Una vista clara de las mediciones, las visitas al sitio y una sección de orientación de mapas.

Ejecución de minorista

Desbloquea la ejecución de minorista perfecta en el CRM de IA # 1 del mundo. Permite que los representantes de campo maximicen el tiempo de venta, impulsen el crecimiento y mejoren la estrategia para ofrecer una ejecución perfecta en la tienda.

Las marcas líderes aprovechan Consumer Goods Cloud para ofrecer una ejecución perfecta en la tienda.

Maximiza la productividad de las ventas de campo

Reduce el tiempo al volante con el enrutamiento inteligente. Programa visitas a la tienda en función de tus prioridades o genera automáticamente las mejores rutas mediante los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y las ventanas de visitas.

Interfaz de software de ejecución de minorista que muestra el calendario de visitas diarias de un representante de ventas, el mapa de optimización de rutas y el tablero de resumen de tareas.

Brinda a los empleados móviles el poder de acceder a las capacidades de ejecución de minorista y a la información operativa en las aplicaciones fuera de línea de Consumer Goods para iOS y Android.

Interfaz de aplicación móvil para una ejecución de minorista que muestra las actividades diarias, los datos de contacto del cliente, las carpetas de ventas y las mediciones de rendimiento junto con los íconos de Apple App Store y Google Play Store.

Ahorra tiempo, aumenta las ventas y mejora el cumplimiento de una guía agéntica para cada representante. Simplifica la programación, los resúmenes y las recomendaciones con datos en tiempo real.

Cierra las brechas de distribución y amplía la huella de tu marca mediante listas de autorización, carpetas de ventas digitales y Agentforce para posicionar los productos adecuados.

Interfaz de usuario de la aplicación móvil Consumer Goods Cloud que muestra tarjetas de gestión de promociones minoristas con garantías de marketing estacionales, diseños de paquetes de productos y ubicaciones de los productos en la tienda.
Interfaz de software de ejecución de minorista que muestra el calendario de visitas diarias de un representante de ventas, el mapa de optimización de rutas y el tablero de resumen de tareas.
Interfaz de aplicación móvil para una ejecución de minorista que muestra las actividades diarias, los datos de contacto del cliente, las carpetas de ventas y las mediciones de rendimiento junto con los íconos de Apple App Store y Google Play Store.
Interfaz de usuario de la aplicación móvil Consumer Goods Cloud que muestra tarjetas de gestión de promociones minoristas con garantías de marketing estacionales, diseños de paquetes de productos y ubicaciones de los productos en la tienda.

Perfecciona la ejecución de minorista.

Realiza auditorías de la tienda con preguntas dinámicas, toma de fotografías relacionadas con la actividad, auditorías condicionales y comprobaciones de cumplimiento promocional.

Interfaz de usuario que muestra el software de ejecución de minorista con niveles de stock de productos, detalles de precios y etiquetas de estado junto con una ventana emergente para las actividades de encuestas.

Realiza comprobaciones de auditoría de planogramas para confirmar el número de revestimientos de productos, los artículos agotados, la cuota de estantería y otros detalles clave de la tienda.

Interfaz de software de ejecución de minorista que muestra planogramas de productos, una lista de inventario de productos de bebidas y una ventana de oportunidades de encuestas

Toma pedidos sin conexión con un sistema que calcula el precio exacto en función de las promociones disponibles, las reglas flexibles y las condiciones de precios.

Interfaz de software de ejecución de minorista que muestra planogramas de productos, una lista de inventario de productos de bebidas y una ventana de oportunidades de encuestas.

Crea un carrito y completa los pedidos con funciones avanzadas teniendo en cuenta las promociones, los descuentos manuales, la especificación de unidades de medida y más.

Interfaz móvil de la aplicación Consumer Goods Cloud que muestra detalles de identificación de la tienda, totales de pedidos y un menú emergente con nuevas opciones de pedidos, como pedidos estándar, pedidos directos y devoluciones.
Interfaz de usuario que muestra el software de ejecución de minorista con niveles de stock de productos, detalles de precios y etiquetas de estado junto con una ventana emergente para las actividades de encuestas.
Interfaz de software de ejecución de minorista que muestra planogramas de productos, una lista de inventario de productos de bebidas y una ventana de oportunidades de encuestas
Interfaz de software de ejecución de minorista que muestra planogramas de productos, una lista de inventario de productos de bebidas y una ventana de oportunidades de encuestas.
Interfaz móvil de la aplicación Consumer Goods Cloud que muestra detalles de identificación de la tienda, totales de pedidos y un menú emergente con nuevas opciones de pedidos, como pedidos estándar, pedidos directos y devoluciones.

