Salesforce es líder en el Cuadrante Mágico 2019 de Gartner para el CRM Customer Engagement Center con Salesforce Service Cloud.
Lea el Informe de 2019.

 

Creemos que nuestros clientes son el motivo por el cual Salesforce fue reconocida por Gartner como líder por 11 años consecutivos. Este año, estamos posicionados con la más alta capacidad de ejecución y más avanzados para la visión de integridad en el Cuadrante Mágico de CRM Customer Engagement Center.

Salesforce Service Cloud ofrece la capacidad de proporcionar experiencias personalizadas, inteligentes y conectadas a escala a los clientes en cualquier canal.

Estamos encantados de ser homenajeados e inspirados por Gartner Peer Insights como estos (contenido en inglés):

Holy Grail Among All Customer Service

Very Simple To Use And Makes Customer Management Much Easier

For all 5 star reviews you can see them here

 

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Gartner, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, 11 June 2019, Brian Manusama, Nadine LeBlanc, Simon Harrison

Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner’s research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.

Gartner Peer Insights reviews constitute the subjective opinions of individual end users based on their own experiences, and do not represent the views of Gartner or its affiliates.
It was recognized as salesforce.com from 2011-2014.

The report was known as MQ for CRM Customer Service Contact Centers from 2007-2012