ดูสิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วย Data Cloud
ดูสิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วย Data Cloud
กรองตาม
36
ผลลัพธ์
ไม่พบรายการ
มอบข้อเสนอราคาแบบไดนามิก
รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์และราคาเพื่อแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพ เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การกำหนดราคา และตัดสินใจอย่างรอบรู้
ให้บริการและบำรุงรักษาเชิงรุก
ให้บริการลูกค้าเชิงรุกโดยใช้ข้อมูล IoT และ AI เพื่อปรับแต่งประสบการณ์บริการส่วนบุคคลแบบครบวงจรในเวลาที่เหมาะสมผ่านช่องทางการมีส่วนร่วมที่ลูกค้าต้องการ
สร้างการแจ้งเตือนบริการและเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติด้วยข้อมูลยานพาหนะ
ดึงดูดลูกค้าโดยตรงและปรับแต่งประสบการณ์บริการด้วยข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งได้มาจากประวัติการบำรุงรักษารถยนต์และข้อมูลของผู้ขับขี่
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนจำหน่ายผ่านการขายแบบเฉพาะบุคคล
ให้บริการลูกค้าเชิงรุกโดยใช้ข้อมูลยานพาหนะและ AI เพื่อปรับแต่งประสบการณ์การขายเฉพาะบุคคลแบบครบวงจรที่เข้าถึงลูกค้าได้ในเวลาที่เหมาะสมและผ่านช่องทางการสื่อสารที่ลูกค้าต้องการ
เพิ่มยอดขายให้ลูกค้าด้วยการติดตามประสิทธิภาพเทียบกับ SLO
วิเคราะห์ประสิทธิภาพการให้บริการบรอดแบนด์เทียบกับเป้าหมายระดับบริการ (SLO) ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เช่น แบนด์วิดท์ ความหน่วงเวลา การสูญเสียแพ็กเก็ต จิตเตอร์ เวลาการทำงาน และอัตราข้อผิดพลาด
ระบุโอกาสในการขายเพิ่มโดยการพิจารณาว่าระดับการบริการปัจจุบันตรงตามความต้องการของลูกค้าของคุณหรือไม่ หรือมีพื้นที่ใดบ้างที่การอัปเกรดจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขาและกระตุ้นคำแนะนำได้
เพิ่มประสิทธิภาพการจัดเก็บด้วยข้อมูลประสิทธิภาพการทำงานและบัญชีลูกหนี้
ลดบัญชีลูกหนี้และปรับปรุงการชำระเงินต่ำกว่ากำหนดเนื่องจากข้อกำหนดข้อตกลงระดับการให้บริการตามสัญญา เรียกคืนเงินที่ชำระไม่ครบหากลูกค้าอ้างว่ามีการละเมิด SLA แต่บริการเป็นไปตามสัญญา
เพิ่มประสิทธิภาพการบริการด้วยระบบสนทนาอัจฉริยะ
ใช้ข้อมูลการถอดความโดยละเอียดจากบทสนทนาการให้บริการแต่ละครั้งบนช่องทางใดก็ได้ เพื่อดึงข้อมูลเหตุผลการติดต่อทั่วไป นโยบาย ระบุเส้นทางการแก้ไขปัญหาทั่วไปที่คล้ายกัน และทำความเข้าใจความรู้สึกของลูกค้า โดยเหมาะที่สุดคือแบบเรียลไทม์ อนุญาตให้ตัวแทน (และบอท) ตอบสนองบริการได้ดีขึ้นและอนุญาตให้หัวหน้างานเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการบริการ
ให้คำแนะนำและข้อเสนอเฉพาะบุคคลกับผู้ซื้อ
ดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพในทุกจุดของกระบวนการซื้อด้วยข้อมูลและข้อเสนอเฉพาะที่เกี่ยวข้อง
สร้างโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลธุรกิจพื้นฐานของคุณ
รวบรวมข้อมูลที่มีความหมายจากหลายแหล่งไว้ในมุมมองเดียวที่ครอบคลุมของธุรกิจโดยรวมของคุณ เพื่อให้คุณสามารถดูแนวโน้ม รับข้อมูลเชิงลึก และตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูล
ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ได้รับข้อมูลจาก IoT และการวัดระยะไกล
ประสานข้อมูลลูกค้าและข้อมูลสินทรัพย์ที่เชื่อมต่อเพื่อผสานประสบการณ์ส่วนบุคคล
ขับเคลื่อนรายได้เพิ่มขึ้นผ่านการขายแบบไขว้และการขายแบบเพิ่มราคา
ขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ด้วยการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า จับคู่และแนะนำผลิตภัณฑ์เสริมเพื่อกระตุ้นการยอมรับและยอดขายผลิตภัณฑ์ ส่งเสริมการซื้อเพิ่มเติมผ่านความเกี่ยวโยงกับผลิตภัณฑ์และข้อเสนอที่ดีที่สุดถัดไป
เป็นที่ปรึกษาเรื่องพลังงานที่เชื่อถือได้
กลายมาเป็นที่ปรึกษาให้กับลูกค้าของคุณในเรื่องบิลค่าพลังงาน ให้คำแนะนำแก่ลูกค้าเกี่ยวกับวิธีจัดการค่าใช้จ่าย ปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้พลังงาน รับผลตอบแทนจากการลงทุนในบ้านหรืออาคาร และบรรลุเป้าหมายด้านพลังงานและการปล่อยมลพิษ
เจาะลึก Data Cloud ด้วย Trailhead
เรียนรู้เกี่ยวกับการตั้งค่า การรวมข้อมูล การสร้างแบบจำลองข้อมูล การแบ่งกลุ่ม และอื่นๆ อีกมากมายบน Trailhead แพลตฟอร์มการเรียนรู้ทางออนไลน์ฟรีของ Salesforce
เริ่มต้นอย่างรวดเร็วด้วยเคล็ดลับการวิเคราะห์ กลเม็ด และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
พร้อมที่จะไปขั้นตอนต่อไปหรือยัง
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
เริ่มต้นใช้งาน
เปิดใช้งาน Data Cloud ให้กับทีมของคุณวันนี้