Optimiza la entrega directa en establecimiento

Asigna, organiza y administra los detalles del almacén, como los vehículos y productos relacionados.

Interfaz de usuario con detalles de la ubicación del inventario, vehículos de entrega vinculados y registros de productos en Salesforce.

Prepara a los conductores para la ruta y asegúrate de que cumplan con las normas con las inspecciones integradas de vehículos y seguridad.

Pantalla de lista de verificación de inspección de vehículos dentro de la aplicación móvil Consumer Goods Cloud de Salesforce que muestra un registro digital de inspección de vehículos con controles de aprobado/reprobado para las verificaciones de seguridad previas y posteriores a los viajes.

Simplifica el comienzo del día con una cabina para revisar todos los datos relacionados con el recorrido, como la ruta, las visitas y el inventario.

Tablero del recorrido de entrega en una pantalla móvil que muestra el estado del recorrido, las actividades de inicio completadas, las visitas a las ubicación planificadas y los pasos de inspección del vehículo.

Permite que los conductores realicen sin complicaciones el cumplimiento de pedidos, el cobro en efectivo y las auditorías en tienda, con el respaldo de una conciliación financiera automatizada al final de la jornada.

Tablero de registro de productos del inventario que muestra los detalles de registro del almacén, las cantidades de unidades devueltas por ventas y clientes y resúmenes de importes financieros en una tableta.
Interfaz de usuario con detalles de la ubicación del inventario, vehículos de entrega vinculados y registros de productos en Salesforce.
Pantalla de lista de verificación de inspección de vehículos dentro de la aplicación móvil Consumer Goods Cloud de Salesforce que muestra un registro digital de inspección de vehículos con controles de aprobado/reprobado para las verificaciones de seguridad previas y posteriores a los viajes.
Tablero del recorrido de entrega en una pantalla móvil que muestra el estado del recorrido, las actividades de inicio completadas, las visitas a las ubicación planificadas y los pasos de inspección del vehículo.
Tablero de registro de productos del inventario que muestra los detalles de registro del almacén, las cantidades de unidades devueltas por ventas y clientes y resúmenes de importes financieros en una tableta.

Captura cada oportunidad de crecimiento rápidamente con datos de campo unificados.

Aprovecha un modelo de datos listo para usar, personalizable y ampliable para organizaciones de bienes de consumo, el cual se diseña directamente en la plataforma de Salesforce.

Interfaces de usuario que muestran varios módulos interconectados, incluidas tablas de gestión de pedidos, registros de visitas a la tienda y documentos de ventas promocionales.

Obtén visibilidad inmediata del rendimiento de la tienda, lo que permite a los equipos capturar los resultados de las visitas, las notas y las tareas de seguimiento sobre la marcha.

Interfaz de chat de vista previa de Agentforce Voice que muestra a un usuario que solicita muestras de productos a un asistente de IA con una forma de onda de audio y burbujas de transcripción.

Detecta brechas de cumplimiento y activa acciones correctivas desde un flujo de trabajo nativo utilizando tableros de ejecución de minorista prediseñados para Tableau Next.

Tableros de ejecución de minorista para el rendimiento de la cuenta que muestran mediciones de ejecución de minorista junto con el modelo de datos semánticos de Consumer Goods.

Alinea los territorios de campo con los objetivos comerciales en tiempo real, como la prioridad de la tienda, el volumen de ventas y los requisitos de servicio. Realiza un seguimiento del progreso en función de las cuotas e interviene temprano con asesoramiento respaldado por datos, comentarios instantáneos y asignaciones de tareas.

Tableros analíticos que muestran el volumen de ventas minoristas, la participación de la marca en la estantería, las clasificaciones de ingresos de la cuenta y los gráficos de rendimiento del territorio regional
Interfaces de usuario que muestran varios módulos interconectados, incluidas tablas de gestión de pedidos, registros de visitas a la tienda y documentos de ventas promocionales.
Interfaz de chat de vista previa de Agentforce Voice que muestra a un usuario que solicita muestras de productos a un asistente de IA con una forma de onda de audio y burbujas de transcripción.
Tableros de ejecución de minorista para el rendimiento de la cuenta que muestran mediciones de ejecución de minorista junto con el modelo de datos semánticos de Consumer Goods.
Tableros analíticos que muestran el volumen de ventas minoristas, la participación de la marca en la estantería, las clasificaciones de ingresos de la cuenta y los gráficos de rendimiento del territorio regional
Barbara Lavernos, directora general adjunta de L'Oreal

Nuestro objetivo es transformar nuestra centenaria mina de oro de datos acumulados en la mejor experiencia para el consumidor, respetando la privacidad.

