ภาพของลูกค้า ผลิตภัณฑ์ แอสเซท และบริการที่ล้อมรอบด้วยจุดโต้ตอบหลายจุด เช่น ซัพพลายเออร์ วิศวกรผู้กำหนดรายละเอียด ผู้รับเหมา ตัวแทนจำหน่าย ตัวแทนจำหน่าย ช่างบริการ ผู้ผลิต และผู้จัดจำหน่าย

ซอฟต์แวร์สำหรับอุตสาหกรรมการผลิต

Salesforce สำหรับอุตสาหกรรมการผลิต

ขยาย Manufacturing Cloud ด้วยศักยภาพเต็มรูปแบบของระบบนิเวศ Salesforce ด้วยการเชื่อมต่อทุกช่องทาง เวิร์กโฟลว์ และจุดสัมผัสของลูกค้ากลับไปยังแหล่งข้อมูลจริงแบบรวมศูนย์ คุณจึงสามารถเชื่อมช่องว่างระหว่างส่วนงานหน้าบ้านและหลังบ้านได้ ทุกส่วนขยายทำงานบนข้อมูลที่มีการกำกับดูแลและตรรกะทางธุรกิจที่ใช้ร่วมกัน เพื่อให้มนุษย์และตัวแทนทำงานด้วยบริบทที่สอดคล้องกันทั่วทั้งการดำเนินงานของคุณ

ลดความซับซ้อนในการมีส่วนร่วมของพันธมิตรด้วย Experience Cloud สำหรับ การผลิต

ขยาย Salesforce ไปสู่ระบบนิเวศของลูกค้าและพันธมิตรของคุณด้วยชุมชนที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งออกแบบมาเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมการผลิต

เริ่มต้นใช้งานอย่างรวดเร็วด้วยเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับลูกค้าและพันธมิตรของคุณ สร้างมุมมอง 360 องศาเพื่อการทำงานร่วมกันและการมองเห็น

ภาพระยะใกล้ของพอร์ทัลพันธมิตรที่เน้นการเรียกร้องและคำสั่งซื้อ

ขยายความร่วมมือข้อตกลงการขายไปยังพันธมิตรช่องทางและลูกค้าเพื่อปรับปรุงการจัดการบัญชีให้มีประสิทธิภาพ ส่งเสริมให้พันธมิตรและลูกค้าส่งการเรียกร้องการรับประกันผ่านทาง API หรือพอร์ทัล

ภาพระยะใกล้ของพอร์ทัลพันธมิตรที่เน้นส่วนการเรียกร้องและพันธมิตร ซึ่งช่วยให้การทำงานร่วมกันง่ายขึ้น

ความต้องการอิสระบนพื้นผิวผ่านข้อตกลงการขายและให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการบรรลุผล

แดชบอร์ดที่แสดงผลการดำเนินงานด้านรายได้ของโปรแกรมสร้างรายได้ทั่วภูมิศาสตร์
ภาพระยะใกล้ของพอร์ทัลพันธมิตรที่เน้นการเรียกร้องและคำสั่งซื้อ
ภาพระยะใกล้ของพอร์ทัลพันธมิตรที่เน้นส่วนการเรียกร้องและพันธมิตร ซึ่งช่วยให้การทำงานร่วมกันง่ายขึ้น
แดชบอร์ดที่แสดงผลการดำเนินงานด้านรายได้ของโปรแกรมสร้างรายได้ทั่วภูมิศาสตร์

ดำเนินการได้อย่างรวดเร็วด้วย Manufacturing Intelligence

ความอัจฉริยะในการผลิตช่วยให้คุณสามารถแสดงข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจด้านการผลิตที่สามารถดำเนินการได้ และนำข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI มาใช้ในการดำเนินงานประจำวัน ปรับแต่งการวิเคราะห์และประสบการณ์ AI ให้เหมาะกับกรณีการใช้งานในอุตสาหกรรมการผลิตด้วยแอปพลิเคชันและแดชบอร์ดที่สร้างไว้ล่วงหน้า

เปรียบเทียบและเปรียบต่างประสิทธิภาพการทำงานระหว่างบัญชีต่างๆ เพื่อทำความเข้าใจลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ สุขภาพรายได้โดยรวม และช่องว่างในการรับรู้ปริมาณและการกำหนดราคา

