ข่าวจาก CNX: ตัวแทน AI ที่จะเพิ่มศักยภาพให้ทีมการตลาดของคุณหลายเท่าตัว
คลิกเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
การโฆษณาทางดิจิตอล
การโฆษณาที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นบนรากฐานของข้อมูลแบบรวมศูนย์
ทำให้งบประมาณด้านโฆษณาทุกบาทคุ้มค่ามากขึ้นด้วยข้อมูลแบบรวมศูนย์และตัวแทน AI ที่ช่วยเปิดใช้งานกลุ่มเป้าหมายผ่านช่องทางโฆษณาแบบชำระเงินที่สำคัญที่สุดของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการค้นหา โซเชียลมีเดีย และโฆษณาแบบดิสเพลย์
เลเยอร์การเปิดใช้งานโฆษณาจะช่วยทีมของคุณได้อย่างไร
การโฆษณาดิจิทัลคือการเข้าถึงลูกค้าผ่านช่องทางโฆษณาแบบชำระเงิน เช่น การค้นหา โซเชียลมีเดีย การแสดงผล โปรแกรมแมติก วิดีโอ และ Connected TV ด้วยแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายได้และวัดผลได้ Agentforce Marketing และ CDP ที่มีมาในตัวจะเชื่อมต่อช่องทางสื่อแบบชำระเงินเหล่านั้นเข้ากับช่องทางที่คุณเป็นเจ้าของ เช่น อีเมลและเว็บไซต์ เพื่อรวมข้อมูลบุคคลที่หนึ่งไว้ด้วยกัน ทำให้โปรไฟล์ลูกค้าเพียงหนึ่งเดียวสามารถขับเคลื่อนทุกแคมเปญ ทั้งแบบชำระเงินและแบบที่คุณเป็นเจ้าของ โดยทำงานเชื่อมโยงกันแทนที่จะแยกจากกัน ต้นทุนในการได้มาซึ่งลูกค้าเพิ่มขึ้น 60% ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งที่เชื่อถือได้กำลังกลายเป็นรากฐานใหม่ของการโฆษณาแบบเฉพาะบุคคลที่ได้รับความยินยอมจากลูกค้า ใช้ข้อมูลแบบรวมศูนย์และ AI ที่เชื่อถือได้เพื่อเปิดใช้งานโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายอย่างปลอดภัยไม่ว่าลูกค้าของคุณจะอยู่ที่ใด พร้อมทั้งเพิ่มประสิทธิภาพการโฆษณาและลดต้นทุนต่อการได้มาซึ่งลูกค้า
Data 360 และ Agentforce Marketing จะช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร
สร้างและเปิดใช้งานกลุ่มเป้าหมายแบบเรียลไทม์
สร้างกลุ่มเป้าหมายจากข้อมูลบุคคลที่หนึ่งโดยใช้ข้อมูลลูกค้าแบบรวมศูนย์ เสริมข้อมูลด้วยข้อมูลเชิงลึกจากพาร์ทเนอร์ผ่านคลีนรูมที่คำนึงถึงความเป็นส่วนตัว และส่งต่อไปยังช่องทางโฆษณาแบบชำระเงิน เช่น Meta, Google, Amazon, The Trade Desk, พาร์ทเนอร์ CTV และอื่น ๆ การเปิดใช้งานแบบ Zero-Copy พร้อมการส่งข้อมูลเกือบแบบเรียลไทม์
กำหนดเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ
เข้าถึงและกำหนดเป้าหมายใหม่สำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ไม่ระบุตัวตน สร้างกลุ่มเป้าหมายลักษณะคล้ายกันจากพฤติกรรมที่มีแนวโน้มสูงต่อการซื้อ และส่งสัญญาณคอนเวอร์ชันแบบเรียลไทม์ไปยังแพลตฟอร์มโฆษณาโดยตรงผ่าน CAPI ทั้งหมดนี้โดยไม่ต้องพึ่งพาคุกกี้ของบุคคลที่สาม รองรับ Meta, TikTok, Snap และอื่น ๆ
วัดผลงบประมาณทุกบาทได้จากที่เดียว
