ช่วยเหลือลูกค้าที่ไม่สามารถปฏิบัติตามกำหนดการชำระเงินได้ดีขึ้น ดำเนินการคำขอเลื่อนการชำระเงินหรือการเปลี่ยนแปลงวันครบกำหนดเป็นแบบอัตโนมัติ ประเมินสิทธิ์โดยอัตโนมัติ สรุปเงื่อนไขใหม่ และแจ้งเงื่อนไขที่แก้ไขด้วยความช่วยเหลือของทักษะตัวแทน AI ที่สร้างไว้ล่วงหน้า
ภาพรวม:
ปลดปล่อยแรงงานดิจิทัลเพื่อเปลี่ยนแปลงประสบการณ์การบริการครบวงจรสำหรับเจ้าของรถขนส่ง คนขับ หรือคู่ค้า ปัจจุบัน ตัวแทน AI สามารถช่วยทีมบริการของคุณได้โดยการทำให้งานสำคัญที่ทำซ้ำๆ เป็นระบบอัตโนมัติ เช่น การเปลี่ยนแปลงวันครบกำหนดชำระหรือการขอเลื่อนการชำระสินเชื่อหรือค่าเช่าประจำเป็นระบบอัตโนมัติ การตรวจสอบสิทธิ์ของลูกค้า การสรุปเงื่อนไขใหม่ การประเมินสิทธิ์โดยอัตโนมัติ และการแจ้งเงื่อนไขที่แก้ไขให้ลูกค้าหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในทราบ กระบวนการบริการต่างๆ รวมถึงตัวแทนย่อยสำหรับการขยายเวลาการชำระเงินและการเปลี่ยนวันครบกำหนดจะพร้อมใช้งานทันทีสำหรับลูกค้าในอุตสาหกรรมยานยนต์ ช่วยให้คุณสามารถเริ่มใช้งานได้อย่างรวดเร็ว
การดำเนินการที่ถูกเรียกใช้:
ดึงข้อมูลบัญชีการเงินยานยนต์, ดึงเงื่อนไขที่อัปเดตสำหรับการปรับเปลี่ยนวันครบกำหนด, สร้างเคสการปรับเปลี่ยนวันครบกำหนด, ดึงเงื่อนไขที่อัปเดตสำหรับการเลื่อนการชำระเงิน, สร้างเคสการเลื่อนการชำระเงิน
แหล่งข้อมูล:
Automotive Cloud, Data 360 สำหรับ ยานยนต์, ERP
ออบเจ็กต์ข้อมูลตามอุตสาหกรรมที่ถูกอ้างอิง:
บัญชี, บัญชีการเงิน, ยานพาหนะ, คำขอแค็ตตาล็อกบริการ, เคส
ทดลองใช้ Automotive Cloud ฟรีเป็นเวลา 30 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องติดตั้ง
ช่วยบอกเราเพิ่มสักนิดเพื่อให้คนที่เหมาะสมติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
ดูวิธีที่ Salesforce เปลี่ยนแปลงประสบการณ์ด้านยานยนต์
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: ขีดความสามารถของ Agentforce แบบสำเร็จรูปของ Salesforce ได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตามข้อเสนอแนะของลูกค้า และอาจไม่แสดงถึงรายละเอียดผลิตภัณฑ์จริง โซลูชันอาจไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้ อาจส่งมอบไม่ตรงเวลาหรือไม่ส่งมอบเลย ลูกค้าควรตัดสินใจซื้อโดยพิจารณาจากโซลูชันที่มีอยู่ในปัจจุบัน
