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Mira lo que la IA debía ser
en nuestros comerciales de televisión de Salesforce.

Agentforce 360, nuestra plataforma de fuerza de trabajo digital, ofrece a cualquier negocio un soporte especializado que se mantiene siempre activo. Ya sea para ofrecer una mejor experiencia gastronómica o para conectar a los pacientes con la atención adecuada, del especialista correcto y en el momento oportuno, los agentes autónomos trabajan las 24 horas, los 7 días de la semana.

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Gana con agentes de IA en cada equipo.

Agentforce ayuda a que tu fuerza de trabajo humana sea más productiva y se mantenga enfocada en los trabajos de alto valor que tienen el mayor impacto en tu negocio y en tus clientes.

Encuentra agentes preconstruidos para satisfacer las necesidades de tu negocio.

Tu Agentforce puede utilizar cualquier flujo de trabajo, automatización o API para completar tareas críticas de manera autónoma las 24 horas del día.

  • Resuelve las consultas de los clientes las 24 horas, los 7 días de la semana
  • Interactúa con prospectos de ventas a todas horas
  • Ofrece recomendaciones de productos personalizadas
  • Proporciona coaching de ventas con juegos de roles personalizados
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Personaliza Agentforce para cualquier trabajo y cualquier industria.

Encontrarás agentes para manejar cualquier caso de uso, listos para ayudar de inmediato. Personalizar agentes o construir los tuyos propios es fácil con las herramientas sin código y low-code de Salesforce.

hotelería

Notifica e interactúa de manera autónoma con clientes y restaurantes, para que las respuestas siempre estén disponibles y los problemas se solucionen antes de que ocurran.

Turismo

Ofrece respuestas autónomas las 24 horas, los 7 días de la semana, mediante la conexión de base de datos de Knowledge, API de información de vuelos y millones de registros de pasajeros.

Atención de la salud

Interactúa de manera autónoma con pacientes, proveedores y pagadores para resolver consultas, proporcionar resúmenes y tomar acciones a través de múltiples canales.

Banca

Analiza datos de manera autónoma, gestiona proactivamente las solicitudes de los clientes y ofrece un servicio personalizado en banca minorista, comercial e inversiones.

Venta minorista

Comparte de manera autónoma perspectivas sobre campañas, gestiona proactivamente el contacto con los clientes y resuelve casos para minoristas de moda, comestibles y conveniencia.

Operaciones

Ayuda de manera autónoma a los equipos de operaciones a gestionar la creación de planes, las necesidades de recursos y a hacer seguimiento del progreso entre equipos.

Experiencia del cliente

Analiza de manera autónoma las encuestas y reseñas de los clientes, sugiere proactivamente mejoras para la retención de clientes y gestiona experiencia omnicanal.

Finanzas

Comparte de manera autónoma información sobre informes financieros y evaluaciones de riesgo, actúa en la detección de fraudes y resuelve consultas relacionadas con el cumplimiento normativo.

Obtén más información sobre los agentes de IA y cómo pueden ayudar a tu empresa.

Blog

Los LLM y los copilotos no bastan: por qué tu estrategia de IA empresarial no está funcionando

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