ที่ Salesforce เราเชื่อมั่นในการทำงานร่วมกัน นวัตกรรม ระบบนิเวศแบบเปิด และการผสานการทำงานกับพาร์ทเนอร์ ได้สร้างชื่อเสียงให้เราเป็นผู้นำด้านการทำงานร่วมกัน เราเข้าใจถึงความสำคัญของการเชื่อมต่อแบบครบวงจรและการดูแลผู้ป่วยตลอดทั้งเส้นทางการดูแลสุขภาพ นั่นคือเหตุผลที่เราทุ่มเทให้กับการช่วยเหลือบริษัทด้านการดูแลสุขภาพให้แชร์ข้อมูลกันได้อย่างง่ายดาย
เชื่อมต่อ สร้างมาตรฐาน และเข้าถึงระบบและเวชระเบียน เพื่อให้การดูแลเป็นไปอย่างรวดเร็ว ปลอดภัย และเชื่อถือได้
MuleSoft Direct สำหรับ Health Cloud นำเสนอโซลูชันการผสานรวมที่ครอบคลุม ซึ่งปรับให้ตอบโจทย์ความต้องการของอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ เป็นชุดของการเชื่อมต่อที่สร้างไว้ล่วงหน้าและพร้อมใช้งาน ซึ่งทำงานร่วมกับเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ (EHR), เครือข่ายผู้ชำระเงิน และระบบแลกเปลี่ยนข้อมูลสุขภาพชั้นนำได้ การผสานการทำงานเหล่านี้ทำงานได้อย่างลงตัวภายใน Salesforce โดยเชื่อมต่อการโทรออกไปยังระบบการดูแลสุขภาพเพื่อเวิร์กโฟลว์และการนำเข้าข้อมูลแบบเรียลไทม์
การผสานการทำงานเหล่านี้ช่วยให้คุณเชื่อมต่อ Health Cloud กับ EHR ที่ได้รับการรับรองทั้งหมด และรับข้อมูลผู้ป่วยที่มีโครงสร้างได้แบบเรียลไทม์โดยไม่ต้องจัดเก็บใน Salesforce รวมถึงยังช่วยให้คุณดึงข้อมูลจำนวนมากจาก EHR เข้าสู่ Data 360 ได้อีกด้วย ข้อมูลที่เชื่อมต่อกันจะช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการสุขภาพประชากร การให้คะแนนความเสี่ยง และการวิเคราะห์กลุ่มประชากรได้ นอกจากนี้ คุณยังดึงข้อมูลจากเอกสารที่เป็นไปตามมาตรฐาน C-CDA ลงใน Data 360 ได้
การผสานการทำงานกับระบบที่ใช้ FHIR เหล่านี้ ช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลสำคัญจากผู้ชำระเงิน เช่น ข้อมูลสมาชิก ความคุ้มครอง และรายละเอียดสิทธิประโยชน์ (EOB) ได้ในทันที ผู้ใช้ยังเข้าถึงไดเร็กทอรีผู้ให้บริการ จัดการการอนุมัติล่วงหน้า และนำเข้า EOB ลงใน Data 360 ได้อีกด้วย
การผสานการทำงานเหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงข้อมูลประชากรของผู้ป่วยทั่วทั้งเครือข่าย TEFCA (Trusted Exchange Framework and Common Agreement) ผ่านความร่วมมือกับ KNo2 ตลอดจนดึงและแยกข้อมูลจากเอกสารทางคลินิกกึ่งโครงสร้างที่เป็นไปตามรูปแบบ C-CDA ลงใน Data 360
ไลบรารี API FHIR ขาเข้าที่มีประสิทธิภาพของเราช่วยให้ระบบภายนอกอ่าน เขียน และอัปเดตข้อมูลลงในโมเดลข้อมูล Health Cloud โดยตรงได้ ซึ่งทั้งหมดนี้ใช้มาตรฐานแบบเปิด
SMART บน FHIR เป็น API แบบโอเพนซอร์สตามมาตรฐาน ซึ่งช่วยให้เข้าถึง EHR ได้อย่างปลอดภัย ซึ่งช่วยให้แอปการดูแลสุขภาพสามารถผสานการทำงานกับ Health Cloud ได้อย่างราบรื่น
ส่งและรับข้อมูลผลลัพธ์ที่ผู้ป่วยรายงาน, การประเมินปัจจัยทางสังคมที่มีผลต่อสุขภาพ (SDOH) และแบบฟอร์มด้านการดูแลสุขภาพทุกประเภทโดยใช้แบบสอบถามที่ตาม FHIR
กำหนดค่าระบบภายนอกและมิดเดิลแวร์เพื่อเรียกใช้คำขอ FHIR เพื่อส่งข้อมูลไปยัง Health Cloud
ดูเคสการใช้งานด้านการดูแลสุขภาพและวิทยาศาสตร์ชีวภาพสำหรับ Data 360
รับมุมมองแบบองค์รวมเกี่ยวกับสุขภาพของผู้ป่วยแต่ละราย โดยพิจารณาจากทั้งปัจจัยทางคลินิกและไม่ใช่คลินิก รวมถึงข้อมูลประชากร การเคลม ประวัติทางการแพทย์ สังคม และพฤติกรรมของพวกป่วยไว้ในโปรไฟล์แบบเรียลไทม์เดียว นำข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ไปใช้เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ของผู้ป่วย เพิ่มผลประโยชน์ร่วมกัน และเสริมสร้างสุขภาพของสมาชิกและประชากรโดยรวมให้ดีขึ้น
ทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นในทุกระยะของกระบวนการทดลองทางคลินิกบนแพลตฟอร์มที่เป็นไปตามข้อบังคับ ระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับผู้ป่วย ผู้สมัคร หรืองานวิจัย สร้างการสื่อสารที่ตรงเป้าหมายไปยังกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ และมีส่วนร่วมตามความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย เชื่อมต่อและเปิดใช้งานข้อมูลจากหลายแหล่งอย่างปลอดภัย ทั้งจากเว็บไซต์ทางการแพทย์ภายนอกและภายใน ระบบการเคลม และระบบเชิงพาณิชย์ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างโปรไฟล์ของผู้ป่วย, บุคลากรทางการแพทย์ (HCP) และสถานพยาบาลแบบเรียลไทม์
มีส่วนร่วมกับ HCP ผ่านทุกช่องทาง ด้วยข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม แนวทางที่มีความเฉพาะตัวนี้ช่วยเพิ่มโอกาสในการสั่งจ่ายยา สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นด้วยข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับ HCP แต่ละราย รวมถึงความเชี่ยวชาญ ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ความสัมพันธ์กับผู้ชำระเงิน สถานะในเครือข่าย การศึกษา รางวัล และใบรับรองจากคณะกรรมการ ช่วยให้พนักงานขายจัดลำดับความสำคัญของกิจกรรมต่างๆ ได้ด้วยคำแนะนำ "การดำเนินการที่ดีที่สุดถัดไป" อัจฉริยะ ซึ่งจะแนะนำเนื้อหาและบทสนทนาที่ดีที่สุดในแต่ละสถานการณ์
เร่งกระบวนการอนุญาตล่วงหน้าด้วยระบบอัตโนมัติในทุกขั้นตอน วิเคราะห์ข้อมูลการเคลมในอดีตเพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงและ AI
ตัวเร่งความเร็วของ Salesforce ช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจการดูแลสุขภาพได้เร็วขึ้น หากคุณเลือกที่จะสร้างโซลูชันการทำงานร่วมกันด้วยตนเอง เรามีบริการสนับสนุนอย่างครอบคลุม ทั้งคู่มือ เครื่องมือ วิดีโอ ข้อมูลจำเพาะของ API และตัวอย่างโค้ด เพื่อช่วยให้คุณสร้างและปรับขนาดได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
Agentforce มีบทบาทสำคัญในการสร้างการทำงานร่วมกัน โดยทำให้มั่นใจว่าจะมีความน่าเชื่อถือ ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามข้อบังคับในการแลกเปลี่ยนข้อมูล โดยจะรวบรวมข้อมูลจากระบบต่างๆ ผ่าน API และใช้ข้อมูลเหล่านั้นเป็นส่วนสำคัญสำหรับข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI Agentforce ช่วยให้การสื่อสารระหว่างตัวแทนและระบบต่างๆ ขององค์กรเป็นไปอย่างราบรื่น ลดความซับซ้อนของเวิร์กโฟลว์ และเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่อ
*เมตริกความสำเร็จของลูกค้าในด้านการดูแลสุขภาพและวิทยาศาสตร์ชีวภาพของ Salesforce ปี 2024
เชื่อมโยงข้อมูลและทีม สร้างกระบวนการอัตโนมัติ และปรับแต่งการมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มอัจฉริยะเดียวเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์
เสริมพลังให้ทีมงานมีส่วนร่วมกับลูกค้าในทุกจุดสัมผัสด้วยข้อมูลเชิงลึกด้านสุขภาพที่เกี่ยวข้องและข้อมูลบริบทในกระบวนการทำงาน
บูรณาการข้อมูลจากระบบใดก็ได้และทำงานที่ซับซ้อนโดยอัตโนมัติเพื่อมอบประสบการณ์ที่เชื่อมต่อถึงกันให้กับลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
ปลดล็อค AI ช่วยเหลือแบบไร้ขีดจำกัด สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับ Health Cloud
ช่วยให้ทีมของคุณทั้งหมดค้นหาคำตอบที่สำคัญและเริ่มตัดสินใจโดยอิงตามข้อมูล
ปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญแต่ละแคมเปญด้วยโซลูชันที่เน้นข้อมูลเป็นหลักสำหรับช่องทางและอุปกรณ์ใดๆ
เปลี่ยนแปลงการติดต่อผู้ป่วยและการโต้ตอบแบบบริการตนเองผ่านทุกช่องทางเพื่อทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าเรียบง่ายขึ้น
ทดลองใช้ Health Cloud ฟรีเป็นเวลา 30 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องติดตั้ง
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
เรียนรู้วิธีที่ Salesforce ช่วยส่งเสริมการเชื่อมต่อที่สมบูรณ์ยิ่งกว่า
