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La cultura de datos que revolucionó a Plata

En tan solo año y medio, las soluciones de Salesforce que se han implementado han sido clave para desarrollar procesos internos efectivos, apoyados en la interpretación de datos claros y accesibles.
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Historia del cliente

Agentforce resuelve dudas de TI y RR. HH. las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para los empleados de Salesforce.

Una fuerza laboral digital con inteligencia artificial ofrece soporte bajo demanda a 76 mil colaboradores, directamente en Slack.
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Historia del cliente

Agentforce ayudará a la Fórmula 1 a acelerar el tiempo de respuesta del servicio en un 80%.

Descubre cómo la F1 está impulsando el crecimiento de sus fanáticos con un servicio más personalizado para millones.
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Éxito del Cliente con Headless 360 platform

Logotipo de RBC Wealth Management
Historia del cliente

RBC Wealth Management sorprende a sus clientes nuevos al incorporarlos en tan solo 24 minutos.

RBC Wealth Management consolidó 26 sistemas en uno solo para superar las expectativas de clientes y asesores.

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Logotipo de Uber Eats
Historia del cliente

¿Un pedido incorrecto? Uber Eats resuelve las incidencias más rápido mediante la automatización de los flujos de trabajo.

Uber Eats unifica los datos de los vendedores, desde los detalles de los pedidos hasta los sistemas de pago, para resolver disputas más rápido.

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Logotipo de Vonage.
Historia del cliente

De 4 días a 4 minutos: cómo Vonage emplea la automatización para atender más rápido

Comprueba cómo una empresa de telecomunicaciones logró una escala masiva simplemente trabajando de manera más inteligente.

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Grupo Solid
Historia del cliente

Solid Group: Transformación digital y fidelización con Salesforce

Al implementar las soluciones de Salesforce, Grupo Solid digitalizó sus operaciones de ventas y servicio, automatizando flujos de trabajo, midiendo canales de venta y rastreando campañas de marketing, resultando en un enfoque más personalizado y eficiente
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Luigi Bosca
Historia del cliente

Luigi Bosca centraliza datos, personaliza clientes y fortalece fidelidad con Salesforce

La Bodega Luigi Bosca, con más de un siglo de tradición, adoptó Marketing Cloud, Sales Cloud y Experience Cloud de Salesforce para centralizar información, personalizar experiencias y fortalecer relaciones de fidelidad prensariotila.com.
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Historia del cliente

FIFCO: Estrategia de digitalización con Salesforce para una experiencia de cliente personalizada

Descubre cómo FIFCO, líder en la industria de consumo masivo, usó Salesforce para digitalizar su estrategia, logrando un crecimiento del 181% en nuevos perfiles de datos y un aumento del 500% en la interacción con sus consumidores.
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Historia del cliente

Tecno Fast moderniza ventas y atención al cliente con Salesforce

Tecno Fast adoptó Salesforce (Sales Cloud, CPQ, Marketing Cloud, Service Cloud) para transformar su proceso de ventas, logrando cotizaciones automáticas en segundos, optimización operativa y una visión 360° del cliente, dejando atrás sistemas anticuados.
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Historia del cliente

El servicio personalizado de AAA pone a 60 millones en el asiento del conductor.

Descubre cómo AAA redujo los tiempos de respuesta en un 10 % con la automatización.
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Care Assistance
Historia del cliente

Care Assistance: Mejorando el bienestar corporativo con Salesforce

Care Assistance, startup chilena de salud empresarial, utiliza Salesforce Health Cloud y Marketing Cloud para optimizar servicios de bienestar, mejorar tiempos de atención, impulsar la productividad y consolidar datos y atención de forma integral.
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Historia del cliente

Falabella.com reinventa el comercio electrónico del Grupo Falabella con Salesforce

Falabella.com, Marketplace del Grupo Falabella (Falabella Retail, Sodimac, Tottus, Linio), marketing unificado, ventas y atención con Marketing, Ventas y Servicio Cloud para mejorar la eficiencia, atención y visibilidad del cliente.
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Urbvan
Historia del cliente

Urbvan: experiencia de usuario +300 % y comunicación personalizada con Salesforce

Urbvan consolidó perfiles y canales en una sola plataforma con Salesforce (Marketing, Sales & Service Cloud), logró un crecimiento de usuarios del 300 %, y mantiene tasas de apertura de email por encima del 20 % gracias a segmentación inteligente.
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Aprende Institute
Historia del cliente

Aprende Institute: Automatiza las ventas, la atención al cliente y el marketing para lograr relaciones personalizadas con Salesforce

Aprende Institute automatiza las ventas, la atención y el marketing con Salesforce, personalizando experiencias, integrando chat y WhatsApp, y escalando su crecimiento.
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Abastible Meta Card
Historia del cliente

Abastible: Digitalizando ventas y fidelización con Salesforce

Abastible digitalizó ventas, servicio y logística con Salesforce, mejorando el conocimiento del cliente y su lealtad entre más de 700 distribuidores.
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Historia del cliente

AstaTec | Ventas +70 % y reducción de tiempos de respuesta con Salesforce

AstaTec implementó Sales Cloud, Service Cloud y Field Service para agilizar procesos, reducir tiempos de respuesta entre 50–70 % y aumentar ventas en un 70 % entre octubre y diciembre de 2021.
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Historia del cliente

General Mills triplica las interacciones con el cliente usando datos e IA.

General Mills profundiza las interacciones con el cliente usando datos sobre sus preferencias culinarias y filantrópicas.
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