เชื่อมโยงการระบุแหล่งที่มาข้ามช่องทาง ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) และผลกระทบต่อเส้นทางลูกค้าทั้งในช่องทางโฆษณาแบบชำระเงินและช่องทางที่คุณเป็นเจ้าของ ผ่านแดชบอร์ด Marketing Intelligence เดียวที่สร้างบน Tableau Next จากนั้นสนทนากับ Agentforce เพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรคือปัจจัยที่ขับเคลื่อนประสิทธิภาพ และเหตุใดจึงควรได้รับความสนใจในขณะนี้
ดูวิธีที่คุณสามารถโฆษณาได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นด้วยข้อมูลลูกค้าแบบรวมศูนย์
เปลี่ยนข้อมูลบุคคลที่หนึ่งให้เป็นกลุ่มเป้าหมายที่พร้อมใช้งาน
สร้าง เสริมข้อมูล และส่งต่อกลุ่มเป้าหมายไปยังทุกช่องทางโฆษณาแบบชำระเงิน โดยไม่ต้องคัดลอกข้อมูลและไม่ลดทอนความเป็นส่วนตัว
ใช้พร้อมท์ภาษาธรรมชาติเพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายแบบไดนามิกจากโปรไฟล์ลูกค้าแบบรวมศูนย์ใน Data 360 สัญญาณแบบเรียลไทม์จะอัปเดตกลุ่มเป้าหมายโดยอัตโนมัติตามการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรม ความสนใจ และช่วงวงจรชีวิตของลูกค้า
ส่งกลุ่มเป้าหมายไปยัง Meta, Google, Amazon Ads, The Trade Desk และปลายทางอื่น ๆ อีกกว่า 100 แห่งโดยตรง ผ่านตัวเชื่อมต่อแบบเนทีฟและพาร์ทเนอร์ด้านการเปิดใช้งานที่เชื่อถือได้ ขยายกลุ่มเป้าหมายที่สามารถเข้าถึงได้ในทุกแพลตฟอร์มโฆษณา ด้วยการเพิ่มข้อมูลจากพาร์ทเนอร์ลงในกลุ่มเป้าหมายของคุณ ทั้งหมดดำเนินการภายใต้กรอบการทำงานที่ขับเคลื่อนด้วยความยินยอมและคำนึงถึงความเป็นส่วนตัว
ประสานแคมเปญแบบรวมศูนย์ระหว่างช่องทางโฆษณาและช่องทางที่คุณเป็นเจ้าของ
ขับเคลื่อนแคมเปญแบบรวมศูนย์ด้วยการประสานงานระหว่างการโฆษณาแบบชำระเงินกับอีเมล อุปกรณ์เคลื่อนที่ เว็บไซต์ และ Customer Journey พร้อมยกระดับทุกการตัดสินใจด้านการกำหนดเป้าหมายโฆษณาด้วยสัญญาณการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์จากช่องทางที่คุณเป็นเจ้าของ
ประสานการทำงานระหว่างโฆษณาแบบชำระเงิน อีเมล อุปกรณ์เคลื่อนที่ เว็บไซต์ และเส้นทาง พร้อมระงับการแสดงโฆษณาเมื่อมีการเปิดเคสบริการลูกค้า หรือเมื่อลูกค้าเปลี่ยนเป็นลูกค้าจริงผ่านช่องทางอื่น
Conversion API (CAPI) ส่งสัญญาณการเปลี่ยนเป็นลูกค้าและการมีส่วนร่วมจากเซิร์ฟเวอร์ของคุณไปยังแพลตฟอร์มโฆษณาโดยตรง ช่วยเพิ่มความแม่นยำในการกำหนดเป้าหมายกลุ่มเป้าหมายและการระบุแหล่งที่มาของผลลัพธ์ โดยไม่ต้องใช้คุกกี้ของบุคคลที่สาม
ดูว่าอะไรได้ผลในทุกช่องทางและทุกแคมเปญ
วัดผลสิ่งที่สำคัญด้วยการระบุแหล่งที่มาที่คำนึงถึงความเป็นส่วนตัว ข้อมูลประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์ และข้อมูลเชิงลึกจาก AI ในที่เดียว
เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมูลค่าสูงด้วยสัญญาณจากข้อมูลบุคคลที่หนึ่ง เช่น มูลค่าตลอดอายุการเป็นลูกค้า (CLV) ความเป็นไปได้ในการซื้อ และคะแนนการมีส่วนร่วม พร้อมวัดผลการเปลี่ยนเป็นลูกค้าผ่าน Clean Room ร่วมกับพาร์ทเนอร์อย่าง Snowflake, AWS และ Habu ข้อมูลระดับลูกค้าจะไม่ถูกย้ายออกจากสภาพแวดล้อมของคุณ
