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Regístrate ahoraOfrece un crecimiento rentable con Agentforce y el CRM #1 para Bienes de consumo.
Reúne la tecnología de bienes de consumo B2B y B2C en el CRM de IA #1. Las marcas pueden brindarle herramientas a los humanos y desplegar agentes con capacidades integradas de planificación y ejecución integradas, informes inteligentes e IA integrada para transformar el negocio.
Las marcas líderes aprovechan el software de bienes de consumo de Salesforce para aumentar los resultados.
Bienes de consumo Innovations
Agentforce para Bienes de consumo: Habilidades de televenta
Dota a los agentes de IA de la capacidad de destacar los mejores productos al mejor precio al instante a fin de maximizar los ingresos en cada llamada. Los agentes pueden generar presentaciones de venta para los productos sugeridos que se adapten a las necesidades de la cuenta.
Agentforce para Bienes de consumo: Habilidades para la gestión de visitas
Dota a los agentes de IA de la capacidad de crear visitas para hacer llegar los productos a los clientes más rápido. Los agentes pueden asignar productos y un conductor a la visita, según el cronograma del conductor, el inventario disponible y las necesidades del cliente.
Agentforce para Bienes de consumo: Habilidades de servicio al cliente
Los agentes de IA pueden generar resúmenes de cuentas que proporcionan a los representantes de servicio una visión completa de las interacciones con los clientes, incluidos los productos más vendidos, información sobre el cumplimiento en la tienda, resúmenes de transacciones y respuestas personalizadas para vender más y atender más rápido.
Data Cloud para Bienes de consumo: Conectores para datos promocionales
Integra los datos de los servicios de procesamiento de Hyperforce en Consumer Goods Cloud. Permite que los humanos y los agentes actúen sobre los datos comerciales relevantes y aumenta la velocidad de obtención de información.
Consumer Goods Cloud: Mejoras en la aplicación móvil
Conecta la aplicación móvil de Consumer Goods Cloud a otras aplicaciones internas y externas para intercambiar información y tomar medidas. Comparte el contexto importante entre las aplicaciones para identificar qué datos deben intercambiarse, como la cuenta del cliente y los KPI relacionados.
Mejoras en la optimización de la administración de promociones comerciales: compra anticipada
Predice con precisión la variabilidad de la demanda en torno a una promoción causada por la compra anticipada, también conocida como abastecimiento de despensa. Calcula el aumento previsto adecuado que sea necesario para garantizar que el plan de negocios del cliente siga siendo rentable a pesar de este comportamiento de compra.
La tecnología de bienes de consumo de Salesforce ofrece los resultados que las compañías necesitan.
30
veces
más rapidez en la segmentación
Activa los datos en los segmentos B2B y B2C con Data Cloud para Bienes de consumo.*
45
%
Aumento en las tasas de conversión
Construye la relevancia de la marca con sus consumidores objetivo con Marketing Cloud.*
500
Aumento de BPS en el margen
Impulsa el crecimiento de la marca con planificación y pronósticos en Consumer Goods Cloud.*
12
%
de tiempo ahorrado en las visitas a la tienda
Desbloquea la eficiencia con ejecuciones omnicanal en Consumer Goods Cloud*
*Mediciones de éxito de los clientes de Salesforce.
Transforma tu negocio con tecnología de bienes de consumo hecha para tu industria.
Distribuidores
Construye relaciones duraderas en una ruta compleja para llegar al mercado.
Bienes de consumode rápido movimiento
Convierte tus productos en artículos de primera necesidad.
Artículos para el hogar
Convierte tu marca en la más confiable para el hogar.
Vestimenta, calzado y accesorios
Conviértete en la marca que tus consumidores siempre quieren usar.
Beauty
Conviértete en la combinación perfecta para tus clientes.
Consumer Goods Cloud
Unifica la planificación y ejecución en una plataforma conectada.
Forrester descubrió que las empresas del sector de Bienes de consumo logran un aumento del 205 % con Salesforce para Bienes de consumo
Adquiere más valor usando la IA de Industries AI.
Aprende a crear avisos para las necesidades de tu empresa y a incorporarlas al flujo de trabajo.
Alcanza tus objetivos de IA y datos con los CTO de Salesforce.
Asesores de confianza con una experiencia y conocimiento inigualables en Salesforce, a tu lado.
Amplía el poder de Salesforce para Bienes de consumo con socios expertos.
Aprovecha una red de expertos de la industria para optimizar la implementación, escalar la adopción y aumentar la funcionalidad.
“Consumer Goods Cloud nos permite llevar a nuestros socios mayoristas a un estándar que cumple con nuestro nivel de detalle y los capacita en los datos que queremos”.
Cody StantonGerente de Productos Digitales, Casper
Aprende nuevas habilidades con el aprendizaje guiado gratuito de Trailhead
Mantente al tanto de las últimas tendencias, la información y las conversaciones de Bienes de consumo.
¿Listo para dar los siguientes pasos con el CRM #1 de IA del mundo para Bienes de consumo?
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Preguntas frecuentes sobre Salesforce para Bienes de consumo
El CRM de Bienes de consumo es una solución de software que fortalece las relaciones con los clientes y hace que las empresas sean más eficientes. Salesforce es el CRM de IA #1 del mundo para Bienes de consumo con soluciones específicas de la industria para activar datos B2B y B2C para ofrecer un crecimiento rentable.
Salesforce es una solución de CRM de Bienes de consumo sólida con experiencia comprobada en la unificación y activación de datos dispares, la creación de la relevancia de la marca con consumidores objetivo, el impulso del crecimiento de la marca con sus clientes minoristas y el aumento de la eficiencia en todas las funciones del negocio.
La tecnología exacta de bienes de consumo que necesita tu empresa puede variar en función de cómo opere el negocio. Salesforce para Bienes de consumo tiene muchas soluciones en funciones B2B y B2C que brindan un crecimiento rentable para tu negocio. Ponte en contacto con nosotros para ver cuál es la mejor opción para tu negocio.
Salesforce es el CRM de IA #1 del mundo para Bienes de consumo. Desarrollamos soluciones en B2B y B2C para ofrecer un crecimiento rentable. Consumer Goods Cloud es nuestro producto específico de la industria construido sobre la plataforma Salesforce y equipado con capacidades integradas de planificación y ejecución.
Elige la tecnología de Bienes de consumo adecuada mediante una evaluación de las necesidades de tu negocio. Ya sea que desees acelerar el crecimiento del número de cuentas, aumentar la efectividad de la promoción mercantil, perfeccionar la ejecución minorista o aumentar la satisfacción del cliente, puedes elegir las capacidades adecuadas para tu equipo.
Ofrecemos una gama de capacidades en toda la plataforma Salesforce. Por ejemplo, con Consumer Goods Cloud puedes generar guías de estrategias personalizadas con IA generativa para ofrecer ventas guiadas con mensajes personalizados que destaquen las características únicas del producto. Obtén más información sobre la IA en la industria de los bienes de consumo.
