforce, haga clic en el ícono de Configuración que aparece en la esquina superior derecha, y luego seleccione "Su cuenta" (Lightning Experience), para iniciar sesión. También puede encontrar "Su cuenta" en el Iniciador de aplicaciones.
Iniciar sesión en Su cuenta
Su cuenta está disponible para clientes con licencias estándar de Salesforce CRM. Si los usuarios también necesitan acceso completo a Salesforce, deben tener activo el permiso "Gestionar facturación" en su perfil o en un conjunto de permisos. Este permiso está activado de forma predeterminada en el caso de los administradores del sistema. Los administradores del sistema pueden conceder estos permisos a cualquier usuario.
Puede usar licencias de Identity para permitir el acceso a la aplicación "Su cuenta" a usuarios que no necesiten tener acceso completo a Salesforce. Puede asignar un máximo de 100 licencias de Identity gratis. Aprenda a configurar una licencia de Identity para Su cuenta, y a asignar el conjunto de permisos de administrador de la aplicación "Su cuenta".
Obtenga más información sobre cómo configurar los permisos de acceso de los usuarios.
Los clientes de la edición Salesforce Essentials pueden usar una herramienta de gestión de suscripciones de Lightning personalizada.
Los clientes de Essentials pueden:
- Agregar licencias adicionales de Essentials.
- Agregar productos complementarios de uso frecuente, como Almacenamiento de Datos, Almacenamiento de Archivos, Salesforce Inbox y Lightning Dialer.
- Actualizar la información de facturación o de la tarjeta de crédito.
- Solicitar un ascenso a las ediciones Professional o Enterprise (un ejecutivo de cuentas se pondrá en contacto con usted).
- Ponerse en contacto con nosotros para abrir un caso de soporte y obtener ayuda.
Su cuenta está disponible en Salesforce Classic.
No, Su cuenta ha sustituido a Salesforce Checkout. Puede usar la aplicación "Su cuenta" para gestionar su cuenta de Salesforce de forma rápida y sencilla, directamente desde su organización.
¿Tiene alguna pregunta? Estamos aquí para ayudarle.
Si tiene alguna duda sobre nuestros productos, precios, configuración o cualquier otro asunto, no dude en contactarnos. Nuestro equipo de expertos están listos para ayudarle.