El uso de agentes autónomosen el sector de bienes de consumo se está convirtiendo en un diferencial competitivo para las empresas que buscan aumentar la productividad, mejorar la experiencia del cliente y optimizar sus operaciones. Estos agentes, que pueden ser sistemas basados en inteligencia artificial (IA) o robots físicos, operan con un alto grado de independencia y están programados para tomar decisiones en tiempo real.
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