ใช้ตัวแทนการเพิ่มประสิทธิภาพสื่อแบบชำระเงินเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพในทุกช่องทาง หยุดโฆษณาที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่าค่าที่กำหนดไว้โดยอัตโนมัติ และแนะนำการปรับปรุงด้านการกำหนดเป้าหมายและงบประมาณการใช้จ่าย
รายงาน State of Marketing ฉบับที่ 10
ดูเทรนด์ล่าสุดด้าน AI ข้อมูล และการปรับแต่งเฉพาะบุคคล จากข้อมูลเชิงลึกของนักการตลาดเกือบ 4,500 คนทั่วโลก
รับประโยชน์สูงสุดจากกลยุทธ์โฆษณาของคุณด้วยระบบนิเวศพันธมิตรโฆษณาที่เชื่อถือได้ของเรา
ดูว่ามีอะไรใหม่ใน Marketing
Keynote
คำปราศรัย Agentforce Marketing
การตลาดกำลังเปลี่ยนแปลงอีกครั้ง และครั้งนี้เกิดขึ้นเพราะ AI แบบตัวแทน ในคำปราศรัย Agentforce Marketing ปีนี้ เราได้สำรวจว่าตัวแทน AI สามารถช่วยคุณจุดประกายบทสนทนากับลูกค้าได้อย่างไร ทำงานตอบสนองทุกข้อความและการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์
การสัมมนาผ่านเว็บ
อะไรจะเกิดขึ้นกับ Agentforce Marketing ขั้นต่อไป
เข้าร่วมกับผู้เชี่ยวชาญ Agentforce Marketing ของเรา เพื่อสำรวจความสามารถล่าสุดของแพลตฟอร์ม ที่ช่วยให้นักการตลาดทำงานได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น ไม่ใช่หนักขึ้น และขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดผลได้
การสัมมนาผ่านเว็บ
เคล็ดลับของผู้มีผลงานระดับสูง: เจาะลึกภายในรายงาน State of Marketing ครั้งที่ 10
ค้นพบสิ่งที่ทำให้ทีมการตลาดระดับแนวหน้ามีความแตกต่างในการสัมมนาผ่านเว็บนี้ อ้างอิงจากข้อมูลเชิงลึกของผู้นำกว่า 4,500 คนทั่วโลก เหล่า Trailblazers ในอุตสาหกรรมจะวิเคราะห์แนวโน้มที่กำหนดการเติบโต และวิธีนำไปปรับใช้
Interactive Tour
ดู Agentforce Marketing ในการทำงานจริง
เปิดตัวและปรับแต่งแคมเปญได้ภายในไม่กี่นาที ดูว่า Agentforce Marketing ช่วยให้คุณทำงานได้เร็วขึ้นกว่าที่เคย พร้อมทำให้ทุกการโต้ตอบมีความเป็นส่วนตัวมากยิ่งขึ้นได้อย่างไร
Demo
การตลาดเชิงสนทนา
เปลี่ยนจากการสื่อสารแบบกระจายข้อความ ไปสู่การมีส่วนร่วมแบบบทสนทนา เรียนรู้ว่าลูกค้าสามารถตอบกลับ รับคำตอบทันที และเข้าถึงบุคคลที่เหมาะสมได้ในช่องทางเดียวกันอย่างไร
Research
รายงาน State of Marketing
ดูเทรนด์ล่าสุดด้าน AI ข้อมูล และการปรับแต่งเฉพาะบุคคล จากข้อมูลเชิงลึกของนักการตลาดเกือบ 4,500 คนทั่วโลก เรียนรู้ว่าบรรดาแบรนด์ชั้นนำกำลังรับมือกับยุคของการตลาดแบบตัวแทนอย่างไร และอะไรคือสิ่งที่พวกเขามองว่าเป็นลำดับความสำคัญและความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุด
รายงาน
Gartner® 2025 Magic Quadrant™ สำหรับศูนย์กลางของการตลาดหลายช่องทาง
ดูเหตุผลที่ Gartner® ยกย่องให้ Salesforce เป็นผู้นำเป็นปีที่แปดติดต่อกัน และอยู่ในตำแหน่งที่โดดเด่นที่สุดด้านความครบสมบูรณ์แบบของวิสัยทัศน์
คำแนะนำ
5 ขั้นตอนสู่การตลาดแบบตัวแทน: คู่มือเชิงปฏิบัติสำหรับนักการตลาดยุคใหม่
เริ่มต้นใช้งานการตลาดแบบตัวแทน ดูว่า AI แบบตัวแทนช่วยให้คุณวางแผน เปิดตัว และปรับแต่งแคมเปญได้รวดเร็วยิ่งขึ้นอย่างไร ด้วยข้อมูลแบบรวมศูนย์และการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์
