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Comercio Digital: tendencias y consejos

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FAQ

Se prevé que en los próximos dos años, más de la mitad (52%) de la facturación provendrá de canales digitales. Los clientes desean poder interactuar y comprar a las marcas en cualquier momento y a través de cualquier canal, ya sea un sitio web, una aplicación minorista o las redes sociales. Para captar clientes y fidelizarlos, las empresas deben ofrecer experiencias de comercio digital en múltiples plataformas. Hoy en día, el comercio digital ya no es una opción adicional, sino un elemento esencial para el éxito empresarial.

Solo el tiempo lo dirá, pero una cosa es segura: la satisfacción del cliente seguirá siendo el punto de referencia para cualquier estrategia de comercio digital. Sea cual sea la próxima innovación tecnológica (véase: IA generativa), un enfoque centrado en el cliente siempre será la clave del éxito.

Cuando se inicia un camino en el comercio digital, es fundamental elegir a los socios adecuados, especialmente para la plataforma de comercio electrónico. Para hacerlo, evalúe las necesidades de su negocio tanto en el presente como en el futuro. Opte por una plataforma fiable, escalable y con alta disponibilidad operativa, respaldada por un socio que ofrezca recursos y asistencia para acompañar el crecimiento de su empresa.

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