แดชบอร์ดที่เปรียบเทียบผลการดำเนินงานด้านรายได้โดยรวมตลอดทั้งปี โดยเน้นที่กำไรเป็นดอลลาร์และเปอร์เซ็นต์

การพยากรณ์เชิงคาดการณ์ที่สร้างขึ้นสำหรับการผลิตช่วยให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับสินค้าคงคลัง การตลาด และการกำหนดราคาได้ดีขึ้น สามารถใช้สำหรับการวางแผนความต้องการ ให้ข้อมูลเชิงลึกตามผลิตภัณฑ์ และติดตามประสิทธิภาพเทียบกับการคาดการณ์

แดชบอร์ดแสดงการคาดการณ์ประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ

มอบข้อมูลเชิงลึกและการมองเห็นข้อมูลตลอดทั้งห่วงโซ่คุณค่า ช่วยให้ดีลเลอร์ ผู้จัดจำหน่าย และพาร์ทเนอร์เห็นภาพรวมที่ครบถ้วนของโปรแกรมเงินคืนทั้งหมดที่เข้าร่วม และดูมูลค่าของธุรกรรมที่ส่งเพื่อขอรับเงินคืน

แดชบอร์ดที่แสดงประสิทธิภาพโดยรวมของโปรแกรมเฉพาะหนึ่งๆ
แดชบอร์ดที่เปรียบเทียบผลการดำเนินงานด้านรายได้โดยรวมตลอดทั้งปี โดยเน้นที่กำไรเป็นดอลลาร์และเปอร์เซ็นต์
แดชบอร์ดแสดงการคาดการณ์ประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ
แดชบอร์ดที่แสดงประสิทธิภาพโดยรวมของโปรแกรมเฉพาะหนึ่งๆ

เชื่อมต่อข้อมูลการผลิตของคุณกับ MuleSoft Anypoint Platform

ซิงโครไนซ์ฝ่ายหน้าและฝ่ายหลังของคุณเพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจที่คาดเดาได้

บูรณาการระบบและเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ได้จากทุกที่ ไม่ว่าจะเป็นภายในองค์กร ผ่านคลาวด์ หรือแบบไฮบริดของทั้งสองแบบ

เวิร์กโฟลว์โดยละเอียดของการจัดการกระบวนการเพื่อช่วยขับเคลื่อนประสิทธิภาพทางธุรกิจที่คาดการณ์ได้

ลดความซับซ้อนของเวิร์กโฟลว์และเพิ่มผลผลิตของพนักงาน

แผงควบคุมการอนุมัติการเรียกร้องการรับประกันพร้อมช่องข้อมูลและองค์ประกอบที่จำเป็น

เร่งความเร็วในการบูรณาการ SAP ของคุณและสร้างสถาปัตยกรรมที่พร้อมสำหรับอนาคต — ทั้งหมดนี้ด้วย MuleSoft พันธมิตร SAP ที่เชื่อถือได้

รายการตัวเชื่อมต่อ โดยเน้นที่ตัวเชื่อมต่อ SAP สำหรับ MuleSoft
เวิร์กโฟลว์โดยละเอียดของการจัดการกระบวนการเพื่อช่วยขับเคลื่อนประสิทธิภาพทางธุรกิจที่คาดการณ์ได้
แผงควบคุมการอนุมัติการเรียกร้องการรับประกันพร้อมช่องข้อมูลและองค์ประกอบที่จำเป็น
รายการตัวเชื่อมต่อ โดยเน้นที่ตัวเชื่อมต่อ SAP สำหรับ MuleSoft

ปรับขนาดโปรแกรมจูงใจด้วย Channel Revenue Management

สร้างโปรแกรมสร้างแรงจูงใจในระดับขนาดใหญ่และเสริมสร้างความสัมพันธ์กับพาร์ทเนอร์ด้วยการจัดการรายได้ของช่องทางการขาย

เพิ่มศักยภาพให้ทีมขายของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นด้วยมุมมองแบบองค์รวมของความคืบหน้า ประวัติการจ่ายเงิน และกิจกรรมของบัญชีใน CRM

แดชบอร์ดที่เน้นข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับธุรกิจที่วางแผนไว้และการคาดการณ์ยอดขายของผลิตภัณฑ์เฉพาะ

