Minoristas: ampliar el éxito con nuevos paquetes de software todo en uno.
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Informes e información
>Los perfiles de clientes unificados reúnen todos tus datos (CRM, marketing, servicio y terceros) para tomar decisiones que aumenten los ingresos y mejoren la eficiencia. Ejecuta promociones personalizadas, aumenta el tamaño de los carritos con estrategias basadas en datos y automatiza tareas como las alertas de reposición de existencias y la creación de casos de servicio.
Impulsa mayores ingresos con el análisis para el comercio.
Analiza el comportamiento de los clientes, haz un seguimiento y mejora el estado del sitio con herramientas de informes poderosas impulsadas por el CRM líder.
Convierte los datos en información y acción. Revisa los ingresos en cada paso.
Data Cloud
Data Cloud Segments te ayuda a ofrecer experiencias multicanal de alto valor a segmentos de clientes predefinidos mejorados con datos comerciales. Incorpora datos de la tienda, fuentes en línea de terceros, reseñas y perfiles unificados para crear recorridos comunes en marketing, comercio y servicio.
Cart Intelligence ofrece a los clientes una experiencia de compra que les hace querer más. Cuando se conectan los datos almacenados en Data Cloud y entre canales, tienes el poder de proporcionar nuevos niveles de personalización que transforman la forma en que los clientes interactúan con el carrito.
Obtén una visión clara del inventario de toda tu empresa en cualquier momento que lo necesites. Mantén el control de las existencias con Inventory Intelligence y automatiza las tareas que consumen mucho tiempo, como la configuración de notificaciones por falta de existencias.
¿Quieres ver menos devoluciones y más fidelidad? Returns Insights analiza el lenguaje natural proporcionado en los códigos de motivo de devolución y las reseñas de productos, y crea actualizaciones procesables de la descripción del producto. Tu tienda sigue innovando y los clientes siguen volviendo.
Supervisa la preparación y el rendimiento del producto a fin de elaborar una estrategia para tu próximo movimiento. Ajusta los precios de forma proactiva para mejorar la conversión. Crea paquetes automatizados para artículos que se compran juntos con frecuencia. Ejecuta promociones utilizando el comportamiento del cliente y la información impulsada por la IA, todo a partir de tus datos conectados a través de Data Cloud.
Alcanza tus metas comerciales con informes y tableros.
Informes y tableros de comercio
Revisa las KPI principales en todos los sitios para ver las tendencias de ventas, el tráfico del sitio, las promociones más vendidas y más, todo en un solo lugar.
Haz mejoras basadas en datos con un seguimiento de los objetivos y rendimiento a nivel del sitio. Personaliza el rango de datos y los filtros para tener éxito en menos tiempo.
Usa los datos para progresar con tu estrategia comercial con herramientas fáciles de usar que te permiten estandarizar los informes y hacer análisis ad-hoc.
Optimiza tu organización, procesamiento y distribución de pedidos.
Order Management Informes y tableros
Agrega todos los datos más valiosos sobre una devolución como el importe, la cantidad, el motivo, el artículo y los datos del cliente.
Obtén información sobre el volumen de pedidos que ingresan a Order Management y el importe de ventas por canal de ventas.
Obtén visibilidad sobre dónde se entregan los pedidos, el estado de procesamiento de los pedidos y las tendencias de procesamiento.
Toma decisiones comerciales inteligentes con análisis ilimitados de datos.
Informes y tableros de comercio de Tableau
Fusiona los datos impulsados por IA y relevantes de cada punto de contacto del cliente en el flujo de trabajo, todos con el comercio unificado en el CRM líder.
Medición de datos con la función de arrastrar y soltar en un panel de datos a fin de crear visualizaciones interactivas y perspectivas únicas.
Usa la automatización para actuar en función de las perspectivas de datos, logra una amortización más rápida y fomenta la retención de más clientes para todas tus estrategias de comercio digital.
Completa tu solución de informes e información con productos de Customer 360.
Tableau
Toma mejores decisiones con el análisis impulsado por IA + datos + CRM.
Data Cloud
Unifica tus datos de clientes y toma acciones en función de las perspectivas con IA y automatización en tiempo real.
Aprovecha al máximo tu software de informes de comercio electrónico con la ayuda de miles de aplicaciones asociadas y expertos
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Preguntas frecuentes sobre informes e información
Las herramientas de informes para el comercio electrónico ayudan a los negocios a comprender los KPI principales en función de todos los datos para que puedan tomar decisiones comerciales informadas y tomar medidas de inmediato.
Sí, los informes y la información son fundamentales para comprender el estado de tu negocio de comercio digital.
Los administradores de comercio aprovechan las herramientas de informes e información para determinar las estrategias digitales e identificar tendencias comerciales clave y objetivos.
Las herramientas de informes y la información ayudan a los negocios a mantenerse informados sobre el estado de su estrategia digital y son fundamentales para la estrategia comercial y el crecimiento.
Existen muchas formas diferentes de hacer un seguimiento a los KPI principales. Unificar los datos de clientes en CRM te permitirá tomar decisiones comerciales más informadas. Los informes y la información de comercio ayudan a los clientes a lograr sus objetivos de crecimiento y ofrecer experiencias de compra conectadas y personalizadas para todo tipo de cliente.