Logra una preparación continua para auditorías sin ralentizar tu negocio. Protege los datos confidenciales, supervisa la actividad de los usuarios y automatiza la gobernanza directamente dentro de nuestra Headless 360 platform.
Salesforce reúne las herramientas que tu equipo necesita para bloquear los datos confidenciales, mantener una pista de auditoría inquebrantable y automatizar las obligaciones de privacidad, todo dentro de la plataforma en la que ya confías.
Automatiza las salvaguardas de Agentforce de tus datos para evitar el acceso y la exposición no autorizados en la fuente.
Platform Encryption protege tus datos más confidenciales en reposo, incluidos campos, archivos y archivos adjuntos, al tiempo que se asegura de que la búsqueda, las reglas de flujo de trabajo, las reglas de validación y los informes funcionen sin problemas. Mantén el control total sobre tus claves de cifrado para proteger la PII y cumplir con los estrictos requisitos normativos y de manejo de datos.
Data Mask & Seed acelera los ciclos de lanzamiento, ya que aprovisiona sandboxes con datos realistas y anónimos, sin necesidad de datos de producción. Enmascara o anonimiza automáticamente los datos confidenciales en entornos que no son de producción para simplificar el cumplimiento a escala y reducir el riesgo.
Mantén un historial a prueba de manipulaciones de cambios en el sistema y estados de los datos para abordar el cumplimiento en un momento dado.
Field Audit Trail mantiene una pista de auditoría completa y a prueba de manipulaciones: realiza un seguimiento de quién cambió qué, cuándo y desde qué valor. Conserva los registros de auditoría durante el tiempo que necesites para cumplir con los requisitos legales y comerciales, respaldar las DSAR y responder a las auditorías con evidencia de grado forense.
Event Monitoring realiza un seguimiento del comportamiento de los usuarios y los patrones de acceso a los datos en más de 90 tipos de eventos para respaldar los registros históricos que necesitan los marcos regulatorios como HIPAA, RGPD y SOX. Este producto, que forma parte de Salesforce Shield, proporciona una visibilidad completa para detectar rápidamente incidentes y auditar el impacto de infracciones, y controles de seguridad avanzados para aplicar políticas que bloquean automáticamente el comportamiento riesgoso.
Backup & Recover protege contra la pérdida accidental de datos, la corrupción o la eliminación no autorizada. Las copias de seguridad diarias automatizadas y la recuperación granular en un momento determinado facilitan la restauración de objetos y relaciones complejos, con alertas inteligentes que señalan actividades inusuales antes de que se conviertan en un problema de cumplimiento.
Minimiza la responsabilidad de los datos automatizando las políticas de retención y las solicitudes de privacidad individuales.
Privacy Center te ayuda a navegar los requisitos regulatorios en evolución, como el RGPD y la CCPA. Gestiona las solicitudes de acceso de los interesados, el derecho al olvido y la eliminación o anonimización de datos confidenciales para cumplir con la normativa y reducir el riesgo. Simplifica el consentimiento de los clientes con el Gestor de consentimiento global, lo que pone a los clientes en control de sus datos y fortalece la confianza.
Archive aumenta el rendimiento del sistema eliminando los datos históricos de producción, al tiempo que los mantiene accesibles en un estado conforme y de solo lectura. Puedes automatizar sin problemas el archivado para que se ejecute en función de criterios predefinidos y establecer límites claros de retención de datos.
Aprovecha Professional Services y a los socios certificados de Salesforce para obtener la experiencia, los agentes y las aplicaciones necesarias para potencializar tus datos y garantizar el éxito de la IA a largo plazo. Según tus necesidades únicas, usar una o ambas opciones puede maximizar tu ROI.
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La privacidad de los datos y el cumplimiento están intrínsecamente vinculados. Navegar por el cumplimiento significa contar con sistemas que te ayuden a cumplir con las leyes, regulaciones y pautas diseñadas para proteger la información personal. Puedes leer más acerca de esto aquí.
Lo primero es entender qué regulaciones debes cumplir. Puedes obtener más información acerca de las regulaciones clave en nuestro documento técnico aquí. El siguiente paso es determinar cualquier proceso dentro de tu empresa que pueda afectar a la protección de los datos de tus clientes, como los desarrolladores externos que tienen acceso a información desenmascarada. Luego, debes tomar las medidas necesarias para proteger los datos vulnerables, teniendo en cuenta esas regulaciones clave.
Lo primero es entender qué regulaciones debes cumplir. Puedes obtener más información acerca de las regulaciones clave en nuestro documento técnico aquí. El siguiente paso es determinar cualquier proceso dentro de tu empresa que pueda afectar a la protección de los datos de tus clientes, como los desarrolladores externos que tienen acceso a información desenmascarada. Luego, debes tomar las medidas necesarias para proteger los datos vulnerables, teniendo en cuenta esas regulaciones clave.
Depende en gran medida de las necesidades de tu negocio. Debes considerar tu estrategia general de datos y encontrar productos que respalden tus objetivos. Los productos de servicios de confianza de Salesforce son un buen punto de partida a la hora de considerar los requisitos de privacidad y cumplimiento de los datos.
