Agentforce Life Sciences seleccionada por Novartis para impulsar una interacción con el cliente más personalizada a nivel mundial
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Agentforce Life Sciences seleccionada por Novartis para impulsar una interacción con el cliente más personalizada a nivel mundial
Obtener más informaciónRediseñamos la interacción comercial en una plataforma especializada, preparada para el futuro y centrada en los agentes, con experiencia en la industria.
| Disponible ahora | De febrero a junio de 2026 | De octubre de 2026 en adelante |
|---|---|---|
| Gestión de cuentas clave Gestión de territorios Planificación de implicación y ejecución Contenido omnicanal inteligente y marketing de bucle cerrado (CLM) Aplicación para iPad para uso sin conexión Gestión de muestras Gestión de consultas médicas Interacción virtual/remota Resumen de cuenta y pláticas de Agentforce Siguiente mejor cliente Perspectivas y panales de Tableau Next Validación de GxP Conectores de datos (Viz.ai, H1, OneKey) | Historias: informes tipo podcast Perspectivas de interacción mejorada Navegación de visitas rápidas Búsqueda de contenido inteligente Cumplimiento de MID y EPPV Eventos de campo Gastos de visitas: integración de Concur y mucho más | Gestión de eventos (octubre de 2026) Order Management(octubre de 2026) Gestión de contenido regulado (octubre de 2026) Diseño de planes de territorios y ciclos Case Management quirúrgicos y clínicos Agente de capacitación de campo Agente de inventario de muestras Agente de capacitación/incorporación Agentforce Voice basada en la generación de informes de visitas Gestión de inventario de campo de última generación Y mucho más |
Cuéntanos más sobre las necesidades de tu negocio y nuestros expertos te guiarán.
Transforma tu negocio con una plataforma preparada para el futuro para Ciencias biológicas.
Descubre Life Sciences Cloud para la interacción con el cliente
Life Sciences Cloud para interacción con los clientes es una experiencia del cliente lista para usar centrada en los agentes con una experiencia móvil creada para obtener perspectivas y acciones contextuales. Así es como Life Sciences Cloud te ayuda a mejorar tus interacciones comerciales:
Revisa las notas de la versión y la página de ayuda para obtener instrucciones detalladas sobre la configuración.
El SKU de complemento listo para usar de Life Sciences Cloud para interacción con los clientes, incluida la aplicación de App Store, está disponible ahora para el público general a partir de octubre de 2025. Comunícate con nosotros para obtener acceso a Sandboxes y pruebas gratuitas deLife Sciences Cloud para la interacción con el cliente.
El SKU de Life Sciences Cloud para interacción con los clientes incluirá una amplia gama de funciones que incluyen, entre otras, las siguientes:
Haz clic aquí para obtener más información sobre las capacidades de servicios clínicos y de atención al paciente en Life Sciences Cloud.
La mayoría de las funcionalidades comerciales mencionadas en esta página estarán disponibles en el SKU de Life Sciences Cloudpara interacción con los clientes para uso en línea y sin conexión.
Comunícate con nosotros para obtener más información.
Salesforce tiene un marco de transformación para agilizar la actualización a Life Sciences Cloud, además de un grupo estratégico de socios y verticalizados, Professional Services internos y un grupo de Éxito del Cliente que están fácilmente equipados para respaldar la transición de los sistemas heredados. El marco combina la migración de datos automatizada impulsada por Data 360 con metodologías de proyectos y guías de estrategias probadas.
Obtén más información sobre nuestra estrategia y el camino para reinventar las operaciones con Life Sciences Cloud.
Sí, Life Sciences Cloud incluida la interacción con clientes está diseñado específicamente no solo para organizaciones farmacéuticas, también para organizaciones de tecnología médica, incluidos diagnósticos, equipos terapéuticos y dispositivos portátiles.
Mira cómo Life Sciences Cloud puede mejorar la interacción comercial para la tecnología médica.
Agentforce para Ciencias biológicas es una solución de IA agéntica desarrollada en una plataforma profundamente unificada. Permite a las organizaciones farmacéuticas y de tecnología médica transformar la interacción clínica, médica y comercial a escala con agentes de IA diseñados para abordar las necesidades únicas de la industria de las ciencias biológicas. Integra fácilmente datos de salud estructurados y no estructurados en múltiples fuentes de datos de salud y dispositivos portátiles para obtener información completa sobre los pacientes que puede dar lugar a un desarrollo más rápido de fármacos y una atención al paciente más personalizada.
Puedes ver una vista previa de nuestra hoja de ruta aquí y unirte a nosotros en Dreamforce para obtener más información. Sí, las organizaciones de salud del consumidor pueden utilizar esto hoy mismo para gestionar sus operaciones comerciales. Funcionalidades como Order Management y gestión de eventos estarán disponibles en 2026.
Las organizaciones de Ciencias biológicas pueden distribuir contenido científico y promocional regulado, aprobado y conforme a las normas médicas, legales y reglamentarias (MLR) con profesionales de la salud de forma nativa en Life Sciences Cloud.
Nuestra solución se integra en todas las herramientas empresariales de gestión de activos de datos (DAM), CMS y herramientas de creación de contenido (CAT). Obtén más información sobre nuestras asociaciones con Viz.ai, Vodori, Box y H1.
La gestión de contenido regulado lista para usar de Salesforce llegará en 2026.
Life Sciences Cloud para la participación de los clientes se encuentra disponible como un complemento a $150 para Life Sciences Cloud EE/UE y Life Sciences Cloud Agentforce 1 Editions (A1E) para servicio y ventas. Obtener más información
Los clientes pueden acceder a una organización de prueba temporal de Life Sciences Cloud para servicios clínicos y de pacientes. Comunícate con tu ejecutivo de cuenta si deseas probar Life Sciences Cloud para la interacción con el cliente.
La aplicación móvil Life Sciences Cloud inicialmente admitirá 35 idiomas diferentes, incluidos inglés, francés, alemán, chino, español, portugués y japonés. Obtén más información
Descargo de responsabilidad: Las funcionalidades prediseñadas de Agentforce de Salesforce se mejoran constantemente en función de los comentarios de los clientes y es posible que no reflejen los detalles reales del producto. Es posible que las soluciones no estén disponibles actualmente, que no se entreguen a tiempo o que no se entreguen en absoluto. Los clientes deben tomar decisiones de compra basadas en las soluciones que están disponibles actualmente. App Store y iPad son marcas comerciales de Apple Inc.
