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Salesforce for Automotriz
Agentforce 360 para la industria automotriz

Transforma las experiencias de los vehículos con Agentforce 360 para Automotriz.

Sumérgete en el mercado más rápido con la innovación para la industria automotriz lista para usar de Salesforce. Promueve experiencias personalizadas, explora nuevos modelos de ingresos e impulsa vehículos definidos por software, todo en el CRM de IA #1. Crea agentes de IA que trabajen junto con tus equipos de atención al cliente para liberar a tu personal del trabajo pesado.

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Los líderes de la industria automotriz logran el éxito con el CRM de IA n.º 1 para Automotriz.

  

Historia del cliente de Ford
Historia del cliente de CarMax
Historia del cliente de Mercedes-Benz
Historia del cliente de Vindis
Logotipo de Goodyear
Logotipo de Volkswagen Group

Las organizaciones de la industria automotriz obtienen resultados notables con Salesforce.

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días de tiempo promedio de implementación*
Obtén tiempo de valorización rápido.
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Reduce los costos mientras generas ingresos.

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Impulsa la innovación con Agentforce for Automotriz
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Reimagina las experiencias impulsadas por IA con Agentforce para Automotriz. Brinda a tus empleados el soporte de agentes de IA que necesitan para hacer lo que mejor saben hacer: deleitar a los clientes.

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Comprueba lo que el CRM de Salesforce para la industria Automotriz puede hacer por ti

Obtén funciones y flujos de trabajo de la industria Automotriz listos para usar que facilitan la exploración de nuevas oportunidades de ingresos, avanzan en las experiencias de vehículos de nueva generación e innovan con IA y automatización, todo impulsado por el CRM automotriz n.º 1.

OEM

Deleita a los conductores en cada punto de contacto. Usa una vista integral del conductor y su vehículo para organizar cada proceso Automotriz en el automóvil, en línea y en el concesionario.

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Minoristas y concesionarios

Construye relaciones de confianza Reúne a tus socios OEM, minoristas y cautivos con una única fuente de información sobre la industria Automotriz para que puedas centrarte en lo que más importa: tu cliente.

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Financiación de cautivas

Aumenta la lealtad con las relaciones financieras. Ve más allá de la primera compra con experiencias de compra, arrendamiento y servicio fluidas que crean clientes para toda la vida.

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Vehículos definidos por software

Desbloquea nuevas fuentes de ingresos y sal al mercado más rápido. Impulsa las suscripciones o experiencias del vehículo en función de los datos del hogar, el historial de compras o las necesidades de servicio en el CRM.

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Todo comienza con el CRM n.º 1 de IA para la industria Automotriz.

Consola automotriz con información del perfil del conductor y acciones y alertas basadas en datos del conductor y del vehículo.

Automotive Cloud

Consulta la información de tu conductor en un solo lugar. Sumérgete en los historiales de compras y servicios, verifica las garantías y los contratos de arrendamiento abiertos, e incluso administra las funciones y suscripciones del vehículo. Ahora puedes sorprender y deleitar en cada punto de contacto con un CRM de IA para la industria Automotriz.

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Mujer en el teléfono junto a una ventana emergente que dice "ver autos nuevos y tasas de financiamiento"
Encuestamos a 500 líderes mundiales para conocer las principales tendencias que impulsan la innovación en la industria automotriz.
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Nuestros poderosos socios amplían Salesforce hacia la industria Automotriz.

Descripción general de los consultores de Accenture
Descripción general de los consultores de Deloitte
Descripción general de los consultores de IBM
Visión general de los consultores de Gerent
Visión general de los consultores de Uptima
Visión general de los consultores de ForeFront

Alcanza tus objetivos de IA y datos con los CTO de Salesforce.

Asesores de confianza con una experiencia y conocimiento inigualables en Salesforce, a tu lado.

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Mantente al tanto de las últimas tendencias, la información y las conversaciones de Automotriz.

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Preguntas frecuentes sobre Salesforce CRM para la industria Automotriz

La gestión de las relaciones con los clientes para la industria Automotriz es un sistema para gestionar todas las interacciones de tu compañía con los clientes actuales y potenciales, así como con información crítica como datos financieros del conductor, del vehículo, del comercio minorista y de la industria Automotriz.

En primer lugar, determina qué quieres que resuelva un CRM Automotriz. Un CRM Automotriz debe incluir funcionalidades, como información sobre el vehículo y el conductor, la gestión de prospectos en la industria Automotriz, la gestión del rendimiento de los socios, la gestión de inventarios, la gestión de flotas, el análisis integrado y la IA, etc.

Un CRM Automotriz puede ayudarte a obtener una visibilidad integral de tus clientes y sus hogares y vehículos, crear un proceso de ventas sólido, administrar de manera inteligente tu cartera de productos de vehículos y piezas, y brindar experiencias de servicio significativas para los conductores y los hogares.

Considera la adquisición de un CRM Automotriz si descubres que tus interacciones de cara al cliente están mal dirigidas, que estás perdiendo oportunidades de ventas adicionales o si deseas brindar un mejor servicio a los conductores y sus hogares. Un CRM Automotriz como Automotive Cloud ayuda a los equipos a tomar medidas rápidamente y a deleitar a todos sus clientes.