Data Cloud สำหรับ Databricks

นำการเปิดใช้งานอัจฉริยะมาสู่ Databricks

ปลดล็อกศักยภาพสูงสุดของการลงทุนในข้อมูล Databricks ของคุณโดยไม่ต้องย้ายข้อมูลด้วยการใช้การผสานรวมแบบ Zero Copy ซึ่งไม่มีการซ้ำซ้อน ไม่มีความล่าช้า เพื่อช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ลูกค้าแบบเรียลไทม์ เรียกใช้การดำเนินการข้ามแอป ปรับแต่งการโต้ตอบให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละราย และขับเคลื่อนการตัดสินใจขนาดใหญ่ที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น

วิธีการทำงาน

รวมข้อมูลลูกค้าจาก Databricks และ Data Cloud โดยไม่ต้องคัดลอก Zero Copy และการเข้าถึงข้อมูลแบบสองทิศทาง จะช่วยให้คุณสามารถรวมข้อมูลให้เป็นมุมมองลูกค้าที่มีความสอดคล้องกัน ในขณะที่ระบบต้นทางที่ถูกต้องของคุณ จะอยู่ภายใต้การควบคุม และเป็นปัจจุบัน เมื่อข้อมูลได้รับการเสริมประสิทธิภาพผ่านการเปิดใช้งาน ข้อมูลเหล่านั้นจะไหลกลับไปยัง Databricks ได้อย่างราบรื่นเพื่อให้ทีมงานได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ใหม่ล่าสุด

วิธีการทำงาน

แท็กและจัดหมวดหมู่ข้อมูลรวมของคุณโดยอัตโนมัติโดยใช้ AI ผู้เขียน จัดการ และบังคับใช้นโยบายการเข้าถึงด้วยการคลิก ไม่ใช่โค้ดข้ามข้อมูลที่รับเข้ามาหรือข้อมูล Zero Copy เสริมประสิทธิภาพบันทึก Databricks ด้วยบริบทลูกค้าแบบรวมเพื่อให้ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและการตัดสินใจที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น

วิธีการทำงาน

สร้าง ฝึกอบรม และนำโมเดลมาใช้ใน Salesforce อย่างราบรื่น เพื่อปรับประสบการณ์ลูกค้าให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

วิธีการทำงาน

ใช้ข้อมูลลูกค้าที่ได้รับการเสริมประสิทธิภาพเพื่อสร้างและใช้งานแอป แดชบอร์ด ระบบอัตโนมัติ และตัวแทนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ด้วยการคลิก ไม่ใช่การเขียนโค้ด ทีมธุรกิจสามารถเปิดตัวได้เร็วขึ้น ปรับตัวได้แบบเรียลไทม์ และลดภาระด้าน IT ด้วยการทำงานโดยตรงกับข้อมูลที่พวกเขาไว้วางใจ

วิธีการทำงาน
วิธีการทำงาน
วิธีการทำงาน
วิธีการทำงาน
วิธีการทำงาน

กรณีการใช้งาน Databricks และ Data Cloud

สหพันธ์ข้อมูล

ใช้ข้อมูล Databricks ภายใน Data Cloud เพื่อ:

  • กระตุ้นการขายและการบริการเชิงคาดการณ์
    ใช้โมเดล AI ที่ผ่านการฝึกโดย Databricks เพื่อค้นหาลูกค้าที่มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนใจ ยกเลิก หรือต้องการความช่วยเหลือมากที่สุด จากนั้นจะกระตุ้นการมีส่วนร่วมแบบเชิงรุกผ่านโฟลว์ Salesforce
  • ปรับแต่งเส้นทางการตลาดให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

    แบ่งกลุ่มผู้ชมตามวิทยาศาสตร์ข้อมูลขั้นสูงใน Databricks และเปิดใช้งานกลุ่มเหล่านั้นใน Salesforce Marketing Cloud เพื่อการเข้าถึงแบบปรับแต่ง
  • ปลดล็อกการกำหนดเส้นทางกรณีที่ขับเคลื่อนด้วย AI
    ปรับใช้โมเดลที่สร้างโดย Databricks ใน Service Cloud เพื่อจำแนกและกำหนดเส้นทางกรณีการสนับสนุนตามความรู้สึก กลุ่มผลิตภัณฑ์ หรือมูลค่าของลูกค้า
  • นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับบริการทางการเงินแบบเรียลไทม์

    รวมข้อมูลการธนาคาร ธุรกรรม และ CRM เพื่อค้นหาโอกาสที่มีมูลค่าสูงหรือสัญญาณการฉ้อโกงโดยตรงภายในแดชบอร์ด Tableau
Databricks

เจาะลึกยิ่งขึ้น: ทำความเข้าใจสถาปัตยกรรม Zero Copy

เชื่อมต่อและรวมข้อมูลได้อย่างง่ายดายผ่าน Databricks และ Salesforce Data Cloud ด้วย Zero Copy ช่วยให้ดำเนินการแบบเรียลไทม์ผ่านการแชร์แบบสองทางอัตโนมัติ