Conozca Interaction Studio.

Visualice, supervise y gestione la experiencia de los consumidores en tiempo real para promover una interacción valiosa en el momento adecuado y en la manera que lo prefiere su público.
 

Vea Interaction Studio en acción

Descubra por qué las principales marcas confían en Salesforce para ayudarles a fomentar una interacción multicanal, contextual y en tiempo real en todos los canales.
 

VEA INFORMACIÓN DE LOS CONSUMIDORES EN MÚLTIPLES CANALES

Visualice la actividad de los consumidores en cada punto de contacto y en todos los canales.

 

Muestre el recorrido completo

Observe todas las rutas que los consumidores toman en sus canales en una vista, sin importar el canal ni el dispositivo.

Escuche a sus clientes

Desarrolle contexto en tiempo real al escuchar las actividades de los consumidores en todos sus canales.
 

Recupere clientes perdidos

Identifique a los consumidores que abandonaron el recorrido y cree segmentos de audiencia para recuperar la interacción.
 
 

Conozca a la principal plataforma de interacción con los clientes a escala.

Obtenga la guía práctica del comerciante: Vea cómo Salesforce puede ayudar a los comerciantes a crear una experiencia conectada que integre ventas, comercio y servicio.
 

OPTIMICE LA EXPERIENCIA

Brinde valor al consumidor a través de una interacción enfocada en la siguiente mejor acción.

 

Utilice el proceso de toma de decisiones para garantizar interacciones relevantes

Utilice el sofisticado motor de decisiones de Interaction Studio para crear las experiencias contextualmente relevantes que los consumidores desean.

Priorice la mejor experiencia

Limite la frecuencia de la publicidad y aplique reglas comerciales para garantizar que cada oferta, mensaje y recorrido sea relevante para el consumidor.
 

Controle campañas a escala

Priorice los mensajes y las ofertas cruciales, y detenga el resto.
 

SALESFORCE RESEARCH

Aprenda cómo la experiencia de los consumidores está cambiando la mentalidad de los comerciantes en nuestra última encuesta realizada a 3500 líderes de marketing de todo el mundo.
 

CONECTE CADA INTERACCIÓN

Sincronice la interacción en cada punto de comunicación con los consumidores.

 

Utilice todos sus canales

Guíe al consumidor por el camino más adecuado y genera interacciones en el punto en el que se encuentran y en sus canales preferidos.

Conecte las comunicaciones para brindar una experiencia unificada

Asegúrese de que su mensaje sea consistente y pertinente en todos los canales para brindar una experiencia conectada conforme controla la saturación y fatiga por mensajes.
 

Trascienda los puntos de contacto digitales

Conecte las interacciones en Internet con aquellas que se producen fuera de la red, tales como centros de llamadas, puntos de venta en tiendas, sucursales bancarias o cajeros automáticos.
 
 

Aprenda cómo migrar a Email Studio.

Descubra por qué los usuarios prefieren utilizar el correo electrónico de Salesforce y cómo realizar el cambio en cuatro sencillos pasos.
*E-book en Inglés
 

GENERE UN IMPACTO INMEDIATO

Aumente la adopción y el ROI con una solución enfocada en el usuario empresarial.

 

Conectividad nativa con Salesforce Platform

Desencadene sucesos y comuníquese en tiempo real con el personal de marketing, ventas y servicio.

Impulse la adopción y el valor rápidamente con un enfoque en el usuario empresarial

La configuración personalizable y fácil de utilizar simplifica más que nunca el trabajo del usuario empresarial.
 

Realice un seguimiento de los sucesos en cada sistema

Utilice integración e instrumentación por clic para comerciantes mediante el uso de API, SDK móviles y etiquetas sin código.
 
 

Descubra Trailhead y comience a entregar ROI de marketing real más rápido.