สตรีมการปาฐกถาหลักของ Commerce Cloud ที่ Dreamforce บน Salesforce+
รับชมตอนนี้
แอปพลิเคชันพาณิชย์แบบฝังตัว
ฝังประสบการณ์การพาณิชย์ในทุกจุดสัมผัสด้วยแอปอีคอมเมิร์ซที่สร้างโดยตรงใน CRM ของคุณ ค้นพบแอปพลิเคชันฝังตัวที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการขาย การบริการ และการตลาด
รับมูลค่าอย่างรวดเร็วด้วยแอปอีคอมเมิร์ซที่ฝังไว้
ดูการเติบโต การออม และผลผลิตที่มากขึ้นด้วยการพาณิชย์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในด้านการขาย การบริการ และการตลาด
สร้างการสั่งซื้อซ้ำให้เป็นระบบอัตโนมัติเพื่อให้ตัวแทนฝ่ายขายสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์ได้
เรียงลำดับพอร์ทัลใหม่
ขายอย่างชาญฉลาดด้วยพอร์ทัลการสั่งซื้อที่ฝังอยู่ในฝ่ายขาย เสนอการสั่งซื้อใหม่ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว การติดตามสถานะคำสั่งซื้อ และเอกสารช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง ทั้งหมดในที่เดียว
เปิดตัวพอร์ทัลส่วนบุคคลสำหรับลูกค้าทุกคนอย่างรวดเร็วด้วยการตั้งค่าอัตโนมัติ ให้เวลาแก่ตัวแทนขายเพื่อมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์ที่มีคุณค่าสูง
ทำให้ตัวแทนจำหน่ายสามารถเชิญผู้ซื้อเป้าหมายด้วยการดำเนินการที่ดีที่สุดถัดไปได้อย่างง่ายดาย ขับเคลื่อนโดย Einstein โดยตรงใน Sales Cloud
เปลี่ยนการโต้ตอบกับลูกค้าให้กลายเป็นโอกาสในการสร้างรายได้
ชำระเงินทันที
เปลี่ยนจุดเน้นของตัวแทนฝ่ายขายไปที่กิจกรรมที่มีมูลค่าสูงโดยฝังลิงก์การชำระเงินในช่องทางการขายที่มีอยู่ เช่น ใบแจ้งหนี้ PDF อีเมลที่แนบมาด้วย หรือบอทส่งข้อความ
เปลี่ยนแผนกบริการของคุณจากศูนย์ต้นทุนให้กลายเป็นตัวขับเคลื่อนรายได้ด้วยการฝังลิงก์การชำระเงินลงในแชท การโต้ตอบกับบอท แอปบริการภาคสนาม และอื่นๆ
สร้างระบบอัตโนมัติให้กับธุรกรรมต่างๆ มากขึ้นด้วย Flow Builder แจ้งเตือนให้ส่ง SMS หรืออีเมลพร้อมลิงก์สำหรับการชำระเงินเมื่อสินค้ามีในสต็อกอีกครั้งหรือตะกร้าสินค้าถูกละทิ้ง
ให้บริการคำสั่งซื้อแบบ Omnichannel ได้อย่างราบรื่น
การสนับสนุนการสั่งซื้อ
แก้ไขกรณีต่างๆ ได้รวดเร็วยิ่งขึ้นและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าด้วยข้อมูลลูกค้าและคำสั่งซื้อที่รวบรวมไว้
ดู จัดการ และแก้ไขคำสั่งซื้อในคอนโซลบริการ
ประหยัดเวลาด้วยการใช้บอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อจัดการงานง่ายๆ เช่น การสื่อสารสถานะคำสั่งซื้อ การคืนสินค้า การยกเลิก และอื่นๆ
เติมเต็มโซลูชัน Embedded Commerce Apps ของคุณด้วยผลิตภัณฑ์จากทั่วทั้ง Customer 360
Digital Engagement
ลดต้นทุนและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยประสบการณ์ส่วนบุคคลบนช่องทางโปรดของลูกค้าของคุณ
Sales Cloud
อันดับ 1 สำหรับการขายช่วยให้คุณขายได้เร็วขึ้น ชาญฉลาดขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น
