Life Sciences Cloud seleccionada por Novartis para impulsar una interacción con el cliente más personalizada a nivel mundial.
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Agentforce Life Sciences (antes Life Sciences Cloud)
Life Sciences Cloud
Life Sciences Cloud es la plataforma de participación integral centrada en la IA para organizaciones farmacéuticas, de tecnología médica, de consumo y salud animal en las funciones de servicios clínicos, médicos, comerciales y para pacientes. Incorporada en la Salesforce Platform unificada, con cumplimiento en el flujo de trabajo, permite que los equipos interdisciplinarios interactúen de forma inteligente con los pacientes y profesionales de la salud, gracias a las perspectivas e innovaciones impulsadas por los datos con Agentforce.
Las organizaciones globales de ciencias biológicas confían en el CRM de ciencias biológicas de Salesforce
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Observa Agentforce para Ciencias biológicas en acción
Conoce cómo Agentforce ayuda a las empresas farmacéuticas y de tecnología médica a lograr la eficiencia en los ensayos clínicos, la interacción con los pacientes y las operaciones comerciales.
IA de confianza para el sector de las Ciencias biológicas
Establece conexiones más saludables en el ámbito clínico y médico, e incluso comercial, entre pacientes, proveedores y socios con Agentforce Guía para Salud y Ciencias de la Vida para Ciencias biológicas.
Agentforce Guía para Salud y Ciencias de la Vida
Explora nuestra guía para ver cómo Agentforce impulsa mejores experiencias y la eficiencia operativa con un soporte autónomo e inteligente.
El salto a la tecnología móvil con Life Sciences Cloud
Por primera vez, puedes obtener una vista previa en vivo de nuestra experiencia de iPad centrada en los agentes para representantes de campo de la industria farmacéutica y de tecnología médica.
Ofrece experiencias de Atención de la salud y Ciencias biológicas de última generación
Observa cómo la plataforma totalmente unificada de Salesforce combina la eficacia de Agentforce con Health Cloud y Life Sciences Cloud para ofrecer una interacción personalizada y basada en datos para pacientes, miembros y proveedores.
Hoja de ruta de Agentforce Ciencias biológicas
Conoce cómo el poder de la plataforma unificada de Salesforce, las capacidades específicas de la industria y Agentforce permitirán una participación inteligente, desde los ensayos clínicos y el apoyo a pacientes hasta la comercialización.
Lanzamiento de primavera del 2026
Obtener más información sobre las actualizaciones más recientes de Life Sciences Cloud para Engagement con el cliente del lanzamiento de primavera de 2026.
Lanzamiento de invierno del 2026
Obtener más información acerca de las mejoras y los temas y acciones de Agentforce predefinidos del lanzamiento de invierno de 2026 de Life Sciences Cloud.
Life Sciences Cloud para interacción con los clientes
Rediseñamos la interacción comercial en una plataforma unificada, preparada para el futuro y centrada en agentes, con experiencia en la industria. Obtén más información.
Lleva terapias y dispositivos que mejoran la vida a los pacientes, más rápido
Ámbito clínico
Acelera los ensayos clínicos entre pacientes, patrocinadores, sitios y CRO en una plataforma flexible y conforme, desde la molécula hasta la fabricación. Organiza sin esfuerzo terapias avanzadas y medicina personalizada para promover la seguridad y los resultados óptimos.
Aumenta la concienciación sobre las pruebas y selecciona a los candidatos mientras creas relaciones de confianza a través de interacciones personalizadas. Acelera la incorporación de participantes elegibles con correspondencia automática habilitada para IA y portales personalizados, para acelerar el tiempo de contratación y reducir la deserción. Aproveche los paneles de informes integrados, las técnicas de cegamiento, las actualizaciones en tiempo real sobre las inscripciones y los abandonos, y los análisis predictivos para ayudar a determinar las próximas mejores acciones.
Garantiza resultados de investigación exitosos al integrar las recomendaciones impulsadas por Agentforce para seleccionar las instalaciones y los investigadores más adecuados y activarlos estratégicamente según las necesidades únicas de cada estudio.
