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Data Cloud para Databricks

Incorpora la activación inteligente a Databricks.

Libera todo el potencial de tu inversión en datos de Databricks sin migrarlos mediante la integración de copia cero, sin duplicaciones ni retrasos, lo que te permite impulsar los perfiles de los clientes en tiempo real, desencadenar acciones en todas las aplicaciones, personalizar las interacciones y fomentar decisiones más inteligentes a escala.

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Cómo funciona

Unifica los datos de los clientes de Databricks y Data Cloud sin copiarlos. Con copia cero y el acceso bidireccional a los datos, puedes unificar los datos en una vista coherente del cliente y, al mismo tiempo, asegurarte de que tus sistemas de origen sean precisos, estén controlados y se mantengan actualizados. A medida que los datos se enriquecen a través de la activación, fluyen sin problemas de vuelta a Databricks para empoderar a los equipos con la información más reciente.

cómo funciona

Etiqueta y clasifica automáticamente tus datos unificados mediante IA. Crea, administra y aplica políticas de acceso con clics (sin código) en todos los datos ingeridos o de copia cero. Enriquece los registros de Databricks con un contexto unificado del cliente para obtener información más detallada y tomar decisiones más inteligentes.

cómo funciona

Crea, entrena e implementa modelos sin problemas en Salesforce para obtener experiencias personalizadas para los clientes.

cómo funciona

Utiliza los datos enriquecidos de los clientes para crear e implementar aplicaciones, tableros, automatización y agentes impulsados por IA con clics, sin código. Los equipos comerciales pueden hacer lanzamientos más rápidos, adaptarse en tiempo real y reducir la carga de IT trabajando directamente con los datos en los que confían.

cómo funciona
cómo funciona
cómo funciona
cómo funciona
cómo funciona

Casos de uso de Data Cloud y Databricks

Federación de datos

Usa los datos de Databricks en Data Cloud para:

  • Desencadena ventas y servicios predictivos
    Usa modelos de IA entrenados con Databricks para identificar a los clientes con más probabilidades de convertirse, abandonar o necesitar soporte. A continuación, desencadena la participación proactiva a través de los flujos de Salesforce.
  • Personaliza los recorridos de marketing

    Segmenta las audiencias en función de la ciencia de datos avanzada de Databricks y activa esos segmentos en Marketing Cloud de Salesforce para un alcance personalizado.
  • Desbloquea el enrutamiento de casos impulsado por IA
    Implementa modelos creados por Databricks en Service Cloud para clasificar y enrutar los casos de soporte en función de la opinión, la línea de productos o el valor del cliente.
  • Ofrece información sobre los servicios financieros en tiempo real

    Unifica los datos bancarios, de transacciones y de CRM para identificar oportunidades de alto valor o señales de fraude directamente en los tableros de Tableau.
Databricks

En mayor detalle: entendimiento de la arquitectura de copia cero

Conecta y unifica datos sin esfuerzo entre Databricks y Salesforce Data Cloud con copia cero, lo que permite la acción en tiempo real mediante el intercambio automático y bidireccional.

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