พร้อมที่จะไปขั้นตอนต่อไปหรือยัง
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
ทันเหตุการณ์เสมอ
รับผลการวิจัยล่าสุด ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม และข่าวสารด้านผลิตภัณฑ์ที่ส่งตรงไปยังกล่องข้อความของคุณ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Digital Advertising Platform
Data 360 เชื่อมต่อข้อมูลลูกค้าบุคคลที่หนึ่งที่ได้รับความยินยอมแล้วของคุณ (เช่น ประวัติการซื้อ ระเบียน CRM และสัญญาณพฤติกรรม) เข้ากับช่องทางโฆษณาแบบชำระเงินผ่านตัวเชื่อมต่อแบบเนทีฟกับ Google, Meta, Amazon Ads, LinkedIn, The Trade Desk และพาร์ทเนอร์ CTV โดยไม่จำเป็นต้องใช้คุกกี้ของบุคคลที่สาม สถาปัตยกรรมแบบ Zero Copy ช่วยรักษาความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ทำให้ข้อมูลของคุณไม่ต้องออกจากสภาพแวดล้อมของคุณเลย
ข้อมูลสามารถช่วยปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายโฆษณาได้หลายวิธี หลายองค์กรพบว่าการยกเว้นลูกค้าที่ชำระเงินแล้วออกจากแคมเปญหาลูกค้าใหม่หลังจากที่ลูกค้าเปลี่ยนเป็นลูกค้าจริงแล้ว เป็นแนวทางที่มีประโยชน์ คุณยังสามารถระงับการแสดงโฆษณาสำหรับบัญชีที่มีเคสบริการที่ยังเปิดอยู่ได้ ข้อมูลยังช่วยให้คุณสร้างกลุ่มเป้าหมายลักษณะคล้ายกันจากลูกค้าที่มีมูลค่าสูงที่สุด หรือทำรีทาร์เก็ตผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ไม่ระบุตัวตนซึ่งมีรูปแบบพฤติกรรมตรงกับลูกค้าที่รู้จักอยู่แล้ว เนื่องจากกลุ่มเป้าหมายจะซิงค์และรีเฟรชโดยอัตโนมัติในเวลาใกล้เคียงเรียลไทม์ ข้อมูล CRM ของ Salesforce จึงช่วยให้คุณทำสิ่งเหล่านี้และอื่น ๆ ได้อย่างรวดเร็ว
ด้วยปลายทางด้านการโฆษณามากกว่า 100 แห่งผ่านตัวเชื่อมต่อแบบเนทีฟ คุณจึงมีตัวเลือกมากมาย ตัวอย่างแพลตฟอร์มที่สำคัญ ได้แก่ Google Ads, Meta (Facebook/Instagram), Amazon Ads, LinkedIn, TikTok, Snap, The Trade Desk และพาร์ทเนอร์ CTV
มีหลายวิธีในการวัดROIของช่องทางแบบชำระเงินและช่องทางที่เป็นเจ้าของเอง ตัวอย่างเช่น Marketing Intelligence เชื่อมโยงการระบุแหล่งที่มาของผลลัพธ์ข้ามช่องทางสำหรับแคมเปญทั้งแบบชำระเงินและแบบที่เป็นเจ้าของเองไว้ในแดชบอร์ด Tableau Next เดียว นอกจากนี้ ใน Marketing Intelligence ระบบการระบุแหล่งที่มาแบบหลายจุดสัมผัสจะเชื่อมโยงการรับสื่อโฆษณาเข้ากับการเปลี่ยนเป็นลูกค้าใน CRM โดยตรง ทำให้คุณสามารถติดตามผู้ที่คาดว่าจะเป็นลูกค้าตั้งแต่การเห็นโฆษณาครั้งแรกไปจนถึงการสร้างรายได้ที่ปิดการขายได้สำเร็จ
Salesforce จะระงับการแสดงโฆษณาแบบชำระเงินให้กับลูกค้าที่มีเคสบริการที่ยังเปิดอยู่โดยอัตโนมัติ หรือถอดลูกค้าออกจากแคมเปญสื่อแบบชำระเงินทันทีที่ลูกค้าเปลี่ยนเป็นลูกค้าจริงผ่านช่องทางอื่น สิ่งนี้ช่วยให้ช่องทางโฆษณาแบบชำระเงินและช่องทางที่เป็นขององค์กรทำงานประสานกัน และทำให้ลูกค้าไม่เห็นโฆษณาหาลูกค้าใหม่ในขณะที่ปัญหาด้านการบริการยังไม่ได้รับการแก้ไข