Utiliza Gemini Enterprise en Slack
Logotipos de Salesforce y Google

Salesforce y Google impulsan la compañía agéntica: agentes de IA que actúan con el contexto en todas las herramientas y equipos

Con nuevas integraciones en Agentforce, Gemini Enterprise, Slack y Google Workspace, puedes implementar agentes autónomos donde trabajan tus equipos actualmente, reducir la migración de datos riesgosa y mejorar la productividad de los empleados.

Google BigQuery
Mira a Salesforce Data 360 y BigQuery de Google Cloud en acción

Mira este seminario web bajo demanda para ver cómo la integración de Zero Copy de Salesforce Data 360 con BigQuery de Google Cloud elimina la fragmentación de los datos y te permite unificarlos directamente en Salesforce sin necesidad de una replicación compleja o costosa.

Impulsa tus iniciativas de IA con una base de datos confiable

Descubre en este documento cómo Zero Copy de Salesforce Data 360 con BigQuery de Google Cloud crea una única fuente de datos sin duplicarlos, lo que brinda a los agentes de IA perspectivas en tiempo real para mejorar las ventas, el servicio y el marketing.

Encuentra respuestas a tus preguntas.

Ahora puedes utilizar los modelos de Gemini para impulsar el motor de razonamiento Atlas Reasoning Engine en Agentforce 360. Esta opción de modelo ampliada te permite utilizar la poderosa inteligencia de Gemini para resolver problemas empresariales complejos. Al utilizar el razonamiento híbrido, tus agentes de IA ofrecerán resultados más coherentes y precisos para flujos de trabajo empresariales cruciales.

La asociación profundiza la integración de Agentforce 360 con Google Workspace. Los empleados pueden acceder a aplicaciones de Salesforce, como Sales Cloud y Service Cloud, directamente desde aplicaciones de Google como Gmail, Meet, Sheets y Docs. Por ejemplo, un vendedor puede acceder de forma segura a los datos del sistema de CRM actualizados y las perspectivas de los clientes y verlos a través de la aplicación de Gemini y otras herramientas de Workspace que utiliza todos los días, lo que agiliza la toma de decisiones.

En este ejemplo, el razonamiento híbrido es el de Salesforce y Google que combinan el motor de razonamiento Atlas de Agentforce con los modelos Gemini de Google, lo cual es fundamental para los clientes porque ofrece agentes de IA que no solo responden, sino que pueden pensar, planificar y actuar de forma autónoma en desafíos empresariales complejos, lo que les brinda a los clientes resultados más precisos, resoluciones más rápidas e IA confiable que pueden implementar con confianza en toda su empresa.

Sí. La asociación presenta una nueva integración que conecta Gemini Enterprise con la API de búsqueda en tiempo real de Slack. Esto permite a los usuarios interactuar con un agente dedicado de Gemini Enterprise directamente en la interfaz de Slack, con lo que obtienen perspectivas instantáneas, resúmenes y análisis de datos potentes basados en los datos y archivos de plática más recientes de tu organización dentro de Slack.

Ya puedes empezar a utilizar modelos de Gemini para el motor de razonamiento Atlas Reasoning Engine de Agentforce. Las funciones de copia cero con Data 360 y BigQuery para el acceso y el intercambio seguros de datos también están disponibles a nivel general. La disponibilidad a nivel general de la solución de centro de contacto de extremo a extremo de Agentforce Service y Customer Engagement Suite está programada para la primera mitad de 2026; y el lanzamiento de la función de Federación de archivos de datos está prevista para la segunda mitad de 2026.