Empodera a los equipos clínicos y a los investigadores con herramientas inteligentes para gestionar eficazmente los estudios, desde la planificación y el diseño del protocolo hasta cada etapa de un ensayo clínico. Mantenga una cadena de custodia digital para la trazabilidad y valida los registros con firmas electrónicas para cumplir con los estándares de la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) en cada etapa de la terapia.
Ámbito médico
Optimiza la gestión de la investigación científica y el intercambio de conocimientos a través de los canales.
Aumenta la productividad de los equipos de Enlace Científico Médico (MSL) y Asuntos Médicos para entregar información científica crítica a los profesionales de la atención de la salud y a los líderes de opinión clave (KOL) más rápido. Fomenta la colaboración a través de una suite integrada que gestiona y difunde publicaciones médicas y respuestas personalizadas.
Aprovecha el poder de Agentforce para identificar y reunir el contenido más relevante y aprobado para las consultas médicas en todos los canales. Reduce el margen de error y el esfuerzo manual con IA y trabajo humano para agilizar el proceso de elaboración de respuestas científicas detalladas y conformes. Garantiza la trazabilidad y el cumplimiento con pistas de auditoría completas.
Logra tiempos de respuesta más rápidos para las consultas médicas utilizando un motor de búsqueda de lenguaje natural en todos los repositorios de contenido aprobados. Entrega cartas de presentación y documentos detallados e informativos con prontitud, incluidos los perfiles de seguridad y los resultados de los estudios, al tiempo que reduce el potencial de error mediante la automatización impulsada por la IA y la supervisión humana.
Operaciones
Optimiza los procesos del área de gestión media y de operaciones mediante la IA y la interacción omnicanal de los profesionales de la salud en tiempo real y basada en datos en ventas y marketing.
Agiliza la interacción con los profesionales de la salud a través de experiencias basadas en la inteligencia. Conecta el comportamiento de ventas, marketing y medicamentos recetados en una vista unificada para impulsar una participación dinámica y personalizada. Empaqueta información importante en un portal personalizado con contenido promocional y científico contextual y seleccionado por IA.
Utiliza reembolsos, precios y descuentos inteligentes, y análisis en tiempo real de oportunidades para un mayor rendimiento. Aproveche la IA para llevar a cabo una divulgación proactiva sobre los próximos vencimientos y las oportunidades de ventas adicionales.
Obtén visibilidad de la disponibilidad de existencias y aborda de forma proactiva los déficits de visitas con recomendaciones basadas en IA.
Aprovecha las creaciones y recomendaciones inteligentes de kits con seguimiento de productos por lotes y tandas para mejorar la trazabilidad y los ingresos. Permite que los médicos capturen datos de primera mano sobre la eficacia, seguridad y tolerabilidad de los medicamentos que utilizan para tratar a sus pacientes.
Servicios para pacientes
Mejora los resultados con divulgación personalizada, gestión de eventos adversos, recomendaciones sobre medicamentos o dispositivos y programas de ahorro con un modelo de datos que cumple con la industria.
Agiliza y automatiza la verificación y reverificación de los beneficios de farmacia para mejorar el acceso de los pacientes y la adherencia a los medicamentos. Equipa a los agentes con análisis de cobertura de pagadores, SLA y recordatorios en un tablero de la página de inicio.
Ofrece recomendaciones inteligentes sobre la mejor próxima interacción para atender a los pacientes donde se encuentren. Guía a los agentes a través de la orquestación de terapias con flujos de trabajo automatizados. Acelera el tiempo hasta el tratamiento con programas de asistencia financiera y opciones de medicamentos alternativos.
Fomenta programas integrales y personalizados mediante análisis y evaluaciones en tiempo real. Establece hitos y metas para aumentar la efectividad. Captura los resultados informados por los pacientes y los eventos adversos en un modelo de datos alineado con FHIR y toma medidas.
Cualquier servicio o función que aún no se haya lanzado no está disponible en este momento y podría no entregarse a tiempo o no entregarse en absoluto. En consecuencia, los clientes deberán tomar decisiones de compras en función de las funciones disponibles actualmente.
