Salude a su propio científico de datos de servicio al cliente.

Optimice la atención al cliente y mejore la productividad de los representantes con Service Cloud Einstein: inteligencia artificial para el servicio al cliente.

Service Cloud Einstein simplifica el uso de la inteligencia artificial (IA) porque está integrado directamente en Service Cloud y en los canales de servicio y datos de CRM del cliente

Brinde un autoservicio más inteligente y más gratificante

Ayude a los clientes a resolver los problemas de rutina con Einstein Bots: los chatbots de Salesforce capaces de realizar acciones como revisar el estado de las reclamaciones o modificar los pedidos mediante el procesamiento de lenguaje natural a través de canales en tiempo real como chat y mensajes.

Elimine el tiempo de espera y reduzca el tiempo de gestión

Atienda al instante a sus clientes con Einstein Bots. Para las solicitudes más complejas, los Einstein Bots recopilan y clasifican la información del cliente para transferirla de forma transparente a los representantes.

Desarrolle Einstein Bots con clics en lugar de código

Nunca fue tan fácil crear su propio chatbot conectado a CRM y enlazarlo a los procesos empresariales y los sistemas back-end. Einstein Bot Builder ofrece a los administradores una manera visual, guiada y clara para desarrollar bots.

Conceda superpoderes a todos los representantes de servicio

Ahorre tiempo a sus representantes y ayúdeles a resolver los problemas de manera más rápida con Service Cloud Einstein. Utilice la IA para analizar los casos nuevos y realizar predicciones en los campos del registro de casos, automatizar la clasificación y canalización de casos y recomendar acciones futuras.
 

Implemente y configure Einstein AI rápida y fácilmente

Einstein es fácil de implementar, configurar, ajustar y supervisar gracias a su interfaz de usuario nativa y sus controles intuitivos. Einstein funciona en Service Cloud y en todos los canales y datos de CRM del cliente.

Aproveche por completo la IA, más rápido, a través de mejores prácticas

Aprenda rápidamente a utilizar la inteligencia artificial para aumentar la productividad en su empresa y complacer a los clientes con capacitación en línea gratuita, recursos de IA y materiales de mejores prácticas.

Experimente el Service Cloud gratuitamente por 30 días

La mejor manera de ver como Salesforce está revolucionando la atención al cliente es haciendo el test gratuito de Service Cloud. NO ES NECESARIO HACER  DOWNLOAD DE ARCHIVOS O INSTALAR SOFTWARES. Con el trial, aún puede participar de nuestra Success Community y conocer la opinión de otros usuarios sobre cómo muchas empresas tienen revolucionado su servicio de atención al cliente con Service Cloud.