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Construyendo Agentes que Entienden el Negocio: Fundamentos de Ingeniería de Cont

26 de marzo de 2026 • 05:00 p.m. UTC • 60 min
Descubre cómo aplicar Context Engineering en Agentforce para transformar agentes genéricos en especialistas confiables que reduzcan alucinaciones y garanticen respuestas consistentes alineadas a la gobernanza y reglas de tu negocio.
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Transforma la productividad de tu CRM con Slack

20 de enero de 2026 • 05:00 p.m. UTC • 60 min
Descubre en este webinar cómo la integración de tu CRM Salesforce con Slack puede optimizar procesos, aumentar la productividad de tu equipo y responder todas tus dudas con nuestros especialistas.
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Analítica Conversacional: ¿qué pueden contarte tus datos?

13 de enero de 2026 • 05:00 p.m. UTC • 60 min
Entienda cómo Tableau Next y la analítica conversacional transforman el análisis de datos, permitiendo que preguntas complejas se conviertan en análisis confiables y decisiones más rápidas, integradas en su flujo de trabajo.
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Agentforce Marketing: conversaciones que nutren relaciones y generan ingresos

9 de diciembre de 2025 • 07:00 p.m. UTC • 60 min
Descubre Agentforce Marketing, la evolución de Marketing Cloud integrada a Salesforce Platform, y aprende cómo optimizar tu operación con hiperpersonalización, datos e IA para impulsar el éxito del cliente en la era del Marketing Conversacional.
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Datos Unificados: los Cimientos de las Empresas Agénticas

19 de noviembre de 2025 • 07:00 p.m. UTC • 60 min
En esta sesión de Lo Mejor de Dreamforce 2025, descubre cómo Data 360 revoluciona la activación de datos para experiencias excepcionales, unificando y activando datos con zero-copy y sirviendo de base para agentes de IA más relevantes y confiables.
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Re imaginando el Trabajo con Slack: el Sistema Operativo Agént

11 de noviembre de 2025 • 07:00 p.m. UTC • 60 min
En esta sesión de Lo Mejor de Dreamforce 2025, descubre las novedades de Slack, cómo se convierte en la puerta de entrada para toda la jornada Salesforce y la interfaz conversacional para la Empresa Agéntica.
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Servicio Agéntico: el Futuro del Servicio al Cliente

6 de noviembre de 2025 • 07:00 p.m. UTC • 60 min
En esta sesión de Lo Mejor de Dreamforce 2025, explora los principales puntos clave e insights para el servicio al cliente y cómo las innovaciones en IA están transformando el servicio a través de experiencias más inteligentes, eficientes y humanas.
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Lo Mejor de Dreamforce 2025: El Futuro es de las Empresas Agénticas

30 de octubre de 2025 • 07:00 p.m. UTC • 60 min
Descubre las novedades de Dreamforce 2025 y explore cómo tu empresa puede convertirse en una Empresa Agéntica, con datos unificados, la IA y el CRM trabajando juntos para impulsar la productividad, la innovación y experiencias personalizadas
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Nueva Ley de Datos: Cómo preparar su negocio y generar confianza con Salesforce.

7 de octubre de 2025 • 05:00 p.m. UTC • 58 min
Descubra cómo la nueva Ley de Protección de Datos Personales en Chile transforma el negocio y cómo Salesforce Privacy Center centraliza la gestión de seguridad y automatiza el cumplimiento, fortaleciendo la confianza y lealtad.
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Ep.2 | Cómo Usar RAG con Agentforce para Datos No Estructurados

25 de septiembre de 2025 • 03:00 p.m. UTC • 59 min
Descubra cómo Agentforce utiliza datos no estructurados y RAG para experiencias inteligentes y contextualizadas en atención al cliente, maximizando su potencial.
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Descubre cómo Grupo Centenario Conectó su Legado con la Innovación.

23 de septiembre de 2025 • 03:00 p.m. UTC • 59 min
Descubre cómo Grupo Centenario, con Salesforce Sales y Service Cloud, logró una transformación digital pionera, mejorando la productividad, la satisfacción del cliente y la trazabilidad, conectando tradición e innovación para resultados tangibles.
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Ep.1 | Agentforce Lifecycle: de la Ideación a la Observabilidad

11 de septiembre de 2025 • 03:00 p.m. UTC • 57 min
Descubra las nuevas funcionalidades de Agentforce para optimizar la creación, operación y observabilidad de agentes en producción y aproveche al máximo esta plataforma en su organización.
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