Bárbara Lavernos
Directora general adjunta, L'Oreal
Portada del informe POI 2025 Consumer Goods Vendor Panorama con un collage de profesionales de negocios y estrellas púrpuras

POI reconoce a Consumer Goods Cloud como una solución galardonada durante 6 años consecutivos.

Obtén el máximo provecho de la ejecución de Venta Minorista con miles de aplicaciones para socios y expertos.

Un hombre sonriendo mientras trabajaba en su computadora portátil, acompañado por un agente de servicio al cliente en un gráfico de auriculares con micrófono

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Consumer Goods Cloud para preguntas frecuentes sobre la ejecución de Venta Minorista

El software de ejecución de minorista ayuda a las empresas de bienes de consumo a optimizar su ejecución en la tienda para minimizar la falta de existencias, las brechas de surtido o el bajo soporte de exhibición. Consumer Goods Cloud para la ejecución de minorista revoluciona la forma en que los equipos de ventas operan desde la oficina central hasta el campo, con una plataforma conectada e inteligente basada en datos en tiempo real.

La ejecución de minorista de Consumer Goods Cloud ayuda a las empresas de CPG a planificar y ejecutar la actividad en la tienda con precisión. Basado en la potencia del principal CRM de Sales Cloud, ofrece herramientas diseñadas específicamente para la ejecución en campo (inteligencia de cuentas, rutas asignadas por territorio, tareas en tienda e IA autónoma) para que los equipos de la sede central y de campo trabajen desde una vista compartida en todos los puntos donde vendes y maximicen el tiempo de venta en el sitio.

En el campo, tus representantes pueden hacer lo siguiente:

  • Prioriza las visitas en las tiendas y puntos de venta de alto valor y optimiza el enrutamiento
  • Realiza un seguimiento de la ubicación de los productos y la participación en las estanterías, y gestiona el cumplimiento de manera más eficiente
  • Procesa pedidos, promociones y reabastecimientos al instante, incluso sin conexión

Consumer Goods Cloud para la ejecución de minorista está dirigido a equipos de ventas, comercialización y operaciones de campo con visión de futuro que buscan agilizar la planificación de sus cuentas y optimizar la ejecución en la tienda en una plataforma integrada. La ejecución de minorista mejora la productividad de los representantes de campo, aumenta la precisión de las auditorías y maximiza las ventas en la tienda con la captura móvil de pedidos.

Ya sea que administres una fuerza de campo interna a gran escala o proveedores de servicio externos directos, la ejecución de minorista te ayuda a lograr lo siguiente:

  • Convierte a los representantes en consultores estratégicos poniendo a su disposición datos comerciales en vivo, el historial de la tienda y la información regional.
  • Amplía la precisión de las auditorías al instante utilizando IA para verificar el cumplimiento de los estantes en segundos.
  • Maximiza el crecimiento comercial con un procesamiento inteligente de pedidos, la validación de las promociones en el punto de venta y el reabastecimiento automatizado.

Depende de las necesidades de tu negocio.

Salesforce ofrece paquetes personalizados diseñados para adaptarse al alcance de tus operaciones de campo:

  • Contratista: Herramientas esenciales de enrutamiento y auditoría en el sitio optimizadas para socios externos.
  • Comerciante: Ejecución avanzada de tareas diseñada para maximizar la participación en la estantería y el cumplimiento.
  • Ventas externas: Potentes funciones de captura de pedidos móviles para cerrar activamente las negociaciones en el sitio.
  • Ventas estratégicas: El nivel definitivo, que impulsa la productividad con los flujos de trabajo autónomos de Agentforce.

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No. La aplicación móvil de ejecución de minorista de Consumer Goods Cloud funciona sin conexión, lo que significa que incluso si se encuentra en una ubicación remota o pierde la conectividad en una sala de almacenamiento trasera, aún puedes trabajar sin conexión y sincronizar la información de pedidos y cheques de la tienda una vez que pueda conectarse a Internet.

Puedes probar el CRM agéntico de IA líder para bienes de consumo de forma completamente gratuita durante 30 días. Haz clic aquí para obtener acceso inmediato a tu prueba gratuita.