Cierra negociaciones más rápido con mejores datos de ventas, todo en un solo lugar. Captura automáticamente actividades y pláticas, armoniza los datos en todas las fuentes y proporciona a los agentes la base de datos completa y confiable necesaria para impulsar perspectivas precisas y avanzar en las negociaciones, todo en la plataforma Agentforce.
Los datos sobran. Tus datos de CRM, actividad de ventas, datos de pláticas y datos externos están creciendo exponencialmente, pero solo los datos completos y conectados impulsan los ingresos. Con tus datos de ventas unificados en la plataforma Agentforce, todos los vendedores y agentes tienen la inteligencia que necesitan para convertir la canalización en ingresos.
Activity 360
Olvídate para siempre de ingresar datos manualmente. Registra y sincroniza automáticamente información relevante sobre los clientes y las ventas extraída de tu correo electrónico, tu calendario y tus llamadas para mejorar la transparencia de todo el embudo de ventas. Mantén al día los registros y parámetros de tu sistema de CRM fácilmente.
Despídete de tomar notas durante las llamadas. Transcribe automáticamente grabaciones de audio y video. Detecta sin esfuerzo tendencias en las conversaciones y oportunidades de capacitación con información estratégica registrada de manera automática. Destraba las negociaciones y crea con solo un clic resúmenes de las llamadas con sugerencias sobre medidas para tomar.
Conoce a fondo el rendimiento de tus empleados y negociaciones. Entérate de qué prospectos están estancados y qué empleados deben interactuar más en las negociaciones con un panorama detallado de cada actividad de ventas de tu equipo en todos los canales. Obtén información estratégica rápido con informes y tableros listos para usar.
Data 360
Integra datos de venta de manera segura y a gran escala gracias a nuestros conectores prediseñados. Conecta datos de los distintos entornos de Salesforce, tu sitio web, los sistemas de ERP, los lagos y almacenes de datos e infinidad de fuentes. Registra fácilmente información útil de los clientes y las ventas, sea cual sea la fuente, directamente en Sales Cloud.
Estandariza tus datos de ventas de distintos sistemas. Fusiona tipos de datos similares de distintos registros y sistemas en un solo formato. Conoce mejor tus datos interconectados para organizar la información relevante de los clientes y las negociaciones según las necesidades de tu empresa.
Unifica tus datos en un panorama integral con la totalidad de tus negociaciones, clientes y prospectos. Usa reglas de coincidencia y conciliación para vincular datos sobre oportunidades y contactos en perfiles unificados y contar con un panorama completo de tus prospectos, negociaciones y pronósticos.
Sales Analytics
Descubre a tu próximo mejor cliente con la señal de compra impulsada por Data 360. Calcula el ajuste, la intención y la interacción al unificar el CRM y los datos externos. Identifica y prioriza prospectos de alto valor con un panorama completo de la participación web, las campañas de marketing, los datos firmográficos y más.
Resume predicciones y recomendaciones a partir de oportunidades, llamadas, correos electrónicos y casos. Ayuda a los vendedores a impulsar las negociaciones con información estratégica sobre los avances, tendencias extraídas de grabaciones de voz y video, el contexto aportado por correos electrónicos, el estado de los casos de asistencia técnica y mucho más. Descubre si en las negociaciones intervienen las partes adecuadas y cuál es su grado de interacción.
Combina el consumo, las renovaciones y los nuevos negocios en un único pronóstico para cualquier equipo de ingresos. Obtén un pronóstico sobre cualquier aspecto, como la utilización de productos, las horas facturables y más, con el poder de la Data 360 para obtener una visibilidad completa del rendimiento de tu negocio.
Sales AI
Aprovecha una IA más inteligente con datos unificados. Pídele a Einstein que redacte correos electrónicos enriquecidos con datos de los clientes provenientes de fuentes internas y externas. Genera resúmenes concisos de llamadas de ventas, prospectos o negociaciones. Elabora planes prácticos para avanzar en las negociaciones.
Toma decisiones más rápido con predicciones potenciadas por IA en tu interfaz de trabajo. Guía a los vendedores para que cierren las negociaciones, automatiza los procesos de venta y entabla relaciones más sólidas con la ayuda de Einstein. Haz predicciones para responder cualquier consulta comercial con clics en vez de código.
Acelera tus procesos empresariales con flujos de trabajo de CRM automatizados. Amplía las funcionalidades de la IA generativa personalizando las solicitudes y las acciones, y activa automatizaciones desde tableros de análisis o Slack. Agiliza los procesos con muchos datos, automatiza la generación de prospectos y simplifica la facturación.
Alimenta la IA con datos confiables de los clientes y descubre oportunidades de crecimiento significativas con un panorama unificado de tus cuentas y actividades de venta, sea cual sea la fuente.
Mejora la precisión de tus pronósticos, expande tus oportunidades en curso y optimiza tus ingresos con Sales Cloud y la información que te brinda Tableau.
Aumenta la efectividad de cada vendedor con la inteligencia generativa y predictiva de Einstein potenciada por los datos confiables de tus clientes alojados en Data 360.
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Los datos de ventas son toda la información que una empresa recopila a lo largo del proceso de ventas. Esto incluye información sobre la actividad de los representantes, como el envío de correos electrónicos, el comportamiento de los clientes, como la navegación web y el envío de formularios, los patrones de compra y el rendimiento general del equipo de ventas. Es importante tener en cuenta que estos datos pueden ser tanto cuantitativos como cualitativos.
Sin datos de ventas precisos y completos, las empresas no pueden tomar decisiones estratégicas efectivas para impulsar el crecimiento. Cuando los datos se mantienen actualizados, las compañías pueden ver y aprovechar las oportunidades, identificar y abordar el riesgo, e incentivar a los vendedores a centrarse en las cuentas o los productos adecuados para asegurarse de alcanzar los objetivos.
En resumen: tantos datos de ventas como sea posible. Dicho esto, puede ser difícil para las compañías más pequeñas rastrear y mantener grandes cantidades de datos. El enfoque debe estar en el rendimiento de las ventas (incluido el seguimiento de las negociaciones, las actividades de ventas y las cuotas o los objetivos), las tasas de conversión y la duración del ciclo de ventas. Las compañías también deben prestar mucha atención a las tendencias del mercado y al comportamiento de los compradores.
El software de datos de ventas, a veces denominado software de análisis de ventas, es una amplia categoría que abarca herramientas con las que los equipos de ventas pueden recopilar, organizar, mantener y analizar datos. Para garantizar que estos funcionen de manera efectiva, se requiere una integración con todas las herramientas de ventas existentes, informes en tiempo real y la capacidad de actualizar automáticamente los datos de ventas. Además, el software debe ser fácil de usar y configurar, y permitir que los equipos se amplíen a medida que crecen. Por último, busca herramientas de IA y automatización que manejen la recopilación de datos, la organización y la generación de informes por ti con una intervención humana mínima.
Los escritores redactaron estas preguntas frecuentes con la ayuda de la IA.
