Compatibilidad con MCP de Agentforce
Conecta Agentforce a nuevas herramientas y recursos con una interoperabilidad segura y abierta por medio de la compatibilidad con servidores de MCP verificados de los socios de AgentExchange.
Desbloquea agentes y datos fragmentados con Agentforce.
Agentforce proporcionará una interoperabilidad de agentes segura y de nivel empresarial utilizando el protocolo de contexto de modelo (MCP). Conecta a tus agentes a diferentes sistemas, desbloquea y unifica los datos, e impulsa experiencias del cliente confiables y diferenciadas. Este será el puente de confianza para orquestar la mano de obra digital en todo tu ecosistema empresarial.
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Protocolo de contexto de modelo (MCP)
El protocolo de contexto de modelo (MCP) es un estándar abierto que permitirá a los agentes de IA obtener recursos, herramientas y solicitudes de fuentes internas y externas a través de un único protocolo bien definido. Es como un adaptador universal para la IA.
Los recursos incluyen datos e información a los que los agentes pueden acceder para saber qué decisiones y medidas tomar. Por ejemplo, un agente de servicio de atención al cliente puede necesitar los datos de ubicación del servidor de MCP correspondiente a un proveedor de envío y logística para decirle al cliente con precisión cuándo se realizará la entrega.
Las herramientas son funciones o medidas que pueden tomar los agentes de IA, como instrucciones otorgadas a servidores de MCP de terceros, o recibidas de ellos, para realizar una tarea. Gracias a la confianza y la seguridad de nivel empresarial que genera Agentforce, tienes el control total de lo que tus agentes pueden y no pueden hacer.
Las solicitudes incluyen plantillas predefinidas que están diseñadas para realizar tareas recurrentes o comunes. Los socios de MCP pueden compartir solicitudes comunes útiles con los agentes de IA para garantizar que obtengan rápidamente la información que necesitan para ayudar a los clientes.
¿Qué es una puerta de enlace de agentes de IA?
Agentforce ofrece una interoperabilidad de agentes de nivel empresarial a través de una conectividad segura y gobernanza para los agentes de IA. La puerta de enlace de agentes de IA permite a los clientes ampliar sus inversiones en Agentforce con confianza y activar los "agentes atrapados" en su empresa con autenticación y controles de confianza.
Registro centralizado de servidores de MCP
Obtén el control total con un sistema de registro unificado para todos los servidores de MCP, incluidos los de varias organizaciones, a fin de garantizar que Agentforce solo detecte y utilice las capacidades autorizadas.
Seguridad y gobernanza integrales
Garantiza las operaciones de tus agentes de confianza con una autenticación sólida, controles de acceso detallados y aplicación de políticas. Cada uno de estos elementos utiliza la infraestructura de seguridad comprobada de Salesforce para proteger los datos y evitar el uso indebido en todas las interacciones.
Gestión de recursos optimizada
Mantén la estabilidad del sistema y evita la sobrecarga mediante la limitación inteligente de tasas. Esta táctica garantiza un uso eficiente de los recursos en todo tu ecosistema de agentes.
¿Todo listo para dar el siguiente paso con Agentforce?
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Preguntas frecuentes sobre Agentforce
El protocolo de contexto de modelo es un estándar abierto desarrollado originalmente por Anthropic que establece cómo se pueden conectar los modelos de IA con herramientas, sistemas y datos externos.
El protocolo de contexto de modelo reduce significativamente la complejidad de las integraciones, ya que crea un estándar de integración universal y aplica el mismo grado de seguridad, cumplimiento normativo y confianza de nivel empresarial en todas las interacciones de los agentes. Esto significa que las respuestas de tu agente pueden basarse en tu contexto empresarial, independientemente de dónde almacenes los datos.
Puedes descubrir nuevos servidores de MCP de confianza a través de la versión ampliada de AgentExchange. AgentExchange ofrece un catálogo seleccionado de servicios verificados que están listos para implementarse sin necesidad de una integración compleja. Una vez que selecciones el servidor de MCP, podrás realizar la implementación mediante el Generador de agentes sin necesidad de usar código.
Agentforce cuenta con una lista de socios de MCP de Agentforce que crece rápidamente y que se puede encontrar en AgentExchange.
La interoperabilidad de Agentforce consiste en los sistemas y herramientas con los que Agentforce puede conectarse y aquellos que puede utilizar; esta característica mejora la funcionalidad y los resultados de tus agentes de IA.
Los agentes de IA pueden interoperar de diversas maneras, desde integraciones exclusivas hasta API y MCP. Antes, por lo general, cada nueva funcionalidad que se agregaba a un agente de IA requería una integración a medida.
La interoperabilidad permite que los agentes de IA utilicen herramientas, sistemas y datos externos para mejorar su rendimiento y aumentar su confiabilidad. Asimismo, la interoperabilidad ayuda a los equipos de desarrollo a configurar integraciones personalizadas y mucho más sencillas entre los agentes y otros sistemas.