ตัวแทนบริการฟรีที่จะมุ่งเน้นในการขับเคลื่อนคุณค่า และปรับปรุงเวลาในการแก้ไขปัญหา โดยมอบงานทั่วไป เช่น การสอบถามเกี่ยวกับบัญชีและการเรียกเก็บเงิน ให้กับ Agentforce
ภาพรวม:
ด้วย Agentforce ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลบัญชีและเคสต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว ดึงข้อมูลและอัปเดตข้อมูลบัญชี รายละเอียดการติดต่อ และเคสที่เปิดอยู่ได้อย่างง่ายดาย สร้างเร็กคอร์ดใหม่ได้อย่างรวดเร็วและให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันแก่ลูกค้าของคุณ เพื่อให้มั่นใจถึงประสบการณ์การบริการที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
การดำเนินการที่ร้องขอ:
รายละเอียดบัญชีและการสรุปข้อมูล อัปเดตข้อมูลติดต่อและบัญชี สร้างบัญชี สร้างข้อมูลติดต่อ สรุปเคส รับข้อมูลติดต่อตามบัญชี
แหล่งที่มาของข้อมูล:
ข้อมูล CRM, ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน
อุตสาหกรรม อ็อบเจ็กต์ข้อมูลที่อ้างอิง:
บัญชี, ข้อมูลติดต่อ, การปฏิบัติตามกฎระเบียบและการรายงาน, จุดบริการ, บัญชีเรียกเก็บเงิน
ภาพรวม:
การให้ข้อมูลเชิงลึกและการสนับสนุนด้านการเรียกเก็บเงินอาจมีความซับซ้อน เนื่องจากเกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มและจุดข้อมูลหลายรายการ ดึงข้อมูลและวิเคราะห์ใบแจ้งหนี้ล่าสุดเพื่อการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์และครอบคลุมด้วย Agentforce จัดการบัญชีการเรียกเก็บเงินได้อย่างราบรื่นใน Salesforce และระบบภายนอก ช่วยให้มั่นใจว่าลูกค้าของคุณได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและทันท่วงที
การดำเนินการที่ร้องขอ:
รับใบเรียกเก็บเงิน รับรายละเอียดใบเรียกเก็บเงิน รับบัญชีการเรียกเก็บเงิน สร้างและอัปเดตบัญชีการเรียกเก็บเงิน สร้างและอัปเดตบัญชีการเรียกเก็บเงินในระบบการเรียกเก็บเงิน สร้างข้อมูลติดต่อในระบบการเรียกเก็บเงิน ดึงข้อมูลสถานที่ตามบัญชีการเรียกเก็บเงิน
แหล่งที่มาของข้อมูล:
ข้อมูล CRM, ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน
อ็อบเจ็กต์ข้อมูลอุตสาหกรรมที่อ้างอิง:
บัญชีการเรียกเก็บเงิน, ตำแหน่งที่ตั้ง, API ภายนอก
ภาพรวม:
เพิ่มประสิทธิภาพและความแม่นยำในการจัดการข้อตกลงการบริการพลังงาน ให้สามารถอัปเดตได้อย่างราบรื่นและทันเวลา สิ่งนี้ช่วยเหลือลูกค้าด้วยการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง การปรับเปลี่ยนบริการทันเวลา และการตอบสนองที่ดีขึ้น นำไปสู่ประสบการณ์การบริการและความพึงพอใจที่ดีขึ้น
การดำเนินการที่ร้องขอ:
ดึงข้อมูลจุดบริการสำหรับบัญชีการเรียกเก็บเงิน หยุดบริการ เริ่มบริการ รับการอ่านมิเตอร์ ส่งการอ่านค่ามิเตอร์ สร้างสัญญา อัปเดตสัญญา
แหล่งที่มาของข้อมูล:
ข้อมูล CRM, ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน
อ็อบเจ็กต์ข้อมูลอุตสาหกรรมที่อ้างอิง:
จุดบริการ, ตำแหน่งที่ตั้ง, บัญชีการเรียกเก็บเงิน, ESA, ESAI, API ภายนอก
เริ่มต้นสร้างบน Energy & Utilities Cloud ได้ฟรี ด้วยสภาพแวดล้อมทดลองที่ปรับแต่งมาเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของคุณ
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: ขีดความสามารถของ Agentforce แบบสำเร็จรูปของ Salesforce ได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตามข้อเสนอแนะของลูกค้า และอาจไม่แสดงถึงรายละเอียดผลิตภัณฑ์จริง โซลูชันอาจไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้ อาจส่งมอบไม่ตรงเวลาหรือไม่ส่งมอบเลย ลูกค้าควรตัดสินใจซื้อโดยพิจารณาจากโซลูชันที่มีอยู่ในปัจจุบัน
