Noticias de CNX: Los agentes de IA que multiplicarán a tus expertos en marketing.
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Publicidad digital
Publicidad más inteligente basada en datos unificados.
Haz que cada dólar publicitario rinda más con datos unificados y agentes de IA que activan públicos en tus canales de pago más vitales, como la búsqueda, las redes sociales y la visualización.
¿Cómo puede ayudar una capa de activación de anuncios a tu equipo?
La publicidad digital es la práctica de llegar a los clientes a través de canales de pago: búsqueda, redes sociales, visualización, programación, video y TV conectada, con campañas específicas y medibles. Agentforce Marketing y su CDP integrada conectan esos canales de pago a canales propios como el correo electrónico y la Web, unificando los datos de primera mano para que un perfil de cliente impulse cada campaña, pagada y propia, interconectada en lugar de ejecutarse de forma aislada. El costo de adquisición de clientes subió un 60 %. Los datos de primera mano de confianza se están convirtiendo rápidamente en la nueva base para la publicidad consentida y personalizada. Utiliza datos unificados e IA de confianza para activar de forma segura anuncios dirigidos donde sea que estén tus clientes y mejora al mismo tiempo la eficiencia de tu publicidad y reduce el costo por adquisición.
¿Cómo pueden ayudar Data 360 y Agentforce Marketing a tu negocio?
Crea y activa públicos en tiempo real
Crea segmentos de primera mano a partir de datos unificados de los clientes, enriquécelos con perspectivas de los socios que protegen la privacidad a través de salas limpias y envíalos a canales de pago: Meta, Google, Amazon, The Trade Desk, socios de CTV y más allá. Activación de cero copias con entrega casi en tiempo real.
Apunta con precisión
Alcanza y redirige a visitantes web anónimos, crea públicos similares a partir de comportamientos de alta intención y envía señales de conversión en tiempo real directamente a plataformas de pago a través de CAPI, todo sin cookies de terceros. Meta, TikTok, Snap y más.
Mide cada dólar en un solo lugar
Conecta la atribución multicanal, el retorno de la inversión y el impacto del journey en todos los canales de pago y propios en un solo tablero de inteligencia de marketing basado en Tableau Next. Luego, conversa con Agentforce para comprender qué impulsa el rendimiento y por qué requiere tu atención ahora.
Descubre cómo puedes hacer publicidad de manera más efectiva con datos unificados de los clientes.
Convierte los datos de primera mano en públicos listos para activar
Crea, enriquece y envía públicos a todos los canales de pago, sin copiar datos ni comprometer la privacidad.
Utiliza solicitudes en lenguaje natural para crear segmentos dinámicos a partir de perfiles de clientes unificados en Data 360. Las señales en tiempo real actualizan los públicos automáticamente a medida que cambian el comportamiento, la intención y la etapa del ciclo de vida del cliente.
Envía públicos directamente a Meta, Google, Amazon Ads, Trade Desk y más de 100 destinos adicionales a través de conectores nativos y socios de activación de confianza. Amplía tu público direccionable en todas las plataformas publicitarias mediante la asignación de datos adicionales de socios a tus segmentos. Todo ello dentro de un marco seguro y basado en el consentimiento.
Organiza campañas unificadas entre las pagadas y las propias
Impulsa campañas unificadas coordinando la publicidad pagada con correo electrónico, tecnología móvil, web y journeys, y mejora cada decisión de segmentación pagada con señales de implicación en tiempo real de los canales propios.
Coordina la publicidad de pago con correo electrónico, tecnología móvil, web y journeys, y suprime los anuncios cuando los clientes abren casos de servicio o se convierten en otro canal.
La API de conversión (CAPI) envía señales de implicación y conversión de tus servidores directamente a las plataformas de pago, lo que mejora la precisión de la segmentación y la atribución del público sin cookies de terceros.
Descubre qué funciona en todos los canales y en cada campaña
Mide lo que importa con la atribución que protege la privacidad, los datos de rendimiento en tiempo real y las perspectivas de IA en un solo lugar.
Llega a públicos de alto valor con señales de primera mano como CLV, propensión a comprar y puntuaciones de participación, y mide las conversiones a través de salas limpias con socios como Snowflake, AWS y Habu. Los datos a nivel del cliente nunca se mueven.
Utiliza el agente de optimización de medios de pago para supervisar el rendimiento en todos los canales, pausa los anuncios de bajo rendimiento en función de tus umbrales y recomienda ajustes en la segmentación y el gasto.
Décima edición del Informe State of Marketing
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Descubre las novedades en marketing.
