Agent Script

ประโยชน์หลักคือการทำให้พฤติกรรมของตัวแทนสำหรับเวิร์กโฟลว์ระดับองค์กรที่สำคัญสามารถคาดการณ์ได้และเชื่อถือได้ โดยมีหลักยึดแบบกำหนดแน่นอน ซึ่งช่วยขจัดความสุ่มของ LLM ซึ่งช่วยให้องค์กรควบคุมการดำเนินการของตัวแทนได้อย่างเต็มที่ และช่วยให้มั่นใจว่ามีการบังคับใช้นโยบายทางธุรกิจอย่างเคร่งครัด

Agent Script ไม่มีค่าใช้จ่ายและรวมอยู่ในการซื้อ Agentforce ความช่วยเหลือจาก AI ภายใน Agentforce Builder รวมอยู่แล้ว และไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับการใช้งานภายใน Builder

สร้างตัวแทนด้วย Agent Script ใน Agentforce Builder ซึ่งอยู่ภายใน Agentforce Studio ใน App Launcher การเข้าถึงจะถูกกำหนดโดยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

มี Agentforce มาพร้อมกับคลังเทมเพลตตัวแทนที่สร้างไว้ล่วงหน้าพร้อมใช้งานทันที ได้แกตัวแทนบริการ ตัวแทนพนักงาน ตัวแทนแคมเปญ ตัวแทนพัฒนาการขาย โค้ชฝ่ายขาย ผู้ช่วยช้อปปิ้งแบบมีคำแนะนำ (B2B และ D2C) ผู้ช่วยช้อปปิ้งแบบมีคำแนะนำ (B2C) และแม่แบบตัวแทนตั้งค่า เทมเพลตแต่ละแบบสามารถปรับแต่งด้วยข้อมูล กรอบควบคุม และตรรกะทางธุรกิจของคุณ เพื่อให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของคุณ

ไม่ต้อง มี 3 วิธีในการสร้างตัวแทน ใช้ AI Assistance ใช้ภาษาธรรมชาติใน Canvas หรือใช้ Agent Script วิธีการสร้างทั้งหมดใช้พื้นฐานข้อมูลเมตาของ Salesforce เดียวกัน

ใช่ คุณสามารถสร้างด้วยวิธีใดก็ได้ที่ต้องการได้ทุกเมื่อ ไม่ว่าจะเป็นมุมมองแคนวาสแบบ Low-code หรือมุมมองสคริปต์ที่เป็นมิตรกับนักพัฒนา ไม่ว่าคุณจะเลือกสร้างจากที่ใด คุณก็กำลังเขียน Agent Script อยู่เสมอ

แค่คัดลอก วาง และนำตัวแทนกลับมาใช้ซ้ำ ตัวแทนสามารถเคลื่อนย้ายได้ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถแชร์ตัวแทนระหว่างทีมหรือสภาพแวดล้อมต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็ว และต่อยอดจากรูปแบบที่พิสูจน์แล้วโดยไม่ต้องเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้น