ช่วยให้ผู้จัดการพาร์ทเนอร์มองเห็นได้อย่างง่ายดายว่ามีอะไรอยู่ในตลาด พาร์ทเนอร์รายใดสร้างคุณค่าได้มากที่สุด และจัดการพาร์ทเนอร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

แดชบอร์ดที่เน้นบัญชีที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับโปรแกรมส่วนลดเฉพาะ

ปรับปรุงกระบวนการจัดการการจัดส่งและการหักบัญชีสำหรับผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายเพื่อปรับปรุงการทำงานร่วมกันและการสื่อสารโดยรวม

หน้าเรียกร้องเงินคืนซึ่งแสดงข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
แดชบอร์ดที่เน้นข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับธุรกิจที่วางแผนไว้และการคาดการณ์ยอดขายของผลิตภัณฑ์เฉพาะ
แดชบอร์ดที่เน้นบัญชีที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับโปรแกรมส่วนลดเฉพาะ
หน้าเรียกร้องเงินคืนซึ่งแสดงข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
ผู้หญิงกำลังยิ้มขณะใช้แล็ปท็อปเพื่อแชทกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนที่สวมหูฟัง พร้อมภาพประกอบผีเสื้อและต้นไม้

บรรลุเป้าหมายด้าน AI และข้อมูลของคุณด้วย CTO ของ Salesforce

ที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้พร้อมประสบการณ์และความเชี่ยวชาญ Salesforce ที่ไม่มีใครเทียบได้อยู่เคียงข้างคุณ

เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ด้วยการเรียนรู้แบบมีคำแนะนำฟรีบน Trailhead

เริ่มต้นทันทีด้วยเคล็ดลับ เคล็ดลับ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้าน CRM การผลิต

คู่มือผู้ผลิตในการปรับปรุงการดำเนินงานเชิงพาณิชย์ให้ทันสมัย
Guide

คู่มือผู้ผลิตในการปรับปรุงการดำเนินงานเชิงพาณิชย์ให้ทันสมัย

คู่มือสำหรับผู้ผลิตเพื่อเปลี่ยนประสบการณ์การบริการ
Guide

คู่มือสำหรับผู้ผลิตเพื่อเปลี่ยนประสบการณ์การบริการ

ลดความซับซ้อนในการมีส่วนร่วมของพันธมิตร: คู่มือสำหรับผู้ผลิต
Guide

ลดความซับซ้อนในการมีส่วนร่วมของพันธมิตร: คู่มือสำหรับผู้ผลิต

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับซอฟต์แวร์สำหรับการผลิต

อุตสาหกรรมการผลิตใช้เทคโนโลยีรุ่นเก่าหลายประเภท รวมถึงระบบซอฟต์แวร์ที่จัดการและจัดเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ ทรัพย์สิน ลูกค้า ข้อตกลงการขาย และอื่นๆ ขอแนะนำให้ใช้ระบบ CRM สำหรับอุตสาหกรรมการผลิตเพื่อสร้างแหล่งข้อมูลเพียงแหล่งเดียวที่ทีมซึ่งติดต่อกับลูกค้าสามารถเข้าถึงได้อย่างปลอดภัย

ขอแนะนำซอฟต์แวร์ CRM สำหรับอุตสาหกรรมการผลิตสำหรับธุรกิจการผลิตที่ต้องการปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า การขาย การให้บริการ และความสัมพันธ์กับพาร์ทเนอร์ เพื่อขับเคลื่อนรายได้และลดต้นทุนการดำเนินงาน

อุตสาหกรรมการผลิตได้รับประโยชน์จากการใช้ซอฟต์แวร์ เช่น CRM สำหรับอุตสาหกรรมการผลิต ด้วยการรวมแหล่งข้อมูลจากระบบรุ่นเก่าหลายแห่งไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ซึ่งช่วยให้ทีมขาย ทีมบริการ และทีมอื่นๆ สามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญที่ช่วยให้พวกเขามอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

ขั้นแรก กำหนดว่าคุณต้องการให้ CRM ด้านการผลิตแก้ไขอะไร CRM ด้านการผลิตควรมีฟังก์ชันต่างๆ เช่น ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลข้อตกลงการขายและการคาดการณ์ ข้อมูลแอสเซท การจัดการวงจรชีวิตบริการ การจัดการรายได้ การวิเคราะห์แบบฝังตัวและ AI และอื่นๆ อีกมากมาย