Keynote
Presentación de Agentforce Marketing
El marketing se está transformando una vez más, y ahora es gracias a la IA agéntica. En la presentación de Agentforce Marketing de este año, exploramos cómo los agentes de IA pueden ayudarte a impulsar pláticas con tus clientes, actuando en función de cada mensaje e interacción en tiempo real.
Seminario web
¿Qué depara el futuro para Agentforce Marketing?
Únete a nuestros campeones de Agentforce Marketing en su exploración de las últimas capacidades de la plataforma que ayudan a los expertos en marketing a trabajar de manera más inteligente y sencilla para impulsar resultados comerciales medibles.
Seminario web
Informe The High-Performer’s Secret: Inside the 10th Annual State of Marketing
En este seminario web, descubre qué distingue a los equipos de marketing que tienen el mejor rendimiento. A partir de la información obtenida de más de 4500 líderes globales, los Trailblazers de la industria desentrañan las tendencias que dan forma al crecimiento y cómo aplicarlas.
Interactive Tour
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Lanza y personaliza campañas en minutos. Descubre cómo Agentforce Marketing te ayuda a moverte más rápido que nunca, al tiempo que hace que cada interacción sea más personal.
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Marketing conversacional
Pasa de la transmisión de mensajes a la participación en la plática. Descubre cómo los clientes pueden responder, obtener respuestas instantáneas y comunicarse con la persona adecuada en el mismo canal.
Research
Informe de State of Marketing
Descubra las últimas tendencias en IA, datos y personalización según la opinión de casi 4500 expertos en marketing de todo el mundo. Entérese de cómo las marcas más importantes se adaptan a la era del marketing con agentes y cuáles son sus prioridades y problemas más importantes.
Informe
Magic Quadrant™ de Gartner® de 2025 para centros de marketing multicanal
Descubre por qué Gartner® nombró a Salesforce líder por octavo año consecutivo y lo posicionó en el mejor puesto por la integridad de la visión.
Guía
Los 5 pasos para el marketing agéntico: guía práctica para expertos en marketing modernos.
Introducción a la arquitectura de agentes. Descubre cómo los agentes de IA te ayudan a planificar, lanzar y optimizar campañas más rápido con datos unificados e interacción en tiempo real.
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Preguntas frecuentes sobre la plataforma de publicidad digital
Una Data 360 conecta tus datos de clientes de primera fuente que cuentan con consentimiento (como el historial de compras, registros de CRM y señales de comportamiento) con canales pagados a través de conectores nativos con Google, Meta, Amazon Ads, LinkedIn, The Trade Desk y socios de CTV. No se requieren cookies de terceros. La arquitectura Zero Copy mantiene todo protegido bajo estrictas normas de privacidad para que tus datos nunca salgan de tu entorno.
Los datos pueden hacer mucho para ayudar a mejorar la segmentación publicitaria. A muchos les resulta útil excluir a los clientes que ya pagan de las campañas de adquisición después de que se conviertan. También puedes suprimir anuncios de cuentas con casos de servicio abiertos. Los datos también pueden ayudarte a crear públicos similares a partir de tus clientes de mayor valor, o a redirigir visitantes web anónimos que coincidan con patrones de comportamiento conocidos. Dado que los públicos se sincronizan automáticamente y se actualizan casi en tiempo real, los datos del CRM de Salesforce pueden ayudarte a hacer estas cosas (y mucho más) con rapidez.
Con más de 100 destinos publicitarios a través de conectores nativos, tienes una gran variedad de plataformas para elegir. Entre las principales se encuentran: Google Ads, Meta (Facebook/Instagram), Amazon Ads, LinkedIn, TikTok, Snap, The Trade Desk y socios de CTV. Para una medición que proteja la privacidad y la colaboración en salas limpias de datos, Salesforce se puede conectar con Snowflake, AWS y Habu.
Tienes muchas formas de medir el ROI en tus canales pagados y propios. Por ejemplo, Marketing Intelligence unifica la atribución omnicanal de las campañas pagadas y propias en un solo panel de Tableau Next. Además, en Marketing Intelligence, la atribución multitoque vincula directamente la exposición en medios con las conversiones de tu CRM, lo que te permite seguir a un prospecto desde la primera impresión del anuncio hasta los ingresos cerrados. A esto se suma que la Analítica Conversacional te permite simplemente preguntar: “¿Qué canales pagados están teniendo un bajo rendimiento esta semana?”, para obtener una respuesta al instante.
Salesforce suprime automáticamente los anuncios de pago de los clientes con un caso de servicio abierto o los elimina de una campaña de medios de pago en el momento en que se convierten en otro canal. Esto garantiza que los canales de pago y propios se coordinen, y los clientes nunca reciban un anuncio de adquisición mientras un problema de servicio no se resolvió.