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Digitalizando el Canal de Voz: Mejora la Experiencia en el Contact Center con IA

15 de octubre de 2024 • 06:00 p.m. UTC • 58 min
Descubra cómo Service Cloud Voice puede digitalizar y optimizar su canal de voz, unificando datos y voz para potenciar su estrategia de Servicio al Cliente con IA y análisis automatizado de interacciones.
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Ask me anything - Agentforce

4 de octubre de 2024 • 05:00 p.m. UTC • 57 min
Descubre cómo Agentforce, la innovadora herramienta para integrar agentes de IA en Salesforce, puede mejorar tus procesos y resuelve tus dudas en esta sesión de preguntas y respuestas con expertos.
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Redefiniendo las Relaciones con los Clientes en la Era de los Datos y la IA

3 de octubre de 2024 • 05:00 p.m. UTC • 59 min
Aprenda cómo la IA y los datos transforman las relaciones con clientes, desarrollando una estrategia para anticipar necesidades y ofrecer experiencias personalizadas y eficientes.
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Descubre Salesforce Prosuite: La Tecnología que Transforma y Potencia tu Negocio

12 de septiembre de 2024 • 02:00 p.m. UTC • 59 min
Descubre cómo Salesforce Pro Suite te ayudará a modernizar, optimizar y escalar tu negocio, ofreciendo herramientas potentes de CRM y automatización para pequeñas empresas.
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Del antiguo al moderno: modernice sistemas heredados con MuleSoft

5 de septiembre de 2024 • 03:00 p.m. UTC • 45 min
Descubra cómo MuleSoft le permite modernizar integraciones heredadas, acelerar la innovación y preparar su estrategia de aplicaciones para el futuro con una plataforma unificada.
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¡Descubre cómo ahorrar en la Gestión de Datos con Zero Copy!

29 de agosto de 2024 • 06:00 p.m. UTC • 55 min
Aprende a activar tu almacén de datos con Salesforce Data Cloud para acceder instantáneamente a tus datos sin integraciones complejas ni moverlos físicamente, manteniendo gobernanza y seguridad con zero copy.
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Impulse resultados con Tableau Pulse e IA.

28 de agosto de 2024 • 06:00 p.m. UTC • 43 min
Descubra cómo Tableau Pulse reinventa el análisis de datos, permitiendo tomar decisiones más rápidas e informadas gracias a la información potenciada por IA en tiempo real.
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Mejorando las Experiencias Conversacionales de sus Clientes Utilizando IA

22 de agosto de 2024 • 06:00 p.m. UTC • 58 min
Descubra el futuro de la atención al cliente explorando las innovaciones de Einstein Bots y la integración de Digital Engagement para optimizar servicios y enriquecer la experiencia de sus clientes.
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Transformación digital de seguros con Salesforce centrada en el cliente

8 de agosto de 2024 • 06:00 p.m. UTC • 44 min
Descubra cómo Financial Services Cloud para Seguros de Salesforce puede transformar digitalmente su empresa, mejorando la gestión y la experiencia del cliente.
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Cómo lograr que tu negocio sea mas efectivo productivo y ágil?

7 de agosto de 2024 • 03:00 p.m. UTC • 50 min
Descubre cómo la integración de Slack con Salesforce puede revolucionar tu equipo de ventas y servicio al cliente, mejorando la colaboración, automatización y gestión de casos para un éxito transformador.
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IA generativa y Tableau Pulse: revolucionando el análisis de datos

6 de agosto de 2024 • 06:00 p.m. UTC • 50 min
Descubre cómo la IA generativa y Tableau Pulse pueden transformar tu análisis de datos, ofreciendo una ventaja competitiva en el mundo del análisis de datos.
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Desbloquee el poder de los datos para mejorar la experiencia del cliente.

10 de julio de 2024 • 06:00 p.m. UTC • 56 min
Aprenda cómo unificar los datos transformará la relación con su cliente, explore casos de uso de Data Cloud en Ventas y Atención al Cliente para impulsar sus operaciones y la satisfacción del cliente.
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