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Agentforce Media (anteriormente, Media Cloud)
Aumenta los ingresos publicitarios. Gestiona el ciclo de vida del suscriptor. Todo en un solo lugar.
Media Cloud funciona para todas las estrategias de monetización de medios: publicidad, suscripciones o ambas. Cierra negociaciones más rápido, incorpora y retiene suscriptores y aumenta la productividad con la ayuda de agentes, todo en el CRM agéntico para medios n.º 1 del mundo.
Estas marcas líderes impulsan su eficiencia operativa y sus ventas publicitarias con Media Cloud.
¿Qué puedes hacer con Salesforce Media Cloud?
La mayoría de las empresas de medios de comunicación gestionan los flujos de trabajo digitales, lineales, de suscripción y otros utilizando sistemas separados y fragmentados. Media Cloud cambia eso. Con el CRM para medios especialmente diseñado de Salesforce, obtienes una visibilidad completa de la audiencia y un equipo de agentes para ayudarte con tareas como las respuestas de RFP y la gestión de suscripciones. ¿El resultado? Anuncios personalizados, recorridos personalizados de los suscriptores y una experiencia más productiva para tus representantes, equipos operativos y analistas.
Acorta el tiempo de cierre de las negociaciones de ventas publicitarias con el CRM agéntico para medios n.º 1
Gestioná fácilmente acuerdos de medios complejos que involucran sociedades de cartera, agencias y marcas. Media Cloud proporciona una visibilidad clara de las relaciones entre la agencia y la marca y las oportunidades emergentes. Simplifica aún más tu flujo de trabajo mediante el uso de lenguaje natural para obtener información instantánea y procesable sobre cualquier cuenta.
Dedica minutos, no días, a redactar propuestas. El agente de propuestas publicitarias recopila entradas de propuestas, incluidos los productos publicitarios, el presupuesto, el calendario y los segmentos de destino, de tus representantes utilizando lenguaje natural. A continuación, crea una propuesta y una plataforma de presentación que puedes enviar a los anunciantes.
Centralizá la planificación de ubicaciones publicitarias lineales, digitales, en tienda y de publicidad exterior. Consulta la disponibilidad de la ubicación en cualquier fecha en una vista de calendario y reserva espacios sin salir de la pantalla.
Elimina la necesidad de alternar entre aplicaciones y simplifica los informes durante la campaña con una gestión y orquestación de pedidos configurables. Tan pronto como se envía un plan, los datos fluyen desde Media Cloud hacia los sistemas que utilizas para administrar campañas, incluidos los servidores de anuncios, la gestión de campañas y la facturación.
Aumenta el valor del cliente a largo plazo con recorridos personalizados de los suscriptores
Evita el abandono durante la incorporación guiando a los nuevos suscriptores hacia paquetes con su contenido favorito y precios transparentes.
Empodera a los suscriptores para que actualicen, pausen o actualicen la facturación por su cuenta, y brinda a tus representantes de servicio el contexto completo del suscriptor que necesitan para resolver cualquier problema en el primer contacto.
Descubre los riesgos de pérdida de clientes antes de que se conviertan en cancelaciones y desencadena ofertas de retención personalizadas y omnicanal que mantienen a los suscriptores comprometidos a lo largo de su ciclo de vida.
Acelera las negociaciones de suscripción B2B generando fácilmente presupuestos de varios sitios, adaptando suscripciones para cada ubicación y grupo de usuarios, y lanzando nuevas promociones en menos tiempo.
Crea soluciones sólidas para medios de comunicación al combinar Media Cloud con estos productos.
Marketing Cloud
Conoce a tu audiencia mediante perfiles unificados. Personaliza ofertas en cualquier canal con IA. Construye relaciones duraderas que impulsen el crecimiento del negocio.
Data 360
Activa todos los datos de tus clientes en todas las aplicaciones de Salesforce. Empodera a los equipos para que interactúen con los clientes con información relevante y datos contextuales en el flujo de trabajo.
Service Cloud
Transforma la manera en que los equipos de atención al cliente ofrecen valor en cada punto de contacto, incluida la experiencia del cliente, la interacción, los procesos, la automatización y las operaciones de servicio.
MuleSoft
Conecta de manera segura cualquier dato, sistema o modelo de IA y automatiza tareas y procesos dondequiera que se ejecuten, incluso en tus sistemas heredados.
OmniStudio
Crea experiencias digitales guiadas e hiperpersonalizadas low-code.
Precios de Media Cloud
Encuentra la edición de Media Cloud que mejor se adapte a las necesidades de tu empresa.
Crecimiento de Media Cloud
CRM profundamente personalizable para proveedores de medios de comunicación y entretenimiento.
$
325
USD/Usuario/mes
(Facturado anualmente)
- OmniStudio
- Motor de reglas de negocio
- Centro de relaciones accionables
Media Cloud Advanced
Amplía la monetización de medios en todos los canales con funciones clave.
$
475
USD/Usuario/mes
(Facturado anualmente)
- Gestión de ventas publicitarias
- Revenue Cloud Advanced
- Contratos y pedidos
Esta página se proporciona solo con fines informativos y está sujeta a cambios. Contacta a un representante de ventas para obtener información detallada sobre los precios.
Todo salió bien desde el primer momento cuando empezamos a trabajar con Professional Services. Antes solíamos cometer algunos errores y le dedicábamos tiempo a la refactorización.
Samuel Dall'AgnolDirector de TI, Grupo Globo, Registros
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Preguntas frecuentes
Un sistema de CRM (gestión de relaciones con los clientes) es una solución de software especializada, diseñada para satisfacer las necesidades únicas de las empresas de medios de comunicación y entretenimiento. Se trata de una plataforma centralizada que gestiona y optimiza las interacciones con los clientes, anunciantes, socios y otras partes interesadas del sector de los medios de comunicación.
Media Cloud es un producto de Salesforce diseñado específicamente para la industria de los medios de comunicación y el entretenimiento. Ayuda a las compañías de este sector a vender contenido publicitario y multimedia de manera más inteligente, rápida y eficiente al proporcionar a los equipos de ventas todo lo que necesitan en una única plataforma integrada. También ayuda a las empresas a automatizar procesos y gestionar todo el recorrido del suscriptor.
Todas las compañías de medios de comunicación y entretenimiento lo utilizan: editores, emisoras, agencias de publicidad, empresas de videojuegos y de entretenimiento, equipos deportivos, estudios y medios minoristas, entre otros.
Contar con un CRM para medios de comunicación es importante porque ayuda a tu compañía a automatizar y monetizar sus actividades. Permite maximizar el valor del cliente a largo plazo, reduce los costos y acelera la innovación del sector de los medios de comunicación y el entretenimiento.
Con Media Cloud puedes impulsar la eficiencia, gestionar el recorrido entero del suscriptor, lanzar productos, paquetes y promociones personalizados en menos tiempo, aumentar rápidamente los ingresos de los medios de comunicación y acelerar las ventas publicitarias.