Service Cloud
ให้การสนับสนุนส่วนบุคคลในแผนกบริการตนเอง ศูนย์ติดต่อ และในภาคสนามด้วย AI ในตัวและข้อมูลแบบเรียลไทม์
Data Cloud
รวมข้อมูลลูกค้าของคุณและดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึกด้วย AI และระบบอัตโนมัติแบบเรียลไทม์
รับประโยชน์สูงสุดจากแอปอีคอมเมิร์ซของคุณด้วยแอปพันธมิตรและผู้เชี่ยวชาญนับพันราย
ติดตามข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับเรื่องพาณิชย์ทั้งหมด
สมัครรับจดหมายข่าวการพาณิชย์รายเดือนของเราเพื่อรับข้อมูลวิจัยล่าสุด ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม และข่าวสารผลิตภัณฑ์ส่งตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณ
เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ด้วยการเรียนรู้พร้อมคำแนะนำฟรีบน myTrailhead
เริ่มต้นใช้งานด้วยเคล็ดลับ คำแนะนำ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ Embedded Commerce Apps
พร้อมที่จะก้าวไปสู่ขั้นต่อไปกับ Commerce Cloud แล้วหรือยัง
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
ทันเหตุการณ์เสมอ
รับผลการวิจัยล่าสุด ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม และข่าวสารด้านผลิตภัณฑ์ที่ส่งตรงไปยังกล่องข้อความของคุณ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับแอป Embedded Commerce
แอป อีคอมเมิร์ซ คือบริการการพาณิชย์แบบฝังที่ปลดล็อกการอัปเดตนวัตกรรมที่เล็กลงและมีขนาดเล็กลง รวบรวมการเดินทางของลูกค้าเข้าด้วยกัน และดำเนินการเติบโตโดยอัตโนมัติบนแพลตฟอร์มรวม แอปสามารถมีไว้สำหรับบริการต่างๆ มากมาย รวมถึงพอร์ทัลการสั่งซื้อใหม่ คุณลักษณะการสนับสนุนการสั่งซื้อสำหรับตัวแทนบริการ และความสามารถในการชำระเงินทันทีที่สามารถเพิ่มลงในกระบวนการหรือช่องทางใดๆ ก็ได้
ระบบอัตโนมัติเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้นๆ สำหรับบริษัทต่างๆ ในทุกอุตสาหกรรม บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องขับเคลื่อนประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลที่ราบรื่นตั้งแต่การค้นพบจนถึงการปฏิบัติตาม แอปการพาณิชย์ที่ฝังอยู่ในจุดสัมผัสทั้งหมดเหล่านี้สามารถช่วยเพิ่มรายได้ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและความภักดีของลูกค้า
ธุรกิจสามารถฝังการพาณิชย์ลงในช่องทางการขาย การบริการ และการตลาดเพื่อเพิ่มช่องทางรายได้ มอบประสบการณ์ส่วนบุคคลให้กับลูกค้าแต่ละราย และลดความเสี่ยงของนวัตกรรมใหม่ๆ ด้วยการใช้แนวทางทีละขั้นตอนในการทดสอบและเปิดตัวฟีเจอร์การพาณิชย์ใหม่ๆ บนทุกช่องทาง
เมื่อเลือกแอปอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสม ควรให้ความสำคัญกับกรณีการใช้งานทางธุรกิจที่สำคัญที่สุดที่คุณกำลังแก้ไข นอกจากนี้ ให้แน่ใจว่าคุณเลือกแพลตฟอร์มที่พร้อมสำหรับอนาคต เชื่อถือได้ มีนวัตกรรม และช่วยให้คุณประสบความสำเร็จได้อย่างรวดเร็ว