Agentforce MCP Support
เชื่อมต่อ Agentforce กับเครื่องมือและทรัพยากรใหม่ ๆ ด้วยการทำงานร่วมกันแบบเปิดที่ปลอดภัยผ่านการรองรับเซิร์ฟเวอร์ MCP ที่ผ่านการตรวจสอบยืนยันจากหุ้นส่วน AgentExchange
ปลดล็อกข้อมูลและตัวแทนแบบแยกส่วนด้วย Agentforce
Agentforce จะให้ความสามารถในการทำงานร่วมกันของตัวแทนระดับองค์กรที่ปลอดภัยโดยใช้ประโยชน์จาก Model Context Protocol (MCP) เชื่อมต่อตัวแทนของคุณในระบบต่าง ๆ ปลดล็อกและรวมข้อมูล และขับเคลื่อนประสบการณ์ลูกค้าที่น่าเชื่อถือและแตกต่าง ซึ่งถือเป็นจุดเชื่อมโยงที่เชื่อถือได้ในการประสานการทำงานของแรงงานดิจิทัลทั่วทั้งระบบนิเวศทางธุรกิจของคุณ
ย่อหน้านี้ควรถูกซ่อนไว้
Model Context Protocol (MCP)
Model Context Protocol (MCP) เป็นมาตรฐานเปิดที่ช่วยให้ตัวแทน AI สามารถรับทรัพยากร เครื่องมือ และพร้อมท์จากแหล่งภายในและภายนอกผ่านกระบวนการเชื่อมต่อที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนเพียงครั้งเดียว ลองนึกภาพว่าเป็น USB-C สำหรับ AI ก็ได้
ทรัพยากรต่าง ๆ ประกอบด้วยข้อมูลที่ตัวแทนสามารถเข้าใช้งานเพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจและการดำเนินการ ตัวอย่างเช่น ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าอาจต้องการข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งจากเซิร์ฟเวอร์ MCP ของผู้ให้บริการจัดส่งและโลจิสติกส์เพื่อให้สามารถมอบกรอบเวลาการจัดส่งที่แม่นยำให้แก่ลูกค้าได้
เครื่องมือคือฟังก์ชั่นหรือการดำเนินการที่ตัวแทน AI สามารถทำได้ เช่น คำสั่งที่ให้หรือได้รับจากเซิร์ฟเวอร์ MCP ของบริษัทอื่นเพื่อดำเนินงานบางอย่าง ด้วยความน่าเชื่อถือและการรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรของ Agentforce คุณจึงสามารถควบคุมสิ่งที่ตัวแทนของคุณสามารถทำได้อย่างเต็มรูปแบบ
พร้อมท์ประกอบด้วยเทมเพลตที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ซึ่งออกแบบมาเพื่อทำงานทั่วไปหรืองานที่ทำซ้ำ ๆ ให้เสร็จสิ้น หุ้นส่วนด้าน MCP สามารถแชร์พร้อมท์ทั่ว ๆ ไปที่มีประโยชน์ให้กับตัวแทน AI เพื่อให้แน่ใจว่าตัวแทนจะได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการช่วยเหลือลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
เกตเวย์ตัวแทน AI คืออะไร
Agentforce จะมอบความสามารถในการทำงานร่วมกันของตัวแทนระดับองค์กรผ่านการเชื่อมต่อและการกำกับดูแลที่ปลอดภัยให้กับตัวแทน AI เกตเวย์ตัวแทน AI ช่วยให้ลูกค้าขยายการลงทุนใน Agentforce ของตนได้อย่างมั่นใจ และเปิดใช้งาน "ตัวแทนที่ไม่ได้ใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่" ทั่วทั้งธุรกิจของตนด้วยการตรวจสอบสิทธิ์และการควบคุมที่เชื่อถือได้
รีจิสทรีของเซิร์ฟเวอร์ MCP แบบรวมศูนย์
รับการควบคุมเต็มรูปแบบกับระบบเร็กคอร์ดแบบรวมสำหรับเซิร์ฟเวอร์ MCP ทั้งหมด รวมถึงระหว่างองค์กร เพื่อให้แน่ใจ Agentforce จะค้นพบและใช้งานเฉพาะขีดความสามารถที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
การรักษาความปลอดภัยและการกำกับดูแลที่ครอบคลุม