Amplía el poder de Life Sciences Cloud con estos productos relacionados
Life Sciences Cloud para Engagement con el cliente
Rediseñamos la interacción comercial en una plataforma unificada, preparada para el futuro y centrada en agentes, con experiencia en la industria.
Data 360
Amplía las experiencias centradas en el paciente en toda tu organización, reduce los costos de los medicamentos y mejora la transparencia de las ventas.
MuleSoft
Integra datos de cualquier sistema y automatiza tareas complejas para brindarles a tus clientes experiencias conectadas más rápidas.
Agentforce for Life Sciences Cloud
Accede a una IA de asistencia ilimitada, diseñada específicamente para las Life Sciences Cloud
Tableau
Ayuda a todo tu equipo a encontrar respuestas importantes y comienza a tomar decisiones basadas en datos.
Slack
Conecta a toda tu organización en una única plataforma que hace que compartir información vital sea más fácil, rápido y directo.
Health Cloud
Conecta datos y equipos, automatiza procesos y personaliza la interacción en una única plataforma inteligente para mejorar los resultados.
Salesforce Life Sciences Cloud es fundamental para impulsar nuestra innovación en las experiencias de los pacientes y los proveedores de atención de la salud. Al mejorar la interacción con el cliente en todo el entorno de la atención de la salud, apoya nuestra misión de transformar las vidas de hoy y las generaciones futuras.
Deb ReardonVicepresidente de Excelencia para pacientes, Boehringer Ingelheim
Obtén el máximo provecho de Life Sciences Cloud con miles de aplicaciones para socios y expertos
Descubre prácticas recomendadas de ciencias biológicas y ponte en acción
Guía
Agentforce Guía para Atención de la salud y Ciencias biológicas
Whitepaper
¿Estatus quo o futuro líder?: La oportunidad en las ciencias de la vida
Guía
Asegura los datos de salud de tus clientes más rápido que nunca con Salesforce Shield.
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Descubre cómo la nueva plataforma inteligente de Salesforce está revolucionando las ciencias biológicas
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Life Sciences Cloud Preguntas Frecuentes
Life Sciences Cloud ofrece funcionalidades avanzadas para la industria que ayudan a las organizaciones de tecnología médica y la industria farmacéutica a acelerar el desarrollo de fármacos y dispositivos, y optimizar sus operaciones con automatización y perspectivas basadas en datos e impulsadas por Agentforce. Obtener más información
A la hora de elegir el software de ciencias de la vida adecuado, dale prioridad a una plataforma impulsada por IA y preparada para el futuro, que sea confiable, escalable y que admita fácilmente la expansión internacional. Busca una solución diseñada para la flexibilidad y un ecosistema abierto de socios con todas las herramientas específicas que necesitas para ofrecer innovación rápidamente.
El SKU del complemento Life Sciences Cloud para la interacción con el cliente y la aplicación para iPad ahora están disponibles para el público general. Mira la lista de reproducción de demostraciones para aprender a optimizar las operaciones y aumentar la interacción con el cliente con Life Sciences Cloud.
Salesforce tiene un marco de migración para agilizar la actualización a Life Sciences Cloud, además de un grupo estratégico de socios y Professional Services que están fácilmente equipados para respaldar la transición de los sistemas heredados. El marco combina la migración de datos automatizada impulsada por Data 360 con metodologías de proyectos y guías de estrategias probadas.
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Agentforce para Ciencias biológicas es una solución de IA agéntica desarrollada en una plataforma profundamente unificada. Permite a las organizaciones farmacéuticas y de tecnología médica transformar la participación clínica, médica y comercial a escala con agentes de IA diseñados para abordar las necesidades únicas de la industria de las ciencias de la vida. Integra fácilmente datos de salud estructurados y no estructurados en múltiples fuentes de datos de salud y dispositivos portátiles para obtener perspectivas completas sobre los pacientes que pueden dar lugar a un desarrollo más rápido de fármacos y una atención al paciente más personalizada. Obtener más información