รับประกันการทำงานของตัวแทนที่เชื่อถือได้ด้วยการตรวจสอบสิทธิ์ที่เข้มงวด การควบคุมการเข้าใช้งานอย่างละเอียด และการบังคับใช้ตามนโยบาย การดำเนินการแต่ละอย่างเหล่านี้ใช้ประโยชน์จากขั้นตอนการทำงานด้านการรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการพิสูจน์แล้วของ Salesforce เพื่อการปกป้องข้อมูลและป้องกันไม่ให้เกิดการใช้งานในทางที่ผิดในทุกการโต้ตอบ
การจัดการทรัพยากรที่ปรับให้เหมาะสม
รักษาเสถียรภาพของระบบและป้องกันการโอเวอร์โหลดผ่านการจำกัดอัตราการใช้งานอัจฉริยะ ซึ่งจะช่วยให้คุณใช้ทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพทั่วทั้งระบบนิเวศตัวแทนของคุณ
พร้อมที่จะก้าวไปสู่ขั้นต่อไปกับ Agentforce แล้วหรือยัง
สร้างตัวแทนอย่างรวดเร็ว
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานของการสร้างตัวแทนในไลบรารีของเรา
รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ
เปิด Agentforce ด้วยความเร็ว ความมั่นใจและ ROI ที่คุณสามารถวัดได้
พูดคุยกับตัวแทน
บอกเราเกี่ยวกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ และเราจะช่วยคุณค้นหาคำตอบ
Agentforce คำถามที่พบบ่อย
แต่เดิมนั้น Model Context Protocol เป็นมาตรฐานเปิดที่พัฒนาโดย Anthropic ซึ่งกำหนดรูปแบบการเชื่อมโยงโมเดล AI กับเครื่องมือ ระบบ และข้อมูลภายนอก
Model Context Protocol ช่วยลดความซับซ้อนและความยุ่งยากในการผสานการทำงานลงอย่างมากด้วยการสร้างมาตรฐานการผสานการทำงานทั่วทั้งระบบ ในขณะที่บังคับใช้ความน่าเชื่อถือ การรักษาความปลอดภัย และการปฏิบัติตามข้อบังคับในระดับองค์กรกับการโต้ตอบของตัวแทนทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าการโต้ตอบของตัวแทนของคุณสามารถอิงตามบริบททางธุรกิจของคุณได้ ไม่ว่าคุณจะจัดเก็บข้อมูลไว้ที่ใดก็ตาม
คุณสามารถค้นพบเซิร์ฟเวอร์ MCP ใหม่ ๆ ที่เชื่อถือได้ผ่าน AgentExchange ที่พัฒนายิ่งขึ้น AgentExchange นำเสนอแค็ตตาล็อกของบริการที่ผ่านการตรวจสอบซึ่งคัดสรรมาให้พร้อมสำหรับการปรับใช้งานโดยไม่ต้องมีค่าใช้จ่ายในการผสานการทำงานมากมาย เมื่อเลือกเซิร์ฟเวอร์ MCP ที่คุณต้องการแล้ว คุณสามารถใช้ AgentBuilder เพื่อปรับใช้งานได้โดยไม่ต้องใช้โค้ด
Agentforce มีรายชื่อหุ้นส่วน MCP ของ Agentforce ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ซึ่งคุณสามารถดูรายชื่อทั้งหมดได้ที่ AgentExchange
ความสามารถในการทำงานร่วมกันของ Agentforce หมายถึงระบบและเครื่องมือที่ Agentforce สามารถเชื่อมต่อและใช้ประโยชน์ได้ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงฟังก์ชั่นการทำงานและผลลัพธ์ของตัวแทน AI ของคุณ
ตัวแทน AI สามารถทำงานร่วมกันได้หลากหลายวิธี ตั้งแต่การผสานการทำงานเฉพาะไปจนถึง API และ MCP โดยทั่วไปแล้ว ฟังก์ชั่นการทำงานใหม่แต่ละอย่างที่เพิ่มลงในตัวแทน AI จะต้องมีการผสานการทำงานที่ทำตามสั่ง
ความสามารถในการทำงานร่วมกันช่วยให้ตัวแทน AI สามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ ระบบ และข้อมูลภายนอกเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือของตัวแทนดังกล่าว ความสามารถในการทำงานร่วมกันยังช่วยลดงานของทีมพัฒนาในการกำหนดค่าการผสานการทำงานที่ทำตามสั่งระหว่างตัวแทนและระบบอื่น ๆ